大学MOOC 质量与可靠性管理(南京航空航天大学)1003542056 最新慕课完整章节测试答案

第1讲 随堂测验

1、判断题：
​质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‌质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3、判断题：
​组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

4、判断题：
‎产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
‎投诉率为零，表明顾客很满意。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第2讲 随堂测验

1、单选题：
‍PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了？‍
选项：
A: 策划（P）
B: 实施（D）
C: 检查（C）
D: 处置（A）
答案: 【 策划（P）】

2、单选题：
‏产品质量就是产品的（  ）。​
选项：
A: 性能
B: 寿命
C: 适用性
D: 符合检验标准
答案: 【 适用性】

3、单选题：
‍（  ）是致力于增强满足质量要求的能力。​
选项：
A: 质量突破
B: 质量改进
C: 质量控制
D: 质量保证
答案: 【 质量改进】

4、单选题：
‌ 当代质量管理的思想基础是（  ）。‍
选项：
A: 全面质量管理
B: 朱兰博士的质量理论
C: 八项质量管理原则
D: 社会质量管理
答案: 【 八项质量管理原则】

5、单选题：
‎我们经常把（  ）作为全面质量管理的“第一道工序”。‍
选项：
A: 标准化
B: 质量教育
C: 质量信息
D: 质量目标
答案: 【 质量教育】

第一单元测验

1、单选题：
‌质量是一组____ 满足____ 的程度。‎
选项：
A: 固有特性, 标准
B: 特性, 固有要求 
C: 固有特性, 要求
D: 特性, 标准
答案: 【 固有特性, 要求】

2、单选题：
‍质量检验是通过对产品_____观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。‏
选项：
A: 使用性能
B: 质量特性
C: 外观质量
D: 内在质量
答案: 【 质量特性】

3、单选题：
‍___是全面质量管理活动的基本方法。​
选项：
A: 数理统计
B: 经济分析
C: PDCA循环
D: 全员培训
答案: 【 PDCA循环】

4、单选题：
‍产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的_______的质量管理思想。‏
选项：
A: 全组织
B: 全员
C: 全过程
D: 全方位
答案: 【 全过程】

5、单选题：
‎全面质量管理的目标在于_____。‌
选项：
A: 用最快的速度提高企业利润
B: 用数理统计的方法减少废次品
C: 用最经济的手段，生产用户满意的产品
D: 用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准
答案: 【 用最经济的手段，生产用户满意的产品】

6、判断题：
‏某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

7、判断题：
‎产品质量即产品的符合性。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

8、判断题：
‍质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‏全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【