第一章客服岗前准备

单元测验一

1、单选题:
​下列商品按容量单位划分的是(  )‏
选项:
A: 茶叶
B: 大米
C: 香水
D: 糖果
答案: 【 香水

2、单选题:
‎有明确购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客(  )‍
选项:
A: 经济型
B: 便利型
C: 个性化
D: 综合型
答案: 【 个性化

3、单选

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