大学MOOC 网店运营与管理(浙江商业职业技术学院)1453184163 最新慕课完整章节测试答案
网店供应链管理
网店供应链管理单元测验
1、多选题：
在ITMC网店运营系统中，科学采购应该做到（ ）。
选项：
A: 注意阶梯定价
B: 注意市场上的竞争情况，控制采购成本
C: 关注信誉度达标后的优惠条件
D: 适量采购，确保在商品的生命周期结束前销售完毕
答案: 【 注意阶梯定价;
注意市场上的竞争情况，控制采购成本;
关注信誉度达标后的优惠条件;
适量采购，确保在商品的生命周期结束前销售完毕】
2、多选题：
电子商务物流的活动要素包括（ ）。
选项：
A: 生产
B: 运输
C: 仓储
D: 包装
答案: 【 运输;
仓储;
包装】
3、多选题：
下列关于物流的表述正确的是（）
选项：
A: 物流是一种控制原材料，制成品，产成品和信息的系统
B: 物流是从供应开始，经各种环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织明确目标
C: 物流是指物质资料从供应者到需求者的物理运动是创造时间价值，场所价值和一定加工价值的活动
D: 在电子商务环境中，物流就是仓储和配送
答案: 【 物流是一种控制原材料，制成品，产成品和信息的系统;
物流是从供应开始，经各种环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织明确目标;
物流是指物质资料从供应者到需求者的物理运动是创造时间价值，场所价值和一定加工价值的活动】
4、多选题：
第三方物流模式我们又可以称之为（ ）
选项：
A: 合同物流
B: 契约物流
C: 物流一体化
D: 外包物流
答案: 【 合同物流;
契约物流;
外包物流】
5、判断题：
工厂通过网络采购原材料就是网络零售的一种形式。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
代销是指由店主采购商品，再发布到自己的网站上，客户下单后，店主自行发货。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
7、判断题：
卖家服务质量的衡量指标包括店铺 DSR 评分（描述相符、服务态度、物流发货），品质退款率、纠纷退款率等。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
网店商品运营
网店商品运营单元测验
1、单选题：
以下（ ）不是店内活动常用促销工具。
选项：
A: 店铺宝
B: 优惠券
C: 单品宝
D: 淘抢购
答案: 【 淘抢购】
2、单选题：
以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（ ）
选项：
A: prada高仿A货时尚简约春夏手提笑脸包
B: 男士背心全网第一时尚简约春夏运动
C: 2019新款夏季短袖T恤男士纯棉情侣
D: 耐克男鞋顶级蓝球鞋红黑拼接实战鞋子
答案: 【 2019新款夏季短袖T恤男士纯棉情侣】
3、单选题：
以下哪个不属于产品生命周期所处的阶段（）。
选项：
A: 投入期
B: 等待期
C: 成长期
D: 成熟期
答案: 【 等待期】
4、单选题：
运营人员一般将商品发布管理工作分成（）三大步骤。
选项：
A: 商品的挑选、商品标题的撰写、完成商品发布
B: 商品标题的撰写、商品详情页的设计、完成商品发布
C: 商品标题的撰写、商品的分类整理、商品详情页页面撰写
D: 商品标题的撰写、商品详情页面的设计、商品的分类整理
答案: 【 商品标题的撰写、商品详情页的设计、完成商品发布】
5、单选题：
在发布商品时，下面说法正确的是（ ）。
选项：
A: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
B: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式多发布几次
C: 同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
D: 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
答案: 【 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同】
6、单选题：
下列标题的核心词是哪个（）？“骆驼运动鞋 男跑步鞋2018春夏新款男鞋子轻便减震耐磨休闲跑鞋男”。
选项：
A: 骆驼
B: 跑步鞋
C: 运动鞋
D: 休闲跑鞋
答案: 【 运动鞋】
7、单选题：
目前在网店中，我们把商品大致分为：标类、非标类、（）三大类别。
选项：
A: 特标类
B: 商品类
C: 综合类
D: 聚合类
答案: 【 综合类】
8、单选题：
发布宝贝时候，系统默认有效期统一为（）天。
选项：
A: 3
B: 5
C: 7
D: 14
答案: 【 7】
9、单选题：
消费者定做、鲜活易腐败等六类商品默认不支持七天无理由退货；代购服务商品、贴身衣物、古董孤品类等（ ）类商品可选择是否支持七天无理由退货。
选项：
A: 五类
B: 七类
C: 九类
D: 十一类
答案: 【 九类】
10、单选题：
以下哪个选项是网店常用的定价策略（）。
选项：
A: 尾数定价
B: 特价策略
C: 习惯定价
D: 三个都是
答案: 【 三个都是】
11、单选题：
以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（ ）
选项：
A: 自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮
B: prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包
C: 全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙
D: 秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙
答案: 【 秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙】
12、单选题：
天猫的商品管理工作主要有________。
选项：
A: 商品上下架、橱窗推荐、价格调整、库存管理
B: 商品上下架、橱窗推荐、主图设计、库存管理
C: 商品上下架、橱窗推荐、价格调整、主图设计
D: 商品上下架、主图设计、价格调整、库存管理
答案: 【 商品上下架、橱窗推荐、价格调整、库存管理】
13、单选题：
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付（ ）
选项：
A: 30元
B: 35元
C: 40元
D: 45元
答案: 【 35元】
14、单选题：
卖家应妥善管理其所发布的商品信息。对近（ ）天内未编辑、未经浏览且未成交的商品，淘宝网将定期进行商品下架。
选项：
A: 30
B: 60
C: 90
D: 180
答案: 【 90】
15、单选题：
模特的气质，要根据服装的风格来确定，职业装适合什么的模特来拍摄？
选项：
A: 性感型
B: 淑女型
C: 成熟型
D: 甜美型
答案: 【 成熟型】
16、单选题：
影响淘宝网店转化率的因素不包括？
选项：
A: 基础销量
B: 直通车出价
C: 买家评价
D: 商品详情页
答案: 【 直通车出价】
17、单选题：
商品定价的三大基本方法不包括（）。
选项：
A: 成本导向定价法
B: 需求导向定价法
C: 竞争导向定价法
D: 供应链导向定价法
答案: 【 供应链导向定价法】
18、多选题：
对于刚起步的网店，选择销售的商品应具备的条件有______________。
选项：
A: 附加值较高
B: 新奇特商品
C: 具有地域特色的商品
D: 线下不方便买到的商品
答案: 【 附加值较高;
新奇特商品;
具有地域特色的商品;
线下不方便买到的商品】
19、多选题：
根据产品层次理论，网络产品通常可以分为（）等多个层次。
选项：
A: 形式产品
B: 潜在产品
C: 核心产品
D: 延伸产品
答案: 【 形式产品;
潜在产品;
核心产品;
延伸产品】
20、多选题：
商品详情页的文案应该遵循以下几个原则（ ）。
选项：
A: 运用情感营销引发共鸣
B: 尽可能多的详细的阐述所有商品特点
C: 对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
D: 运用好FAB法则，根据用户需求考虑产品卖点文案
答案: 【 运用情感营销引发共鸣;
对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示;
运用好FAB法则，根据用户需求考虑产品卖点文案】
21、多选题：
以下（ ）情形属于滥发信息。
选项：
A: 商品要素不一致
B: 信息与实际不符
C: 规避信息
D: 信息重复
答案: 【 商品要素不一致;
信息与实际不符;
规避信息;
信息重复】
22、多选题：
以下说法正确的是（ ）。
选项：
A: 选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择
B: 网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好
C: 个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突
D: 选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做
答案: 【 选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择;
选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做】
23、多选题：
选品的方法包括主要有（ ）。
选项：
A: 经验选品
B: 工具选品
C: 直通车测款选品
D: 同行店铺参考
答案: 【 经验选品;
工具选品;
直通车测款选品;
同行店铺参考】
24、多选题：
淘宝网店焦点区的产品主图内容主要由哪些部分构成（ ）
选项：
A: 背景
B: 产品细节
C: 产品图
D: 文案
答案: 【 背景;
产品图;
文案】
25、多选题：
企业应按照国家规定对产品实行“三包”，“三包”服务主要是指（ ）
选项：
A: 包修服务
B: 包退服务
C: 包换服务
D: 包办服务
答案: 【 包修服务;
包退服务;
包换服务】
26、多选题：
下列淘宝商品标题涉及违规的有（ ）
选项：
A: 标题:“正品 牛皮 包 时尚 保罗 鳄鱼 金利来 七匹狼包 SJGQ19053”
B: 标题:“裸珠打造*极致成色10-11*顶级淡水珍珠项链*可媲美高档AKOYA”
C: 标题:“韩版 T恤 衬衫 连衣裙/满3件包邮.手钩花显瘦V领毛衣/901”
D: 标题:“【7年实体经验 正品行货 联保发票】苹果8 Plus 另售港行 欧版”
答案: 【 标题:“正品 牛皮 包 时尚 保罗 鳄鱼 金利来 七匹狼包 SJGQ19053”;
标题:“裸珠打造*极致成色10-11*顶级淡水珍珠项链*可媲美高档AKOYA”;
标题:“韩版 T恤 衬衫 连衣裙/满3件包邮.手钩花显瘦V领毛衣/901”;
标题:“【7年实体经验 正品行货 联保发票】苹果8 Plus 另售港行 欧版”】
27、判断题：
选择的网货是不是适销对路，要经过市场的检验，因此提前上架测试是必要步骤。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
代销是指由店主采购商品，再发布到自己的网站上，客户下单后，店主自行发货。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
29、判断题：
发布产品时，如果宝贝放错类目也不会影响宝贝搜索结果的。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
30、判断题：
店铺转化率低肯定是因为产品的问题。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
31、判断题：
产品组合是某销售者提供给购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
32、判断题：
单品宝优惠活动设置中，优惠级别分为商品级和SKU级。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
33、判断题：
选择的网货是不是适销对路，要经过市场的检验，因此提前上架测试是必要步骤。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
单品宝优惠活动设置中，优惠级别分为商品级和SKU级。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
35、判断题：
优惠券可以设置成有门槛优惠券和无门槛优惠券。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在10字以内，要做到简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主等问题 （）。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
对90天内未编辑、未经浏览且未成交的商品，淘宝网将定期进行商品下架。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
38、填空题：
产品组合的( )，是指经营的全部产品线中所包含的产品项目总数。
答案: 【 长度】
随堂作业：网店商品促销
1、单选题：
以下（ ）不是店内活动常用促销工具。
选项：
A: 店铺宝
B: 优惠券
C: 单品宝
D: 淘抢购
答案: 【 淘抢购】
2、单选题：
以下哪个选项不是淘宝网店常用的店内促销策略______________。
选项：
A: 折扣
B: 免运费
C: 聚划算活动
D: 赠品、样品
答案: 【 聚划算活动】
3、单选题：
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付（ ）
选项：
A: 30元
B: 35元
C: 40元
D: 45元
答案: 【 35元】
4、单选题：
以下不属于淘宝官方活动的是：
选项：
A: 聚划算
B: 天天特价
C: 淘抢购
D: 店铺周年庆
答案: 【 店铺周年庆】
5、判断题：
店铺宝活动不支持多级优惠设置。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、判断题：
促销信息应尽量简单，字体统一，要做到简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主等问题 （）。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
8、判断题：
优惠券可以设置成有门槛优惠券和无门槛优惠券。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
9、判断题：
聚划算和单品宝、店铺宝一样，属于淘宝店内促销活动。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
单品宝优惠活动设置中，优惠级别分为商品级和SKU级。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
随堂作业：网店商品定价
1、单选题：
以下哪个选项是网店常用的定价策略______________。
选项：
A: 尾数定价
B: 特价策略
C: 习惯定价
D: 三个都是
答案: 【 三个都是】
2、单选题：
小清在小区开了小卖部，其中的常见饮料XX可乐看到平时周围的商店都是卖3、5元一瓶，于是她也不做变化，同样标价3、5元出售。 请问她现在使用的是什么定价方法？
选项：
A: 尾数定价法
B: 消费者心理定价法
C: 习惯定价法
D: 最小单位定价法
答案: 【 习惯定价法】
3、单选题：
在淘宝网发布商品时，下面说法正确的是（ ）。
选项：
A: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
B: 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式多发布几次
C: 同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布
D: 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
答案: 【 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同】
4、单选题：
网店进货过程中，同一个价格区的商品，首先考虑商品的（）。
选项：
A: 售前服务
B: 品质
C: 售后服务
D: 运输成本
答案: 【 品质】
5、判断题：