2025知到答案高龄者沟通技巧（衢州职业技术学院）完整智慧树网课章节测试答案

第一章单元测试

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1、多选题：
以下哪些是照护沟通的意义？
选项：
A:增进了解
B:增加负担
C:提高满意度
D:减少冲突
答案: 【增进了解;
提高满意度;
减少冲突】

2、多选题：
在分析不同情境下沟通障碍的原因时，需要考虑以下哪些因素？
选项：
A:环境因素
B:语言表达
C:个人偏见
D:文化差异
E:情绪状态
答案: 【环境因素;
语言表达;
个人偏见;
文化差异;
情绪状态】

3、判断题：
照护沟通的基础原则只有尊重和理解。
选项：
A:错误
B:正确
答案: 【错误】

4、判断题：
在任何情境下，只要掌握了沟通技巧，就能建立良好的照护关系。
选项：
A:错误
B:正确
答案: 【错误】

5、单选题：
在高龄者沟通中，以下哪个不是有效沟通技巧？
选项：
A:尊重
B:倾听
C:指责
D:共情
答案: 【指责】

6、单选题：
高龄者沟通的四个发展阶段不包括以下哪个？
选项：
A:接触阶段
B:分离阶段
C:深入阶段
D:熟悉阶段
答案: 【分离阶段】

1、单选题：
以下属于高龄者沟通特点的是？
选项：
A:记忆力减退
B:思维活跃
C:表达清晰
D:语速较快
答案: 【记忆力减退】

2、单选题：
在高龄者沟通中，以下哪种倾听与回应技巧需要深入理解对方的情感？
选项：
A:沉默回应
B:情感反映
C:专注倾听
D:内容复述
答案: 【情感反映】

3、多选题：
以下哪些属于点头与眼神在非语言反馈中的效果？（至少有两个正确选项）
选项：
A:表示拒绝
B:引起注意
C:表达理解
D:显示不满
E:传递鼓励
答案: 【引起注意;
表达理解;
传递鼓励】

4、多选题：
以下属于倾听技巧的是？（至少有两个正确选项）
选项：
A:反馈
B:共情
C:确认
D:专注
答案: 【反馈;
共情;
确认;
专注】

5、单选题：
以下哪项是倾听与回应的技巧？
选项：
A:随意打断
B:积极倾听
C:冷漠对待
D:忽视对方
答案: 【积极倾听】

6、单选题：
在高龄者沟通中，平衡沉默与主动沟通的关键在于？
选项：
A:只进行主动沟通
B:理解对方需求
C:完全依赖沉默
D:随意选择
答案: 【理解对方需求】