大学MOOC 客户服务(校慕课资源,电商组)(东莞市信息技术学校)1207231801 最新慕课完整章节测试答案
第一章客户服务礼仪
第一章测试题
1、单选题:
下来那个礼仪适用于对客户表达深刻的感谢或者歉意?
选项:
A: A.微笑
B: B.点头示意
C: C.15°鞠躬
D: D.45°鞠躬
答案: 【 D.45°鞠躬】点我阅读全文
1、单选题:
下来那个礼仪适用于对客户表达深刻的感谢或者歉意?
选项:
A: A.微笑
B: B.点头示意
C: C.15°鞠躬
D: D.45°鞠躬
答案: 【 D.45°鞠躬】点我阅读全文
1、单选题:
Smoking has been banned in all enclosed public places throughout most of the United Kingdom since July 1st, 2007.
选项:
A: circled
B: closed
C: blocked
D: sealed
答案: 【 sealed】点我阅读全文
1、单选题:
()文件是Bootstrap核心CSS文件。
选项:
A: Bootstrap.css
B: Bootstrap.js
C: Bootstrap-theme.css
D: Bootstrap-theme.min.css
答案: 【 Bootstrap.css】点我阅读全文
1、单选题:
下列说法中错误的是( )。
选项:
A: 信息是数据的内涵,是对数据的语义解释
B: 只有当给数据赋予特定语义后,数据才可转换为可传递的信息
C: 数据管理是数据处理中的核心环节,其优劣直接影响数据处理的效果
D: 数据是信息的符号表示,因此,同一信息只能用一种数据形式来表示
答案: 【 数据是信息的符号表示,因此,同一信息只能用一种数据形式来表示】点我阅读全文
1、单选题:
因为有很多人都能做( ),只不过他做了其他方面的工作。
选项:
A: 老师
B: 学生
C: 心理医生
D: 助人者
答案: 【 心理医生 】点我阅读全文
1、单选题:
最早的人造纤维是?
选项:
A: 铜氨纤维
B: 硝酸酯纤维
C: 粘胶纤维
D: 聚酰胺纤维
答案: 【 硝酸酯纤维】点我阅读全文
1、多选题:
对于时间信号,请选择以下说法中正确的。
选项:
A: 连续时间信号一定是模拟信号
B: 离散时间信号一定是数字信号
C: 模拟信号一定是连续时间信号
D: 数字信号一定是振幅离散的信号
答案: 【 模拟信号一定是连续时间信号;
数字信号一定是振幅离散的信号】点我阅读全文
1、单选题:
早在20世纪70年代人们就已发现,高达( )的疾病或死亡因素与“行为及不健康的生活方式”有关?
选项:
A: 50%
B: 50%
C: 30.58%
D: 45%
E: 25%
F: 15%
答案: 【 50%;
50%】点我阅读全文
1、单选题:
一种有效而直观的测量有效质量的实验方法是?
选项:
A: 回旋共振实验
B: 霍尔效应实验
C: 磁阻效应实验
D: 热电效应实验
答案: 【 回旋共振实验】点我阅读全文
1、单选题:
中国近代著名音乐教育家沈心工于1902年创作的 (作品名称)是中国历史上最早的一首学堂乐歌。
选项:
A: 《送别》
B: 《竹马》
C: 《男儿第一志气高》
D: 《春游》
答案: 【 《男儿第一志气高》】点我阅读全文