第一章 单元测试

1、单选题:
I have an_______ with Mr. Li, your manager.我约了你们的经理李先生( )。
选项:
A:appointment
B:appoint
C:point
答案: 【appointment

2、单选题:
李先生正在开紧急会议( )。
选项:
A:Mr. Li is on an emergency meeting now.
B:Mr. Li is in an emergency meeting now.
C:Mr. Li is at an emergency meeting now .
答案: 【Mr. Li is in an emergency meeting now.

3、单选题:
For a_______account, the rate is 1% for one year. But for a _______ account, it’s 2.3% per year at present( )。
选项:
A:fixed, current,
B:current, fixed,
C:current, current
答案: 【current, fixed,

4、判断题:
Would you please repeat what did you say? 能请您再说一遍吗?( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【

5、多选题:
处理客户投诉的方法( )。
选项:
A:积极反应
B:做出合理的处理
C:耐心倾听
D:有效对话
答案: 【积极反应;
做出合理的处理;
耐心倾听;
有效对话

第二章 单元测试

1、判断题:
It says my checking account was overdrawn.据说我的支票账户被透支了。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【

2、判断题:
Would you also help me to transfer 5,000 yuan from my savings account to my credit card?您还能帮我把5000元从我的信用卡转到储蓄卡上吗?( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【

3、单选题:
All this information is kept strictly______. 对于这些情况,我们会严格保密的( )。
选项:
A:confidential
B:confident
C:consideration
答案: 【confidential

4、单选题:
Your______ is completed. Do you have any other______( )?
选项:
A:request,requests
B:request,request
C:requests,requests
答案: 【request,requests

5、多选题:
按《个人外汇管理办法》及《个人外汇管理办法实施细则》规定,个人向外汇储蓄账户存入外币现钞( )。
选项:
A:超过当日累计等值5000美元的,仅凭本人有效身份证件就可以办理
B:当日累计等值5000美元以下(含)的,可以在银行直接办理
C:超过当日累计等值5000美元的,凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。
答案: 【当日累计等值5000美元以下(含)的,可以在银行直接办理;
超过当日累计等值5000美元的,凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

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