大学MOOC 消费者行为学（高华）(桂林师范高等专科学校)1453506171 最新慕课完整章节测试答案

第一周 小测试

1、单选题：
​1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（      ）​
选项：
A: 民族志研究
B: 线上采访
C: 一对多的焦点团体
D: 电话访谈
答案: 【 一对多的焦点团体】

2、单选题：
进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（  ）位被访者​
选项：
A: 13-16位
B: 8-12位
C: 5-7位
D: 2-4位
答案: 【 8-12位】

3、单选题：
（     ）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法​
选项：
A: 深度访谈
B: 购物观察
C: 实验法
D: 痕迹观察
答案: 【 实验法】

4、多选题：
‏深度访谈适合运用于以下几种情境：​
选项：
A: 对个体行为、态度或需要进行深入探究
B: 对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C: 讨论的主题带有情感性、隐私性
D: 多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向
答案: 【 对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性】

5、多选题：
观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策‍
选项：
A: 结构性观察or非结构性观察
B: 公开观察or隐蔽观察
C: 直接观察or间接观察
D: 人工观察or机械观察
答案: 【 结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察】

现实宝石大闯关

1、单选题：
‏消费者因为某一特定需要而产生的对购买过程关心或感兴趣的程度称为：（）‎
选项：
A: 关心度
B: 介入度
C: 需求度
D: 重视度
答案: 【 介入度】

2、多选题：
‎购买新车时人们通常会从记忆中提取哪三个方面的信息（）‌
选项：
A: 关于产品评价标准的信息
B: 关于备选品牌的信息
C: 关于备选品牌具体特征或属性方面的信息
D: 关于4S店服务态度的信息
答案: 【 关于产品评价标准的信息;
关于备选品牌的信息;
关于备选品牌具体特征或属性方面的信息】

3、判断题：
‏因购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安的状态称为购后冲突或购后失调。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三周 小测试

1、单选题：
​以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（  ）​
选项：
A: 感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。
B: 感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识
C: 感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程
D: 感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关
答案: 【 感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识】

2、单选题：
‌（     ）是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销施魅中运用得最多的一种。‌
选项：
A: 视觉
B: 听觉
C: 嗅觉
D: 味觉
答案: 【 视觉】

3、单选题：
​可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（   ）。‏​‏
选项：
A: 视觉营销
B: 味觉营销
C: 触觉营销
D: 嗅觉营销
答案: 【 触觉营销】

4、单选题：
‏（    ）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。‎
选项：
A: 刻板印象
B: 记忆
C: 图式
D: 知觉
答案: 【 图式】

5、多选题：
‌以下哪些是知觉的特性？（    ）‎‌‎
选项：
A:  选择性
B: 理解性
C: 恒常性
D: 局部性
答案: 【  选择性;
理解性;
恒常性】

6、多选题：
‍能吸引消费者注意的事物，一般都满足以下标准（    ）‌‍‌
选项：
A: 显著
B: 能带来预期以外的惊喜和新奇
C: 能给消费者以美好快乐的愉悦感
D: 与消费者的自我和生活高度相关
答案: 【 显著;
能带来预期以外的惊喜和新奇;
能给消费者以美好快乐的愉悦感;
与消费者的自我和生活高度相关】

7、判断题：
‌对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该打破消费者的感觉差别阈值，凸显这些改变。（    ）‌‌‌