大学MOOC 网络营销学(广东财经大学)1454521169 最新慕课完整章节测试答案
第1讲 网络营销概述
文章目录
1.1随堂测验
1、单选题：
FAQ的含义是：
选项：
A: 公共论坛
B: 呼叫中心
C: 新闻讨论组
D: 常见问题列表
答案: 【 常见问题列表】
2、单选题：
CALL CENTER的含义是：
选项：
A: 公共论坛
B: 呼叫中心
C: 常见问题列表
D: 新闻讨论组
答案: 【 呼叫中心】
3、多选题：
网络营销的任务包括：
选项：
A: 发布信息
B: 开发顾客群
C: 售卖商品
D: 顾客服务
答案: 【 发布信息;
开发顾客群;
顾客服务】
4、判断题：
如今，网络营销已经可以替代传统营销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
塑造品牌、客户沟通不属于网络营销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
7、填空题：
网络营销的层次包括企业上网宣传、________ 、网上直接销售、网络营销集成。
答案: 【 调研】
1.2随堂测验
1、单选题：
（ ）是指企业的所有部门彼此协调为顾客服务。同时强调，关系的建立是公司全体员工的共同责任。
选项：
A: 网络软营销
B: 网络关系营销
C: 网络直复营销
D: 网络整合营销
答案: 【 网络关系营销】
2、单选题：
（）强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动指的是：
选项：
A: 网络直复营销
B: 网络软营销
C: 网络关系营销
D: 网络整合营销
答案: 【 网络软营销】
3、单选题：
任何与消费即任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式指的是：
选项：
A: 网络软营销
B: 网络关系营销
C: 网络整合营销
D: 网络直复营销
答案: 【 网络直复营销】
4、单选题：
随着网络结点数的增加，成本呈线形增加，网络价值却呈平方正比规律增加，因此，网络越大，成本效益越高。这是（ ）定律的内容。
选项：
A: 摩尔
B: 贝尔
C: 梅特卡夫
D: 吉尔德
答案: 【 梅特卡夫】
5、判断题：
软营销的主动方是企业，而强势营销的主动方是消费者。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、填空题：
的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
答案: 【 关系营销】
第1讲 单元测验
1、单选题：
（ ）是指企业的所有部门彼此协调为顾客服务。同时强调，关系的建立是公司全体员工的共同责任。
选项：
A: 网络软营销
B: 网络关系营销
C: 网络直复营销
D: 网络整合营销
答案: 【 网络关系营销】
2、单选题：
FAQ的含义是：
选项：
A: 常见问题列表
B: 公共论坛
C: 呼叫中心
D: 新闻讨论组
答案: 【 常见问题列表】
3、单选题：
强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动指的是：
选项：
A: 网络整合营销
B: 网络直复营销
C: 网络软营销
D: 网络关系营销
答案: 【 网络软营销】
4、单选题：
CALLCENTER的含义是：
选项：
A: 常见问题列表
B: 公共论坛
C: 新闻组
D: 呼叫中心
答案: 【 呼叫中心】
5、单选题：
任何与消费即任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式指的是：
选项：
A: 网络软营销
B: 网络关系营销
C: 网路直复营销
D: 网络整合营销
答案: 【 网路直复营销】
6、判断题：
软营销的主动方是企业，而强势营销的主动方是消费者。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
7、判断题：
塑造品牌、客户沟通不属于网络营销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
8、填空题：
网络营销的任务包括：发布信息、开发顾客群、 。
答案: 【 顾客服务##%_YZPRLFH_%##客户服务】
9、填空题：
网络营销的层次包括企业上网宣传、________ 、网上直接销售、网络营销集成。
答案: 【 网上市场调研##%_YZPRLFH_%##网上市场调查##%_YZPRLFH_%##网络调研##%_YZPRLFH_%##网络调查】
10、填空题：
的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
答案: 【 关系营销##%_YZPRLFH_%##网络关系营销】
第2讲 网络营销环境
2.1随堂测验
1、单选题：
消费者陈女士看见某超市一款洗发水打折，原价60元一瓶，现在只需30元。她买了一瓶使用一周后发现，洗发水已过期一个月。陈女士可以拿回多少赔偿款？
选项：
A: 60元
B: 90元
C: 120元
D: 530元
答案: 【 530元】
2、单选题：
随着网络结点数的增加，成本呈线形增加，网络价值却呈平方正比规律增加，因此，网络越大，成本效益越高。这是哪个定律的内容？
选项：
A: 摩尔定律
B: 贝尔定律
C: 梅特卡夫定律
D: 吉尔德定律
答案: 【 梅特卡夫定律】
3、判断题：
李克强总理最早是在2014年9月的夏季达沃斯论坛上提出要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。2015年在政府工作报告又提出：大众创新，万众创业。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、判断题：
新《消费者权益保护法》规定商品有质量问题由消费者承担举证责任。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
在某些情况下，宏观环境也能对企业营销活动产生直接影响。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
宏观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种行动者，如顾客、供应商、竞争者、营销中介和社会公众。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
7、填空题：
2014年3月15日，由全国人大修订的新版《________》正式实施。
答案: 【 消费者权益保护法】
8、填空题：
2015年3月5日，李克强总理在《2015年国务院政府工作报告》中提出，制定“________”行动计划，该计划指的是将互联网与传统行业相结合，促进各行各业产业发展。
答案: 【 互联网+】
9、填空题：
根据营销环境对企业网络营销活动影响的直接程度，网络营销环境可分为宏观环境和________。
答案: 【 微观环境】
2.2随堂测验
1、单选题：
房地产开发商是汽车制造商的（ ）竞争者。
选项：
A: 属类
B: 品牌
C: 品种
D: 欲望
答案: 【 欲望】
2、单选题：
（ ）指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
选项：
A: 竞争者
B: 供应商
C: 社会公众
D: 营销中间商
答案: 【 社会公众】
3、判断题：
微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者（利益相关者）。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第2讲 单元测验
1、单选题：
随着网络结点数的增加，成本呈线形增加，网络价值却呈平方正比规律增加，因此，网络越大，成本效益越高。这是哪个定律的内容？
选项：
A: 摩尔定律
B: 贝尔定律
C: 梅特卡夫定律
D: 吉尔德定律
答案: 【 梅特卡夫定律】
2、单选题：
消费者陈女士看见某超市一款洗发水打折，原价200一瓶，现在只需60元。她买了一瓶使用一周后发现，洗发水已过期一个月。陈女士可以拿回多少赔偿款？
选项：
A: 60
B: 90
C: 120
D: 560
答案: 【 560】
3、判断题：
新《消费者权益保护法》规定商品有质量问题由消费者承担举证责任。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、判断题：
在某些情况下，宏观环境也能对企业营销活动产生直接影响。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
宏观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种行动者，如顾客、供应商、竞争者、营销中介和社会公众。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
CNNIC发布的《第44次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，网民中使用手机上网的比例提升至99.1%。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、填空题：
2014年3月15日，由全国人大修订的新版《________》正式实施。
答案: 【 消费者权益保护法】
8、填空题：
2015年3月5日，李克强总理在《2015年国务院政府工作报告》中提出，制定“________”行动计划，该计划指的是将互联网与传统行业相结合，促进各行各业产业发展。
答案: 【 互联网+】
9、填空题：
李克强总理最早是在2014年9月的夏季达沃斯论坛上提出要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。2015年在政府工作报告又提出：大众创业，________。
答案: 【 万众创新】
10、填空题：
根据营销环境对企业网络营销活动影响的直接程度，网络营销环境可分为宏观环境和________。
答案: 【 微观环境】
第3讲 网络市场调研
3.1 随堂测验
1、单选题：
以下不属于网络市场调研的特点的是：
选项：
A: 时效性与共享性
B: 便捷性与经济性
C: 交互性与充分性
D: 主观性
答案: 【 主观性】
3.2 随堂测验
1、单选题：
可以进行网络问卷调查的网站是：
选项：
A: 艾瑞网
B: 中国互联网络信息中心
C: 问卷星
D: 中国知网
答案: 【 问卷星】
2、填空题：
网络市场直接调研的方法包括专题讨论法和________。
答案: 【 问卷】
第3讲 单元测验
1、单选题：
以下不属于网络市场调研的特点的是：
选项：
A: 时效性与共享性
B: 便捷性与经济性
C: 交互性与充分性
D: 主观性
答案: 【 主观性】
2、单选题：
可以进行网络问卷调查的网站是：
选项：
A: 艾瑞网
B: 中国互联网络信息中心
C: 问卷星
D: 中国知网
答案: 【 问卷星】
3、单选题：
如想在百度中搜索有关“网络创业” 这个关键词的所有pdf 文件，则可以采用的搜索语法是：
选项：
A: inurl
B: intitle
C: site
D: filetype
答案: 【 filetype】
4、判断题：
在正式的问卷调查中，抽样样本数愈多推论的效度愈可靠，但抽样的样本性质必须能确实反映出总体的属性。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
最好采取非随机抽样方式，如此抽取的样本数才能有效代表其所属的总体。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
网络市场间接调研的方法包括专题讨论法和在线问卷法。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】