大学MOOC 消费者行为学(武汉学院)1449629161 最新慕课完整章节测试答案

小测验

1、单选题：
‍1.我们判断一个产品时，最容易接触到的是哪一层？‏
选项：
A: 感知层
B: 角色层
C: 资源层
D: 能力层
答案: 【 感知层】

2、多选题：
‏2.如果你准备开一家公司，致力于为顾客提供好的体验，可以从以下哪些方面入手？​
选项：
A: 知觉体验
B: 思维体验
C: 行为体验
D: 情感体验
答案: 【 知觉体验;
思维体验;
行为体验;
情感体验】

3、判断题：
‏3.体验的主观性强，有标准化的流程​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第一章小测验

1、单选题：
‍以下不能被称为消费者的是（  ）。‎
选项：
A: 商品的使用者
B: 商品的购买者
C: 商品的决策者
D: 商品的生产者
答案: 【 商品的生产者】

2、单选题：
‎消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往对该品牌产生“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了(  )  。​
选项：
A: 动机理论
B: 适度唤醒理论
C: 忠诚理论
D: 原始驱动理论
答案: 【 适度唤醒理论】

3、单选题：
‏根据参与者的介入程度和品牌间的差异度，消费者购买家用轿车的行为属于（  ）。‍‏‍
选项：
A: 复杂购买行为
B: 寻求多样化购买行为
C: 简单购买行为
D: 习惯性购买行为
答案: 【 复杂购买行为】

4、多选题：
‏家庭成员购买决策过程中的角色包括以下：（       ）‌‏‌
选项：
A: 生产者
B: 购买者
C: 影响者
D: 原材料提供者
答案: 【 购买者;
影响者】

5、多选题：
‍感知风险类型有（     ）。‎
选项：
A:  功能风险
B: 物质风险 
C: 社会风险
D: 心理风险
答案: 【  功能风险;
物质风险 ;
社会风险;
心理风险】

6、判断题：
‍消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第二章小测验

1、单选题：
‌消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时，主要依靠以往的经验和习惯，很少受到他人意见的影响，消费者的购买类型属于（   ）。  ‎
选项：
A: 习惯型
B: 冲动型
C: 理智型
D: 疑虑型
答案: 【 习惯型】

2、单选题：
‏消费者为自己所选择的方案是否付出时间和努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（   ）。‏
选项：
A: 动机
B: 搜集信息
C: 方案评价
D: 购买
答案: 【 搜集信息】

3、单选题：
​当在百货商店里与人谈话时，大家可能太关注自己的谈话内容而无视其他刺激，说明(  )。​
选项：
A: 注意的指向性
B: 注意的集中性
C: 注意的选择性 
D: 注意的不变性
答案: 【 注意的选择性 】

4、多选题：
‌消费者的购买决策过程包括（   ）。‍‌‍
选项：
A: 收集信息 
B:  比较评估 
C: 识别问题 
D: 售后服务
答案: 【 收集信息 ;
 比较评估 ;
识别问题 】