第一讲 有效沟通概述

第一讲测验

1、多选题:
‌沟通的基本形式是什么?​
选项:
A: 书面表达
B: 口头表达
C: 语气表达
D: 非语言(肢体语言)表达
答案: 【 书面表达;
口头表达;
非语言(肢体语言)表达

2、多选题:
‎高效沟通的原则有哪些?‎
选项:
A: 积极反馈
B: 明确沟通
C: 积极聆听
D: 谈论行为不谈论个性
答案: 【 明确沟通;
积极聆听;
谈论行为不谈论个性

3、判断题:
​沟通是不可或缺的领导和管理才能。​
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确

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