大学MOOC 卓越质量管理与实践(浙江理工大学)1001994009 最新慕课完整章节测试答案

专题一单元测试

1、单选题：
‎现代质量管理发展方向呈现什么规律​
选项：
A: 呈现微观质量与宏观质量的统一
B: 呈现微观质量与宏观质量的分离
C: 呈现微观质量特性
D: 呈现宏观质量特性
答案: 【 呈现微观质量与宏观质量的统一】

2、单选题：
‎习主席2014年提出的“三大转变”包括什么内容‌
选项：
A: 从中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变
B: 从中国制造向中国品牌转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品质转变
C: 从中国制造向中国品牌转变、中国质量向中国速度转变、中国产品向中国品质转变
D: 从中国制造向中国产品转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变
答案: 【 从中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变】

3、单选题：
‌党的十七大报告中十四次出现一个词是什么​
选项：
A: 创新
B: 质量
C: 教育
D: 三农
答案: 【 质量】

4、多选题：
‌当前浙江制造面临的困境主要表现在‍
选项：
A: 核心竞争力不强
B: 质量效益不理想
C: 企业的品牌影响力还不够
D: 区域经济发展缺乏有效品牌支撑
答案: 【 核心竞争力不强;
质量效益不理想;
企业的品牌影响力还不够;
区域经济发展缺乏有效品牌支撑】

5、多选题：
‎以下哪些国家质量强国战略值得我们借鉴和学习‍
选项：
A: 德国
B: 日本
C: 美国
D: 韩国
答案: 【 德国;
日本;
美国;
韩国】

6、多选题：
‏本课程体系中“卓越”如何体现‍
选项：
A: 从微观产品质量到宏观大质量
B: 六西格玛质量从99.9%到3.4PPM
C: 卓越绩效从产品质量到企业经营质量
D: 卓越就是与众不同
答案: 【 从微观产品质量到宏观大质量;
六西格玛质量从99.9%到3.4PPM;
卓越绩效从产品质量到企业经营质量】

专题七单元测试

1、单选题：
‍以下关于六西格玛说法错误的是‍
选项：
A: 六西格玛是Mikel Harry博士等提出的
B: 摩托罗拉曾经通过导入六西格玛，销售额和利润实现显著增长
C: 六西格玛是1987年提出
D: 六西格玛不适合中国
答案: 【 六西格玛不适合中国】

2、单选题：
‌以下关于六西格玛的管理含义是‏
选项：
A: 使过程趋于目标值并减少波动，追求零缺陷，追求完美
B: 使均值发生偏移，波动大
C: 平均值发生偏移，波动小
D: 强调用平均值来描述流程
答案: 【 使过程趋于目标值并减少波动，追求零缺陷，追求完美】

3、单选题：
‎以下关于六西格玛定义正确的是‏
选项：
A: 无论做什么，在一百万次出错机会中，所允许出现的错误为3.4次
B: 六西格玛是一项不统一衡量尺度
C: 无论做什么，在十万次出错机会中，所允许出现的错误为3.4次
D: 随着西格玛每升高一级，缺陷数量都成比例减少
答案: 【 无论做什么，在一百万次出错机会中，所允许出现的错误为3.4次】

4、多选题：
‌以下关于六西格玛的统计学概念，正确的有‌
选项：
A: 分布曲线越窄，意味着落在USL和LSL之间的δ越多
B: δ标准偏差，主要描述概率分布的离散程度
C: 分布的离散程度越大则δ越大
D: 分布的离散程度越大则δ越小
答案: 【 分布曲线越窄，意味着落在USL和LSL之间的δ越多;
δ标准偏差，主要描述概率分布的离散程度;
分布的离散程度越大则δ越大】

5、多选题：
‌六西格玛改进模式包括哪些步骤‏
选项：
A: 界定
B: 衡量
C: 分析
D: 改善
E: 控制
答案: 【 界定;
衡量;
分析;
改善;
控制】

6、多选题：
‎六西格玛，分析原因阶段可以采用的方法工具主要有‍
选项：
A: Process Mapping
B: FMEA
C: 鱼骨图分析
D: 回归分析
答案: 【 Process Mapping;
FMEA;
鱼骨图分析;
回归分析】

7、多选题：
‌六西格玛控制阶段可以采用的工具主要有​
选项：
A: 控制计划
B: SPC
C: S.O.P
D: Fool Proof
答案: 【 控制计划;
SPC;
S.O.P;
Fool Proof】

8、多选题：
‏六西格玛纸飞机达不到飞行时间要求可能的主要原因有​
选项：
A: 纸张切割不规范
B: 机翼、机身的长度影响飞行时间
C: 放飞环境不稳定（风向）
D: 飞机放飞高度有偏差
答案: 【 纸张切割不规范;
机翼、机身的长度影响飞行时间;
放飞环境不稳定（风向）;
飞机放飞高度有偏差】

专题三单元测试

1、单选题：
‏麦当劳的标准化品质管理依靠哪些系统完成，以下哪一个选项不正确‌
选项：
A: 运营系统
B: 控制系统（品质控制）
C: 支持系统
D: 服务系统
答案: 【 服务系统】

2、单选题：
‏质量改进致力于增强满足什么的能力‏
选项：
A: 质量要求
B: 质量管理
C: 质量目标
D: 质量数据
答案: 【 质量要求】

3、单选题：
‏全面质量管理的核心思想是‏
选项：
A: 企业的核心是创新
B: 企业的一切活动都围绕着质量来进行
C: 质量管理属于质量部门的事情
D: 质量管理不需要全员、全过程参与
答案: 【 企业的一切活动都围绕着质量来进行】

4、多选题：
‌质量管理的