大学MOOC 物流服务运作管理(西安外事学院)1463507167 最新慕课完整章节测试答案

物流企业的概念

1、多选题：
‌物流企业是指‌
选项：
A: 从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储等业务
B: 能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理
C: 工商企业设置的统一管理企业输入输出物资和产品（商品）的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息处理等业务的专职部门
D: 具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织
答案: 【 从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储等业务;
能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理;
具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织】

物流服务的概念

1、单选题：
‎物流服务是指‏
选项：
A: 物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
答案: 【 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果】

物流服务运作管理的新发展

1、单选题：
‍精益物流是指‎
选项：
A: 从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B: 通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C: 消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D: 企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动
答案: 【 消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流】

2、单选题：
‎应急物流是指‎
选项：
A: 用于满足平时、战时军事行动物资需求的物流活动
B: 从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动
C: 针对可能出现的突发事件已做好预案，并在事件发生时能够迅速付诸实施的物流活动
D: 对军队物流与地方物流进行有效的动员和整合，实现军地物流的高度统一、相互融合和协调发展
答案: 【 针对可能出现的突发事件已做好预案，并在事件发生时能够迅速付诸实施的物流活动】

3、单选题：
‌绿色物流是指​
选项：
A: 从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B: 通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C: 消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D: 物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用
答案: 【 物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用】

物流运作的概念

1、单选题：
‍物流运作是指‍
选项：
A: 物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
答案: 【 为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程】

物流运作管理的内容

1、多选题：
‍物流运作管理的内容包括‏
选项：
A: 对物流系统要素的管理
B: 对物流功能活动的管理
C: 对物流运作过程的管理
D: 对物流运作关键绩效指标的管理
答案: 【 对物流系统要素的管理;
对物流功能活动的管理;
对物流运作过程的管理;
对物流运作关键绩效指标的管理】

第1章单元测试

1、单选题：
‎物流服务是指‎
选项：
A: 物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
答案: 【 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果】

2、单选题：
‏物流服务的要素包括：‎‏‎
选项：
A: 物流服务的设备、人员和信息
B: 物流服务的数量、质量和效益
C: 物流服务的主体、客体和形式
D: 物流服务的主体、客体和内容
答案: 【 物流服务的主体、客体和内容】

3、单选题：
‏物流运作是指‍‏‍
选项：
A: 物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
答案: 【 为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程】

4、单选题：
​物流管理是指‎​‎
选项：
A: 物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
答案: 【 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制】

5、单选题：
‍物流运作管理是指​‍​
选项：
A: 物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B: 为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C: 为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D: 为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
答案: 【 物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程】

6、单选题：
‏有效顾客响应是指​‏​
选项：
A: 供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B: 为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C: 以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D: 以满足顾客要求和最大限度降