大学MOOC 管理学(安康学院)1449997217 最新慕课完整章节测试答案

模块一单元测验

1、单选题：
​管理人员与一般工作人员的区别在于：(   )​​​
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标 
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标】

2、单选题：
‌范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“ 夏则资裘，冬则资絺”， 表明中国很早就有了（   ）思想‌
选项：
A: 计划
B: 消费
C: 营销
D: 经济预测
答案: 【 计划】

3、单选题：
‎从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（  ）‎
选项：
A: 高层管理者
B: 信息系统管理员
C: 一线员工
D: 主管人员
答案: 【 主管人员】

4、单选题：
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（  ）‌​‌
选项：
A: 技术技能
B: 概念技能
C: 人际技能
D: 概念技能和人际技能
答案: 【 概念技能】

5、单选题：
‌作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（   ）‏
选项：
A: 与下级谈心，了解下级的工作感受。
B: 亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C: 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
D: 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
答案: 【 亲自制定有关考勤方面的规章制度。】

6、单选题：
​高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（    ）‎
选项：
A: 生产技术与生产计划知识
B: 企业发展总体战略知识
C: 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
D: 亲自抓产品质量问题
答案: 【 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】

7、单选题：
‏明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（ ）‍
选项：
A: 计划职能
B: 组织职能
C: 领导职能
D: 控制职能
答案: 【 组织职能】

8、单选题：
‌张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（  ）‍
选项：
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别】

9、单选题：
‍授权的主要目的是（   ）‍
选项：
A: 共享内部权力，激励员工努力工作
B: 分工的需要
C: 减轻领导负担
D: 减轻领导责任
答案: 【 减轻领导负担】

10、单选题：
‎管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（   ）。‌
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 谈判者角色
答案: 【 企业家角色】

11、单选题：
‌在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（  ）。‌
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 控制】

12、单选题：
​在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（  ）。‍
选项：
A: 管理技能
B: 技术技能
C: 概念技能
D: 人际技能
答案: 【 技术技能】

13、单选题：
‏管理的艺术性是指（  ）。‍
选项：
A: 管理与管理者的艺术修养密切相关
B: 管理活动异常复杂，无规律可循
C: 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系
D: 管理可以陶冶情操
答案: 【 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】

14、单选题：
‎某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（  ）。‌
选项：
A: 放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。
B: 重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。
C: 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。
D: 以抓好技术工作的同时做好管理。
答案: 【 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】

15、单选题：
‎有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试，但学校规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者，你如何对待这种情况（  ）。‎
选项：
A: 组织学校管理人员，加强考场巡视，杜绝这种情况发生。
B: 找这位老师谈话，对这种做法进行批评，让其不再放任自流。
C: 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。
D: 任何事情不能绝对化，显这位不主张闭卷考试，就不必强求。
答案: 【 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。】

16、单选题：
​主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（  ）‎
选项：
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强】

17、单选题：
‏现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？(  )‍
选项：
A: 与下属讨论对生产工作目标的认识。
B: 与某大学商讨有关未来技术合作事项。
C: 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作。
D: 与各分公司经理协商生产计划的落实情况。
答案: 【 与某大学商讨有关未来技术合作事项。】

18、单选题：
‎管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（  ）‎
选项：
A: 编制计划要快
B: 计划的预期目标保证实现
C: 投入与产出的比例高 
D: 计划指标既先进又可行
答案: 【 投入与产出的比例高 】

19、单选题：
​某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（  ）​
选项：
A: 增加劳力的投入以提高产出水平
B: 增加设备投资以提高效率
C: 增建一所类似的工厂
D: 加强管理以提高效率
答案: 【 增建一所类似的工厂】

20、判断题：
​管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

21、判断题：
‎在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

22、判断题：
‎管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

23、判断题：
​人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。‍​‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

24、判断题：
‎管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

25、判断题：
​组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

26、判断题：
‌任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

27、判断题：
‏管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

28、判断题：
‏程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
​3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（    ）‎
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解自己情绪的能力】

2、单选题：
​4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（    ）‍
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解他人情绪的能力】

3、判断题：
​1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‍2、1990年美国作家丹尼尔•戈尔曼在≪情绪智力≫一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

模块七单元测验

1、单选题：
​管理活动中，管理控制的目标主要是：‍
选项：
A: 纠正偏差   
B: 修订计划  
C: 保持组织这一系统的稳定运行  
D: 以上都是
答案: 【 纠正偏差   】

2、单选题：
​有效控制标准应当具备的特点：‌
选项：
A: 简明性  
B: 全面性 
C: 经济性 
D: 可控性
答案: 【 简明性  】

3、单选题：
‍所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是：‏
选项：
A: 事前控制
B: 事后控制
C: 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制
D: 1）、2）事前控制，3）、4）事后控制
答案: 【 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制】

4、单选题：
​“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？‌
选项：
A: 企业规模与企业利润
B: 产品合格率与质量保证体系
C: 降雨量与因洪水造成的损失
D: 医疗保障与死亡率
答案: 【 产品合格率与质量保证体系】

5、单选题：
‍某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明：‍
选项：
A: 为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高的一个起码的水平。
B: 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C:   为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
D: 为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期。
答案: 【 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。】

6、单选题：
‏为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过一年。这种做法可以认为是一种：‏
选项：
A: 反馈控制 
B: 前馈控制 
C: 现场控制 
D: 间接控制
答案: 【 前馈控制 】

7、单选题：
​下列哪一项不属于前馈控制的情况：‏
选项：
A: 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。
B: 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。
C: 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器。
D: 根据虫情预报，农业公司做好农药储备。
答案: 【 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。】

8、单选题：
‏某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：‎
选项：
A: 均属于前馈控制  
B: 均属于反馈控制 
C: 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制 
D: 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制
答案: 【 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制】

9、单选题：
​奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作，同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制？‌
选项：
A: 加强原材料的进货检验。
B: 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。
C: 改进销售公司的通讯条件。
D: 加强销售宣传工作。
答案: 【 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。】

10、单选题：
‍你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：1）在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员；2）一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；3）需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员；4）可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法？‏
选项：
A: 均采取成果控制法。
B: 均采取程序控制法。
C: 1）、2）采用目标管理法，3）、4）采用程序控制法。
D: 1）、2）采用程序控制法，3）、4）采用超过控制法。
答案: 【 1）、2）采用目标管理法，3）、4）采用程序控制法。】

11、单选题：
​相比较来说，下列表述中哪一句是不能得以赞同的？‌
选项：
A: 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。
B:  有效的控制首先得有计划。
C: 控制主体的工作水平高低是控制能否发挥有效作用的一个决定性因素。
D: 控制的基础是信息，是可观测到的并能进入传输、利用的信息。
答案: 【 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。】

12、单选题：
‌一个工人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持不超过1%的废品率，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在：‏
选项：
A: 衡量实际绩效
B: 进行差异分析
C: 采取纠偏措施
D: 明确控制标准
答案: 【 明确控制标准】

13、单选题：
‌在一个易变的环境中，有效控制的哪一说法是最重要的：‏
选项：
A: 以不变应万变，泰山压顶腰不弯。
B: 灵活适应，权宜应对。
C: 保有原定计划的权威性，不能昨令今改。
D: 成本最小收益最在是必须坚持的原则。
答案: 【 灵活适应，权宜应对。】

14、单选题：
‎查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按照公司制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设立了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于：‍
选项：
A: 前馈控制
B: 反馈控制
C: 事中控制
D: 交叉控制
答案: 【 事中控制】

15、单选题：
​公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权，每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总指出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，是：​
选项：
A: 强调控制的经济性
B: 强调控制的适时性
C: 强调焦点控制。
D: 强调例外控制
答案: 【 强调例外控制】

16、单选题：
‌控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？‌
选项：
A: 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现。
B:  这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了。
C:   这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径。
D: 以上提法都不正确。
答案: 【   这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径。】

17、单选题：
‍控制工作中出现的长官意志论、一切群众说了算的“尾巴主义”，“外因论”，说明了：‍
选项：
A: 海中航行舵手，控制工作靠的是领导。
B: 群众是真正的英雄，最成功的控制是由员工自我控制。
C: 人不能胜天，人算强不过天定，控制要做的只能是去适应环境的工作。
D:  控制中不可单纯或过分强调某一因素的作用。
答案: 【  控制中不可单纯或过分强调某一因素的作用。】

18、单选题：
‏从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即（   ），而从动态的角度看，控制职能的运作包括有（   ）四个工作步骤。‍
选项：
A: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。
B: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。
C: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
D:  计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
答案: 【 控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。】

19、单选题：
‍某超市在开张之际即明文规定，一经发现偷盗现象，则将偷盗者扭送公安机关处理，他们在超市内部装设了数台摄像机，随时监视顾客的行为。该超市的控制属于：‎
选项：
A: 前馈控制
B: 现场控制
C: 反馈控制
D: 事后控制
答案: 【 前馈控制】

20、单选题：
‍某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销员看来者已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向销售主管提出额外奖金的要求，但是最后只见到对销售业绩排在前10位的销售人员的张榜表扬，根本没有奖金发放的迹象。张某变得非常失望。假定这位销售主管是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么？‌
选项：
A: 他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量。
B: 公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C: 公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务。
D: 公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据。
答案: 【 公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据。】

随堂测验

1、单选题：
1、管理控制工作的一般程序是：（  ）‎
选项：
A: 建立控制标准－分析差异产生原因－采取矫正措施
B: 采取矫正措施－分析差异产生原因－建立控制标准
C: 建立控制标准－采取矫正措施－分析差异产生原因
D: 分析差异产生原因－采取矫正措施－建立控制标准
答案: 【 建立控制标准－分析差异产生原因－采取矫正措施】

2、单选题：
2、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：(   )​
选项：
A: 判别偏差产生的主要原因
B: 判别偏差的严重程度
C: 找出偏差产生的确切位置
D: 找出偏差产生的责任人
答案: 【 判别偏差的严重程度】

3、单选题：
3、某部门发现原来的目标存在问题，重新调整了目标这属于（  ）‎
选项：
A: 纠偏
B: 调适
C: 纠标
D: 追踪决策
答案: 【 纠标】

4、判断题：
4、确立标准是控制过程的第一个步骤。(  )​‏​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

模块三单元测验

1、单选题：
​   大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？‍
选项：
A: 田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。
B: 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。
C:  田利主要负责管理决策。
D: 田利肯定不持有公司的股票。
答案: 【  田利主要负责管理决策。】

2、单选题：
‏某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中