大学MOOC 管理学(北方工业大学)1206634829 最新慕课完整章节测试答案
第1讲 身边的管理学
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第1讲 身边的管理学单元测验
1、单选题：
对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（ ）。
选项：
A: 概念技能、技术技能、人际技能
B: 技术技能、概念技能、人际技能
C: 概念技能、人际技能、技术技能
D: 人际技能、概念技能、技术技能
答案: 【 概念技能、人际技能、技术技能】
2、单选题：
下列行为中不属于企业伦理表现的是（）
选项：
A: 治理污染
B: 定期或不定期培训员工
C: 为顾客提供售后服务
D: 开发新产品
答案: 【 开发新产品】
3、单选题：
洞察事物、抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（ ）。
选项：
A: 高层管理人员
B: 中层管理人员
C: 基层管理人员
D: A和B
答案: 【 高层管理人员】
4、单选题：
根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演（ ）角色。
选项：
A: 监控者
B: 联络者
C: 传播者
D: 发言人
答案: 【 联络者】
5、单选题：
企业的社会责任有哪些（）
选项：
A: 经济责任
B: 法律责任
C: 慈善责任
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】
6、单选题：
人们经常说，“外行不能领导内行”，但实践中“外行”领导“内行”也有许多成功的例子，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理的角度分析，业务上的“外行”更适合担任（ ）。
选项：
A: 基层管理者
B: 中层管理者
C: 高层管理者
D: 不同层级的管理者都可以
答案: 【 高层管理者】
7、单选题：
下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（ ）？
选项：
A: 管理活动与作业活动密不可分，但管理目标与作业活动目标是完全不一样的
B: 管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性
C: 管理工作的主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有多大的关联
D: 管理工作独立运行，有别于作业又为作业提供服务活动
答案: 【 管理工作独立运行，有别于作业又为作业提供服务活动】
8、单选题：
某技术专家因专业能力出色被提升为部门负责人人。随着工作性质的转变，他应该如何调整自己的工作重心？（ ）
选项：
A: 放弃技术工作，抓好管理工作
B: 仍以技术工作为主，通过出色的技术技能带动下属
C: 以管理工作为主，同时参与部分技术工作
D: 抓好技术工作的同时，做好管理工作
答案: 【 以管理工作为主，同时参与部分技术工作】
9、单选题：
管理的普遍性是指（ ）。
选项：
A: 所有管理者的风格相同
B: 有一种最佳的管理方式
C: 所有的组织都需要管理
D: 以上都正确
答案: 【 所有的组织都需要管理】
10、单选题：
根据明茨伯格的管理角色理论，管理者的人际关系角色包括（ ）。
选项：
A: 领导者
B: 监听者
C: 发言人
D: 资源分配者
答案: 【 领导者 】
11、单选题：
（ ）的工作是：通过协调他人的工作来实现组织目标。
选项：
A: 一名装配线工人
B: 一名销售人员
C: 一名大堂经理
D: 一名设计人员
答案: 【 一名大堂经理】
12、单选题：
下列均属于人际与沟通技能，除了（ ）。
选项：
A: 获取同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B: 听取问题、询问问题
C: 从大量数据中提炼出关键信息
D: 展示与陈述项目方案
答案: 【 从大量数据中提炼出关键信息】
13、单选题：
决策要完全依赖其后果或结果作出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这体现了哪种道德观
选项：
A: 权力至上道德观
B: 公平原则道德观
C: 推己及人道德观
D: 功利主义道德观
答案: 【 功利主义道德观】
14、单选题：
提高员工道德素质的首要途径是
选项：
A: 建立道德准则和决策规则
B: 在道德方面领导员工
C: 挑选高道德素质的员工
D: 对员工进行道德教育
答案: 【 挑选高道德素质的员工】
15、单选题：
下列关于伦理说法正确的是
选项：
A: 合乎伦理的管理具有他律的特征
B: 具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C: 合乎伦理的管理超越了法律的的要求
D: 合乎伦理的的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织活力的一种手段
答案: 【 合乎伦理的管理超越了法律的的要求】
16、判断题：
协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
17、判断题：
在非盈利组织中，管理并不那么重要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
18、判断题：
确定谁向谁汇报是管理者控制职能的一部分。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
19、判断题：
做正确的事的能力是定义效率的基础。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
20、判断题：
一般管理者需要具备的个人技能分为三类：技术技能、人际和沟通技能以及概念和决策技能。有效管理者必须具备这三种技能，任何一种管理技能的缺失都有可能导致管理的失败。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第2讲 管理学的前世今生
第2讲 管理学的前世今生单元测验
1、单选题：
对劳动分工的最佳描述是（ ）
选项：
A: 将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B: 将劳动力划分成几个小组
C: 由上级分配各项工作
D: 对整体劳动力的分析研究
答案: 【 将整体任务细分为范围较窄的重复性任务】
2、单选题：
泰勒（或称泰罗）的科学管理理论研究的重点在于（ ）
选项：
A: 人的行为
B: 组织行为
C: 管理效率的提高
D: 组织管理
答案: 【 管理效率的提高】
3、单选题：
提出劳动分工和经济人观点的是（ ）
选项：
A: 大卫．李嘉图
B: 亚当．斯密
C: 罗伯特. 欧文
D: 查尔斯. 巴贝奇
答案: 【 亚当．斯密】
4、单选题：
下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（ ）
选项：
A: 管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称
B: 管理理论丛林中各个流派彼此相互独立
C: 管理理论丛林各个流派彼此对立
D: 管理理论丛林中各个流派基本目的不同
答案: 【 管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】
5、单选题：
在“霍桑实验”的结论的基础上产生了（ ）
选项：
A: 人际关系学说
B: 决策理论学说
C: 组织管理学说
D: 权变理论学说
答案: 【 人际关系学说】
6、单选题：
泰勒（或称泰罗）的科学管理理论不包括以下哪方面内容？（ ）
选项：
A: 推出职能工长制，把生产职能与管理职能分开
B: 重视员工经济需求之外的其他需求
C: 主张劳资双方的共同合作
D: 重视效率和人员选拔
答案: 【 重视员工经济需求之外的其他需求】
7、单选题：
以下研究论题不属于霍桑实验内容的是（ ）
选项：
A: 工人是社会人不是经济人
B: 应该对员工进行选拔和培训分配合适的工作
C: 工作场所的照明水平对工人生产率的影响
D: 工作场所中存在游离于正式规则约束以外的小团体
答案: 【 应该对员工进行选拔和培训分配合适的工作】
8、单选题：
泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（ ）原则。
选项：
A: 挑选并培训“第一流的工人”
B: 标准化原理
C: 差别计件工资制
D: 职能工长制
答案: 【 标准化原理】
9、单选题：
以下不属于专业化分工优点的是（ ）
选项：
A: 有利于提高员工的工作熟练程度
B: 有利于提高员工的工作热情
C: 有利于降低劳动成本
D: 有利于使用专用设备
答案: 【 有利于提高员工的工作热情】
10、单选题：
在管理学的发展历史上，被称为科学管理之父的是（ ）
选项：
A: 泰勒
B: 西蒙
C: 韦伯
D: 法约尔
答案: 【 泰勒】
11、单选题：
霍桑试验表明（ ）
选项：
A: 非正式组织对组织目标的达成是有害的
B: 非正式组织对组织目标的达成是有益的
C: 非正式组织应该取缔
D: 企业应该正视非正式组织的存在
答案: 【 企业应该正视非正式组织的存在】
12、单选题：
马克斯韦伯的行政组织理论不包括哪个内容（ ）
选项：
A: 职能分工明确
B: 等级制度严密
C: 在管理中依情而变，特事特办
D: 聘用的员工要经过正式的选拔，强调专业性
答案: 【 在管理中依情而变，特事特办】
13、单选题：
下列哪一学派强调管理者的实际工作取决于所处具体环境，管理者应根据不同的情境采取行动？（ ）
选项：
A: 经验主义学派
B: 社会系统学派
C: 权变理论学派
D: 管理科学学派
答案: 【 权变理论学派】
14、单选题：
美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）
选项：
A: 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
B: 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
C: 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论
D: 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
答案: 【 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力】
15、单选题：
他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。这种管理学派是（ ）。
选项：
A: 管理过程学派
B: 人际关系学派
C: 系统学派
D: 决策理论学派
答案: 【 管理过程学派】
16、单选题：
在研究方法中，对相关对象的访谈属于（ ）
选项：
A: 观察法
B: 调查法
C: 二手资料法
D: 历史分析法
答案: 【 调查法】
17、单选题：
第二次工业革命，代表性技术是电，下列哪项不属于第二次工业革命的管理应用（ ）
选项：
A: 机械化
B: 流水线
C: 工业化
D: 制度管理
答案: 【 机械化】
18、单选题：
下列哪一项不属于第四次工业革命的代表性技术（）
选项：
A: 移动互联网
B: 人工智能
C: 5G
D: 电子计算机
答案: 【 电子计算机】
19、单选题：
在管理思想、管理实践和管理理论三者间的关系模型中，三者发生的先后顺序为（ ）
选项：
A: 管理思想，管理实践，管理理论
B: 管理思想，管理理论，管理实践
C: 管理实践，管理思想，管理理论
D: 管理实践，管理理论，管理思想
答案: 【 管理实践，管理思想，管理理论】
20、单选题：
21世纪初至今，移动互联网、机器学习、5G等技术在管理方面的应用不包括（ ）
选项：
A: 数据化
B: 机械化
C: 智能化管理
D: 人性管理的回归
答案: 【 机械化】
21、单选题：
通过对现实中发生的企业典型事例进行整理并展开系统分析，通过归纳、演绎、比较等方法从中找到企业管理中的规律，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法，这是（ ）研究方法。
选项：
A: 历史分析法
B: 二手资料法
C: 定量模型法
D: 案例研究法
答案: 【 案例研究法】
22、单选题：
观察法是指主要通过（ ）进行调查的一种方法。
选项：
A: 问卷
B: 访谈
C: 人们的感觉器官
D: 二手资料
答案: 【 人们的感觉器官】
23、单选题：
属于第四次工业革命的代表技术的是（）
选项：
A: 蒸汽机
B: 电
C: 电子计算机
D: 5G
答案: 【 5G】
24、单选题：
（ ）是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
选项：
A: 文案调查法
B: 问卷调查法
C: 访问调查法
D: 抽样调查法
答案: 【 问卷调查法】
25、判断题：
管理活动早于管理思想产生。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
26、判断题：
很多管理理论具有几十年甚至上百年的历史，在今天互联网时代，这些理论的内容几乎全部因为不适应新环境而失效。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
27、判断题：
今天的管理，面临着变与不变的均衡。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
法约尔提出了管理的十四条原则，并认为这些原则适用于任何组织。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
29、判断题：
在人类历史上第一次把管理上升为科学的理论是科学管理理论。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
30、判断题：
技术变革能够催生管理创新，反过来管理创新对技术变革会有一定推动作用。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
31、判断题：
技术变革催生管理创新，因此技术创新比管理创新重要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
32、判断题：
管理实践往往是先发生于管理理论和管理思想的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
33、判断题：
技术创新为管理创新提供了物质基础。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
管理学科的实验法根据实验场地的不同，可以将其划分为实验室实验和现场实验。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
35、判断题：
管理学科的各种研究方法各有自己的适用条件。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
调研中使用二手资料意义不大。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
37、判断题：
二手资料包括年鉴、报告、期刊、报表、文集、数据库等。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第3讲 决策选择的艺术
第3讲 决策：选择的艺术单元测验
1、单选题：
决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，但是面临的决策问题的性质不同。下列说法正确的是（ ）。
选项：
A: 越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
B: 越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于常规的、个体的决策
C: 越是企业的基层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
D: 越是企业的中层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
答案: 【 越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策】
2、单选题：
一个完整的决策往往包括许多阶段，下列正确表达一个决策过程的先后顺序的是（ ）。
选项：
A: 诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果
B: 诊断问题—拟定方案—明确目标—筛选方案—执行方案—评估效果
C: 诊断问题—明确目标—筛选方案—拟定方案—执行方案—评估效果
D: 诊断问题—筛选方案—明确目标—拟定方案—执行方案—评估效果
答案: 【 诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果】
3、单选题：
组织的政策、工作流程、规章制度可以帮助管理者处理（ ）。
选项：
A: 非程序化问题
B: 程序化问题
C: 非结构化问题
D: 敏感性问题
答案: 【 程序化问题】
4、单选题：
西蒙认为人都是有限理性的，管理者在做决策时容易受到其他因素的影响，下列说法不正确的是（ ）。
选项：
A: 管理者在决策过程中容易受到知觉偏差的影响
B: 管理者能够获取和了解到所有可能的方案
C: 决策者在评估方案的过程中难以做到完全理性
D: 管理者在决策时会受到情绪的影响
答案: 【 管理者能够获取和了解到所有可能的方案】
5、单选题：
决策条件含有一定的不确定性与模糊性，但我们可以估计出每种情况可能发生的概率以及各种情况下的收益状况，这类决策叫做（ ）。
选项：
A: 确定型决策
B: 不确定型决策
C: 风险型决策
D: 模糊性决策
答案: 【 风险型决策】
6、单选题：
个人决策的优点很多，包括简便、快速、成本低和（ ）。
选项：
A: 员工满意度高
B: 责任明确
C: 风险低
D: 便于顺利实施
答案: 【 责任明确】
7、单选题：
“管理就是决策”这种说法，意味着（ ）。
选项：
A: 管理者只要善于做决策就一定能获得成功
B: 决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用
C: 管理首要的是在面对复杂环境时做出决策
D: 管理者追求最优的决策才是好的管理者
答案: 【 决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用】
8、单选题：
花大价钱购买明星同款服装属于哪种决策？（ ）
选项：
A: 直觉决策
B: 经验决策
C: 情绪性决策
D: 下意识决策
答案: 【 情绪性决策】
9、单选题：
以下哪项不属于群体决策的弊端？（ ）
选项：
A: 缺乏可接受性
B: 少数人统治
C: 群体压力
D: 责任不清
答案: 【 缺乏可接受性】
10、单选题：
以下哪个决策场景不适合使用直觉决策？（ ）
选项：
A: 高不确定性或无先例
B: 信息少或数据不足
C: 可行性方案间差异明显
D: 时间紧迫
答案: 【 可行性方案间差异明显】
11、单选题：
面对不确定型决策，管理者遵循乐观原则，在若干种方案里计算每一种方案可能的盈利能力，选取未来最好状态下盈利最多的方案，这种决策方法叫做（ ）。
选项：
A: 大中取大法
B: 小中取大法
C: 大中取小法
D: 最大后悔值最小法
答案: 【 大中取大法】
12、单选题：
下列哪一项不属于决策过程中要注意识别的陷阱？（ ）
选项：
A: 过度自信/自负
B: 过往的失败经验
C: 锚定效应与认知偏见
D: 沉没成本与承诺升级
答案: 【 过往的失败经验】
13、单选题：
下面哪一方面没有体现出程序型决策与非程序型决策的差异？（ ）
选项：
A: 管理层级上的差异
B: 问题与信息的模糊化程度
C: 决策的频率和时间差异
D: 决策时是否遵循满意原则
答案: 【 决策时是否遵循满意原则】
14、单选题：
受决策者个性影响最大的决策类型是（ ）。
选项：
A: 确定型决策
B: 不确定型决策
C: 多目标决策
D: 程序性决策
答案: 【 不确定型决策】
15、单选题：
个体决策与群体决策的最大不同是（ ）。
选项：
A: 参与决策的人数多少
B: 决策解决的问题大小
C: 决策的可能结果多少
D: 都对
答案: 【 参与决策的人数多少 】
16、单选题：
以下哪一个不是决策的原则？（ ）
选项：
A: 信息原则
B: 最优原则
C: 可行性原则
D: 经济性原则
答案: 【 最优原则】
17、单选题：
（ ）是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。
选项：
A: 程序化决策
B: 非程序化决策
C: 经验决策
D: 科学决策
答案: 【 程序化决策 】
18、单选题：
哪些做法可以提高管理者的决策能力？（ ）
选项：
A: 不求最好，但求满意
B: 依靠方法、逻辑和数据
C: 平衡好个人决策和集体决策
D: 以上都是
答案: 【 以上都是】
19、判断题：
一般来说，从战略决策、战术决策到业务决策，所面对问题的程序化程度逐渐提高。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
20、判断题：
管理者在拟定决策方案的过程中要遵循最优原则。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
21、判断题：
集体决策存在很多优势，其准确性更高，因此集体决策比个人决策更好。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
22、判断题：
决策制定者的决策风格会影响决策的结果。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
23、判断题：
科学决策优于直觉决策，所以在任何情况下都要坚持科学决策。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
24、判断题：
整个决策过程以选择出满意决策方案为终点。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
25、判断题：
决策中对备选方案的评价标准要全面而非单一。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
26、判断题：
决策过程中克服决策偏好一定能做出正确的选择。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
27、判断题：
没有目标，就没有决策。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
个人决策和集体决策总是冲突的，所以无法平衡。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
29、判断题：
认知并克服决策中的偏好能够提高管理者的决策能力。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
30、判断题：
决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第4讲 计划谋定而后动
第4讲 计划：谋定而后动的单元测试题
1、单选题：
设计良好目标的特征是（）。
选项：
A: 具体可衡量的
B: 具有挑战性且是可以实现的
C: 有完成目标的时间期限
D: 都正确
答案: 【 都正确】
2、单选题：
（ ）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述。
选项：
A: 真实目标
B: 陈述目标
C: 目标管理
D: 方向性计划
答案: 【 陈述目标】
3、单选题：
（ ）构成了组织的整体目标，（ ）具体表明了整体目标怎样达成。
选项：
A: 战略方案，业务方案
B: 长期方案，短期方案
C: 具体方案，方向性方案
D: 持续性方案，一次性方案
答案: 【 战略方案，业务方案】
4、单选题：
短期方案的时间框架是:（）。
选项：
A: 一年左右
B: 两年左右
C: 三年左右
D: 四年左右
答案: 【 一年左右】
5、单选题：
（ ）是双方共同参与设定目标并使用这些目标实现的结果来评估员工绩效的过程。
选项：
A: 目标管理
B: 科学管理
C: 观察管理
D: 例外管理
答案: 【 目标管理】
6、单选题：
在传统的目标设定过程中，（ ）。
选项：
A: 目标是由员工和管理者共同设计的
B: 中层管理者设定一体化的目标网络
C: 首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D: 只有融资目标由管理者设立
答案: 【 首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标】
7、单选题：
竞争战略致力于回答（）。
选项：
A: 我们如何支持选择的战略
B: 我们应该涉足哪些行业
C: 在各自的行业中我们应该如何竞争
D: 我们处于哪个行业
答案: 【 在各自的行业中我们应该如何竞争】
8、单选题：
将计划按照组织内的不同层级来划分，CEO以及高管所做的计划大多数属于（ ）。
选项：
A: 作业计划
B: 战术计划
C: 战略计划
D: 业务计划
答案: 【 战略计划】
9、单选题：
企业选择许多客户重视的一种或多种产品特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求，这属于基本竞争战略中的（ ）。
选项：
A: 成本领先战略
B: 差异化战略
C: 集中化战略
D: 发展型战略
答案: 【 差异化战略】
10、单选题：
计划的意义不包括（）。
选项：
A: 指明方向，协调活动
B: 消除不确定性
C: 减少浪费和冗余
D: 确定控制标准
答案: 【 消除不确定性】
11、单选题：
《礼记·中庸》中曾提到，“凡事预则立不预则废”，这句话强调的是下列哪种职能的重要性？（）
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 计划】
12、单选题：
从宏观角度来考虑的企业发展的长期目标叫做（）。
选项：
A: 战略目标
B: 战术目标
C: 财务目标
D: 社会责任目标
答案: 【 战略目标】
13、单选题：
企业的目标制定必须符合SMART原则，其中的“A”代表（）。
选项：
A: 目标应该是明确的
B: 目标应该是可衡量的
C: 目标应该具有可实现性
D: 目标应该具有一定的时限性
答案: 【 目标应该具有可实现性】
14、单选题：
决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。
选项：
A: 战略
B: 使命
C: 规划
D: 政策
答案: 【 使命】
15、单选题：
计划工作的第一步应该是（）。
选项：
A: 确定目标
B: 分析环境
C: 寻求方案
D: 确定重点问题
答案: 【 分析环境】
16、单选题：
在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 计划】
17、单选题：
下列选项中不属于企业环境分析方法的是（）。
选项：
A: PEST
B: 波特的五力模型
C: SWOT
D: SMART
答案: 【 SMART】
18、单选题：
如何制定有效计划？以下说法正确的是（）。
选项：
A: 总结过去但不纠结过去
B: 确保目标与投入资源的匹配
C: 明确且有弹性的策略路径
D: 以上均正确
答案: 【 以上均正确】
19、单选题：
对于计划、激励与责任三者之间，以下说法错误的是（）。
选项：
A: 对目标或计划有真正的承诺才有用
B: 责任约定计划实现的下限
C: 计划、激励与责任之间无法实现平衡
D: 激励引领计划实现的上限
答案: 【 计划、激励与责任之间无法实现平衡】
20、单选题：
以下哪个不属于PEST分析法中的社会因素？（）