大学MOOC 市场营销(山东轻工职业学院)1451365171 最新慕课完整章节测试答案
项目一 认知市场营销
单元测验
1、填空题：
任何能满足人们某一种需要的东西都可称为是_________，而不管它是否是有形的还是无形
答案: 【 商品】
2、填空题：
从广义的市场概念来看,只有当_______等三要素同时具备时，企业才算拥有市场。
答案: 【 购买者购买力购买愿望】
3、填空题：
________是顾客从拥有和使用产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之比.
答案: 【 性价比】
4、填空题：
要使交换双方都能获得双赢，则交换过程必须需要满足________的条件。
答案: 【 创造性的市场营销】
5、填空题：
在五种可供选择的观念中，__________是以产品为中心来指导企业市场营销活动的。
答案: 【 产品观念】
随堂测验
1、判断题：
企业市场营销的指导思想是在一定的社会经济环境下形成的，并随着这种环境的变化而变化。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
产品观念也称为生产中心论，它是一种最古老的经营思想。这种指导思想认为，消费者或用户欢迎的是那些买得到而且买得起的产品。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
推销观念是一种以推销为中心内容的经营指导思想。它强调企业要将主要精力用于抓推销工作，企业只要努力推销，消费者或用户就会更多地购买。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
社会营销观念也称为社会中心论，它是用来修正或取代市场营销观念的。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益。并且在保持或增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效地满足目标市场消费者的需求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
在市场营销观念的指导下，“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”，“顾客才是企业的真正主人”等成为企业家的口号和座右铭。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
项目七 分销渠道策略
单元测验
1、单选题：
向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
选项：
A: A.零售
B: B.批发
C: C.代理
D: .经销
答案: 【 A.零售】
2、单选题：
以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是()。
选项：
A: .超级市场
B: 方便商店
C: C.仓储商店
D: D.折扣商店
答案: 【 C.仓储商店】
3、单选题：
企业对中间商的基本激励水平应以( )为基础。
选项：
A: A.中间商的业绩
B: B.企业实力
C: .交易关系组合
D: D.市场形势
答案: 【 .交易关系组合】
4、单选题：
以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是()。
选项：
A: 以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是()。
B: B.方便商店
C: .仓储商店
D: D.折扣商店
答案: 【 .仓储商店】
5、单选题：
宝洁产品多采用广告宣传，不进行过多的终端维护.然而经销商、零售商都钟爱宝洁的产品，宝洁的渠道控制属于( )。
选项：
A: A.市场控制
B: B.利益控制
C: C.品牌控制
D: D.产品控制
答案: 【 C.品牌控制】
6、多选题：
影响分销渠道设计的因素有( )。
选项：
A: A.顾客特性
B: B.产品特性
C: C.竞争特性
D: 企业特性
答案: 【 A.顾客特性;
B.产品特性;
C.竞争特性;
企业特性】
7、多选题：
经纪人或代理商主要分为( )。
选项：
A: A.产品经纪人
B: B.制造商代表
C: C.销售代理商
D: D.采购代理商
E: E佣金商
答案: 【 B.制造商代表;
C.销售代理商;
D.采购代理商】
8、多选题：
某企业的销售渠道是“生产者~零售商~消费者”，属于( )。
选项：
A: A.直接渠道
B: B.间接渠道
C: B.间接渠道
D: .短渠道
答案: 【 B.间接渠道;
.短渠道】
9、多选题：
商人中间商包括( )。
选项：
A: A批发商
B: B.企业代理
C: C经纪商
D: E.零售商
答案: 【 A批发商;
B.企业代理;
C经纪商】
10、多选题：
分销渠道包括( )。
选项：
A: A.生产者
B: B.独立批发商
C: C.代理商
D: D.供应商
E: E.消费者
答案: 【 A.生产者;
C.代理商 ;
E.消费者】
11、判断题：
1.分销渠道是由一系列的中间商所组成的。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
2.中间商的出现是商品经济发展的必然产物。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
13、判断题：
3.宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
14、判断题：
4.运输与储存是产品物流的主要内容。(
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
随堂测验
1、判断题：
渠道目标是渠道设计者对渠道功能的预期，体现着渠道设计者的战略意图。分销渠道目标的确定首先必须是以企业利润为核心。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2、判断题：
畅通高效原则是指畅通的分销渠道应以消费者需求为导向，将产品尽快、尽好、尽早地通过最短的路线，以尽可能优惠的价格送达消费者方便购买的地点。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
3、判断题：
稳定可控原则是指企业在选择、管理分销渠道时，不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成员的局部利益，应合理分配各个成员间的利益。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、判断题：
顾客需求大、顾客数量多的话，采用长宽渠道， 否则采用短窄渠道。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、填空题：
营销渠道设计是指？
答案: 【 是指为实现营销目标，对各种备选渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的营销渠道或改进现有营销渠道的过程。】
项目三 消费者购买行为分析
单元测验
1、单选题：
对消费者的需求和购买行为影响最广、最普遍的因素是（ ）
选项：
A: A个人因素；
B: B社会文化因素；
C: C.心理因素；
D: D.地理因素；
答案: 【 A个人因素； 】
2、单选题：
对消费者影响最直接的因素是（ ）
选项：
A: A. 文化和亚文化；
B: B 文化和心理
C: C 个人和文化因素；
D: D 个人和心理；
答案: 【 D 个人和心理；】
3、单选题：
（ ）是影响消费者需求和行为的最基本的因素。
选项：
A: A 社会阶层；
B: B相关群体；
C: C家庭
D: D文化
答案: 【 A 社会阶层； 】
4、单选题：
因为多数人都有从众心理，所以相关群众对人们行为（“ ”）产生压力。
选项：
A: A 差异性；
B: B相关性；
C: C矛盾性；
D: D 一致性；
答案: 【 A 差异性； 】
5、单选题：
5.需要层次理论是由（ ）提出的。
选项：
A: A宇野正雄
B: B菲利普 科特勒；
C: C赫茨伯格
D: D 马斯洛
答案: 【 D 马斯洛】
6、单选题：
对企业来说，最重要的是分析和研究在（ ）中发生的情况
选项：
A: A 消费者的外部刺激
B: B消费者反应
C: C 消费者行为中；
D: D 消费者黑箱；
答案: 【 C 消费者行为中； 】
7、单选题：
消费者购买决策过程的最后一步是（ ）
选项：
A: A 评价替代物；
B: B 购后感受；
C: C 购买决策
D: 收集信息
答案: 【 B 购后感受； 】
8、单选题：
消费者从大众媒体的宣传报道方面获得信息属于（ ）
选项：
A: A 个人来源；
B: B 商务来源；
C: C 公共来源；
D: D 经营来源；
答案: 【 C 公共来源； 】
9、单选题：
消费者的满意度用函数关系表示为：S=f(E,P),若E < P，则（ ）
选项：
A: A 消费者会满意；
B: B 消费者不满意；
C: D 消费者会非常不满意
D: C消费者会非常满意；
答案: 【 B 消费者不满意；】
10、判断题：
需求是人们在生存和发展中感到不足，期望通过相应的东西以求的满足的一种心理现象。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过相应的东西以求的满足的一种社会现象。（
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【