大学MOOC 营销与电商(哈尔滨商业大学)1458286162 最新慕课完整章节测试答案

绪论 测试

1、单选题：
‍《营销与电商》课程是以（      ）需求为中心，主要研究市场营销和电子商务活动过程及其规律性。‏
选项：
A: 供应企业
B: 生产企业
C: 零售企业
D: 消费者
答案: 【 消费者】

2、多选题：
‏《营销与电商》课程具有（     ）特点。‏
选项：
A: 综合性
B: 交叉性
C: 实践性
D: 应用性
答案: 【 综合性;
交叉性;
实践性;
应用性】

3、多选题：
‌电子商务的基本交易流程包括（        ）。​
选项：
A: 商情沟通
B: 资金支付
C: 商品配送
D: 意见征询
答案: 【 商情沟通;
资金支付;
商品配送】

4、判断题：
‎4P营销组合包括产品决策、价格决策、渠道决策和促销决策。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
‌《营销与电商》课程研究核心在于创造和满足企业需求。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第1章 章测试

1、单选题：
​没有得到某些满足的感受状态是指‍
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 需要
D: 要求
答案: 【 需要】

2、单选题：
‏融通资金、承担风险、沟通信息是市场营销的‌
选项：
A: 购买功能
B: 交换功能
C: 物流功能
D: 便利功能
答案: 【 便利功能】

3、多选题：
‌顾客总价值包括‏
选项：
A: 产品价值
B: 人员价值
C: 形象价值
D: 品牌价值
答案: 【 产品价值;
人员价值;
形象价值】

4、多选题：
‏市场营销中的产品形式包括‍
选项：
A: 水杯
B: 活动
C: 组织
D: 创意
答案: 【 水杯;
活动;
组织;
创意】

5、多选题：
‎市场营销的作用之一是解决产销分离，具体包括‏
选项：
A: 时间分离
B: 空间分离
C: 信息分离
D: 供需分离
答案: 【 时间分离;
空间分离;
信息分离】

6、多选题：
‏顾客总成本包括​
选项：
A: 选择成本
B: 货币成本
C: 时间成本
D: 精力成本
答案: 【 货币成本;
时间成本;
精力成本】

7、判断题：
‍市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‍满意是一种心理状态，与产品价值有关。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
​市场营销学是从买方角度界定市场概念的。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‍市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第10章 章测试

1、单选题：
‌以下哪个不是衡量网站用户体验的指标‌
选项：
A: 平均访问时长
B: 平均访问页数
C: 跳出率
D: 浏览量
答案: 【 浏览量】

2、多选题：
‏以下哪些方法可以提高客单价‌
选项：
A: 智能推荐
B: 满减活动
C: 加钱购
D: 客服推荐
答案: 【 智能推荐;
满减活动;
加钱购;
客服推荐】

3、多选题：
‍关于迭代思维下面的说法中正确的是‌
选项：
A: 小处着眼
B: 快速迭代
C: 大胆试错
D: 追求完美
答案: 【 小处着眼;
快速迭代;
大胆试错】

4、多选题：
‍会员营销中需要收集的会员信息包括‌
选项：
A: 会员基本信息
B: 会员健康信息
C: 行为信息
D: 偏好信息
答案: 【 会员基本信息;
行为信息;
偏好信息】

5、多选题：
‍会员体系的作用包括‌
选项：
A: 收集会员资料
B: 提升用户活跃度与留存率
C: 加深会员之间友谊
D: 提升会员荣誉感与被尊重感
答案: 【 收集会员资料;
提升用户活跃度与留存率;
提升会员荣誉感与被尊重感】

6、多选题：
‏电商场景化营销需要遵循的步骤包括‎
选项：
A: 明确产品价值
B: 打造场景氛围
C: 退出解决方案
D: 简化购物流程
答案: 【 明确产品价值;
打造场景氛围;
退出解决方案;
简化购物流程】

7、多选题：
‍大数据营销的价值反映在如下哪几个方面‌
选项：
A: 广告精准推送
B: 找到潜在客户
C: 品牌舆情危机监测与防控
D: 设计出更符合用户需求的产品
答案: 【 广告精准推送;
找到潜在客户;
品牌舆情危机监测与防控;
设计出更符合用户需求的产品】

8、判断题：
‏对于一个网站而言，真正有意义的是活跃用户数而非总用户数。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‎内容营销中一个好的标题至关重要。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‌RFM模型当中的F代表消费频率。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第11章 章测试

1、单选题：
‍第三方支付的清算环节是由（   ）进行的‌
选项：
A: 央行
B: 商业银行
C: 银联
D: 网联
答案: 【 网联】

2、单选题：
‌客户和商业银行直接构成的系统是‏
选项：
A: 支付服务系统
B: 支付结算系统
C: 支付清算系统
D: 支付交易系统
答案: 【 支付服务系统】

3、多选题：
‏支付是指为清偿（   ）引起的债权债务关系，将资金从付款人账户转移到收款人账户的过程。‏
选项：
A: 商品交换
B: 劳务活动
C: 金融资产交易
D: 文化展出
答案: 【 商品交换;
劳务活动;
金融资产交易】

4、多选题：
‌在支付过程中根据支付活动参与方不同，有（   ）三个环节的支付活动。‍
选项：
A: 支付
B: 结算
C: 清算
D: 交易
答案: 【 结算;
清算;
交易】

5、多选题：
‌目前，国内电商的线上支付方式有‏
选项：
A: 第三方支付
B: 货到付款
C: 网上