大学MOOC 市场营销学(新疆财经大学)1207430801 最新慕课完整章节测试答案
第一章导论
第一章导论单元测验
1、单选题：
属于社会营销观念目的的是（ ）
选项：
A: 致力产品质量和品质提高
B: 运用推销与促销来刺激需求的产生
C: 发现需求并满足需求
D: 企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标
答案: 【 企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标】
2、单选题：
市场营销观念出现的背景的是（ ）
选项：
A: 市场需求旺盛，供应能力不足
B: 买方市场
C: 消费者欢迎高质量、多功能、有特色的产品
D: 卖方市场
答案: 【 买方市场】
3、单选题：
市场营销组合的“4P”是指（ ）
选项：
A: 价格、权力、地点、促销
B: 价格、广告、地点、产品
C: 价格、公关、地点、产品
D: 价格、产品、地点、促销
答案: 【 价格、产品、地点、促销】
4、单选题：
为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ ）
选项：
A: 社会营销观念
B: 销售观念
C: 市场观念
D: 生产观念
答案: 【 社会营销观念】
5、单选题：
产品观念的适用条件是（ ）。
选项：
A: 产品供不应求
B: 产品供过于求
C: 产品更新换代快
D: 企业形象良好
答案: 【 产品供不应求】
6、单选题：
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。
选项：
A: 企业让渡价值
B: 企业利润
C: 顾客让渡价值
D: 顾客利益
答案: 【 顾客让渡价值】
7、单选题：
顾客满意更大程度地取决于（ ）。
选项：
A: 产品
B: 期望
C: 服务态度
D: 价格
答案: 【 期望】
8、单选题：
以下对应不正确的是（ ）。
选项：
A: 生产观念——我们能生产什么，就卖什么
B: 产品观念——我们有什么产品就卖什么！
C: 推销观念——我们推销什么，顾客就买什么!
D: 营销观念——我们做什么，我们就卖什么!
答案: 【 营销观念——我们做什么，我们就卖什么!】
9、判断题：
“酒香不怕巷子深”是生产观念。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
2.电子商务让顾客让渡价值更高。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题：
供不应求的市场条件下，会产生推销观念。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
12、判断题：
市场营销的人物是刺激、创造、适应及影响消费者的需求，从这个意义上讲，市场营销管理的本质是需求管理。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
13、判断题：
营销管理的实质就是需求管理。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第一节市场营销的核心概念
1、单选题：
1. 根据马斯洛需求层次理论，顾客最高层次的需要是
选项：
A: 安全需要
B: 社交需要
C: 自尊需要
D: 自我实现的需要
答案: 【 自我实现的需要】
2、单选题：
企业市场营销的出发点应该是顾客的
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 心理
D: 情感
答案: 【 需求】
3、单选题：
下列哪一个不属于产品的范畴
选项：
A: 汽车
B: 展销会
C: 企业
D: 顾客
答案: 【 顾客】
4、单选题：
顾客总是倾向于选择
选项：
A: 质量高的产品
B: 价格低的产品
C: 方便购买的产品
D: 满意的产品
答案: 【 满意的产品】
5、判断题：
市场营销的核心是交换
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
市场营销是一种“零和”的游戏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第三节市场需求状态及营销对策
1、单选题：
某企业希望通过向顾客提供高质量、有特色的产品取得竞争优势，该做法体现了
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 产品观念】
2、单选题：
沃尔玛公司对员工提出了两条要求 ：“第一条，顾客永远是对的；第二条，当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 市场营销观念】
第二节市场营销观念
1、单选题：
1. 某企业希望通过向顾客提供高质量、有特色的产品取得竞争优势，该做法体现了
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 产品观念】
2、单选题：
1. 沃尔玛公司对员工提出了两条要求 ：“第一条，顾客永远是对的；第二条，当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 市场营销观念】
3、单选题：
1. 结合中国传统商业文化，社会市场营销观念属于
选项：
A: 坐商
B: 行商
C: 情商
D: 义商
答案: 【 义商】
4、单选题：
1. 推销观念的特别强调
选项：
A: 顾客满意
B: 产品销售
C: 产品质量
D: 社会责任
答案: 【 产品销售】
5、判断题：
福特汽车公司早期宣称“我的汽车只有一种颜色——黑色；只有一种车型——T型”。这说明该公司奉行产品观念。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
企业的主要任务就是满足顾客需要和取得利润，其他与企业无关。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第四节市场营销理论产生和发展
1、单选题：
我国古代大商人白圭提出商人应具备的四项素质是
选项：
A: 智、勇、仁、强
B: 诚、信、仁、强
C: 智、勇、仁、和
D: 智、信、仁、和
答案: 【 智、勇、仁、强】
2、单选题：
“戒欺”是下列哪个企业的店训
选项：
A: 张一元
B: 王致和
C: 张小泉
D: 胡庆余堂
答案: 【 胡庆余堂】
3、单选题：
主张“一信、二义、三利”的是
选项：
A: 徽商
B: 晋商
C: 浙商
D: 粤商
答案: 【 晋商】
4、单选题：
提出4P组合的年代是
选项：
A: 1940年代
B: 1950至1960年代
C: 1970至1980年代
D: 1990年代
答案: 【 1950至1960年代】
5、判断题：
中国传统商业思想的突出特点是“德商”理念，强调“义利兼顾，义在利前”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
职能研究法将营销职能划分为交换职能、供给职能和便利功能等三大功能。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、判断题：
中国传统商业思想的突出特点是“德商”理念，强调“义利兼顾，义在利前”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第二章企业战略和市场营销管理过程
第一节企业战略内涵和类型
1、单选题：
企业战略的年限一般在
选项：
A: 2年以上
B: 3年以上
C: 4年以上
D: 5年以上
答案: 【 5年以上】
2、单选题：
企业市场营销战略属于
选项：
A: 总体战略
B: 经营战略
C: 职能战略
D: 竞争战略
答案: 【 职能战略】
3、单选题：
决定企业“做什么”和 “为什么做”的问题属于下列何种战略要解决的问题？
选项：
A: 总体战略
B: 经营战略
C: 职能战略
D: 竞争战略
答案: 【 总体战略】
4、单选题：
企业经营战略发挥A统领作用；B；C；D
选项：
A: 统领作用
B: 承上启下作用
C: 具体落实作用
D: 可有可无的作用
答案: 【 承上启下作用】
5、判断题：
企业使命反映出企业的价值观和存在的理由所在。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
企业经营战略，也可称之为竞争战略，说明企业如何获得竞争优势。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第三节企业新业务发展计划
1、单选题：
我国某自行车厂将国内滞销的某款型自行车销往非洲国家农村，深受当地居民欢迎。该成长模式（战略）属于A; B; C; D （答案 C）
选项：
A: 市场渗透型
B: 产品开发型
C: 市场开发型
D: 水平多角化
答案: 【 市场开发型】
2、单选题：
某零售商场引入快餐业务，该成长模式（战略）属于
选项：
A: 市场开发型
B: 同心多角化
C: 水平多角化
D: 后向一体化
答案: 【 水平多角化】
3、单选题：
某家用电器制造公司设立房地产公司，从事商业地产开发和销售。该成长模式（战略）属于
选项：
A: 前向一体化
B: 同心多角化
C: 水平多角化
D: 综合多角化
答案: 【 综合多角化】
4、单选题：
某钢铁公司收购了一家铁矿企业，以保证原料的供应。该成长模式（战略）属于
选项：
A: 前向一体化
B: 后向一体化
C: 水平一体化
D: 综合多角化
答案: 【 后向一体化】
5、判断题：
一体化成长模式（战略）有利于企业控制供应链上下游环节，获得更多的利益。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
某电冰箱厂设立空调生产线，制造和销售家用空调。该成长模式（战略）属于水平多角化成长模式（战略）。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第二章企业战略和市场营销管理过程
1、单选题：
明星类产品适合采用（ ）战略
选项：
A: 发展
B: 维持
C: 收割
D: 放弃
答案: 【 发展】
2、单选题：
较强大的金牛类业务适合采用（ ）战略
选项：
A: 发展
B: 维持
C: 收割
D: 放弃
答案: 【 维持】
3、单选题：
市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（ ）类业务
选项：
A: 明星业务
B: 金牛业务
C: 问题业务
D: 瘦狗业务
答案: 【 明星业务】
4、单选题：
相对市场份额高，市场增长率低的业务，即（ ）类业务。
选项：
A: 明星
B: 金牛
C: 问题
D: 瘦狗
答案: 【 金牛】
5、单选题：
某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为（ ）。
选项：
A: 总成本领先战略
B: 差异化战略
C: 集中化战略
D: 无差异战略
答案: 【 集中化战略】
6、单选题：
拖公司后腿的瘦狗类和问题类业务适合采用（ ）战略
选项：
A: 发展
B: 收割
C: 放弃
D: 保持
答案: 【 放弃】
7、单选题：
某企业行业间的竞争比较大，而他们择采用降低企业内部与外部成本方式获得利润，请问这是一种（ ）战略
选项：
A: 低成本
B: 差异化
C: 聚集化
D: 集中化
答案: 【 低成本】
8、单选题：
一个公司关于产品、渠道、价格以及促销的综合体称为（ ）
选项：
A: 促销组合
B: 营销组合
C: 战略组合
D: 经营组合
答案: 【 营销组合】
9、判断题：
经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
目标集聚战略的前提思想是：公司业务的集中化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争对手。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题：
全过程控制思想是总成本领先战略的基础。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
12、判断题：
根据 BCG 分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
13、判断题：
总成本领先战略的最终目标是增加企业利润（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第二节企业现有业务的评价和决策
1、单选题：
波士顿矩阵分析法分析法中的相对市场占有率的分界点是
选项：
A: 1.0
B: 1.5
C: 2.0
D: 0.5
答案: 【 1.0】
2、单选题：
根据波士顿矩阵分析法，某企业的甲产品所在行业市场增长率为15%，本企业甲产品的相对市场占有率为0.8，则甲产品属于
选项：
A: 明星类产品
B: 问题类产品
C: 金牛类产品
D: 瘦狗类产品
答案: 【 问题类产品】
3、单选题：
根据波士顿矩阵分析法，针对金牛类产品，企业应该采取的对策是
选项：
A: 拓展战略
B: 维持战略
C: 收割战略
D: 放弃战略
答案: 【 收割战略】
4、单选题：
根据通用电气公司法，对某公司的A产品的评价，业务能力得分4.2，市场吸引力得分4.0，则该产品处于：
选项：
A: 绿色地带
B: 黄色地带
C: 红色地带
D: 白色地带
答案: 【 绿色地带】
5、判断题：
对于明星类产品，一般应采取维持战略
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
处于红色地带的产品，企业应该采取收割或放弃战略。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第四节市场营销管理过程
1、单选题：
SWOT分析法中的“O”是指
选项：
A: 机会
B: 威胁
C: 优势
D: 劣势
答案: 【 机会】
2、单选题：
市场营销组合（4P）包括产品、价格、地点及
选项：
A: 人员
B: 促销
C: 过程;
D: 有形展示
答案: 【 促销】
3、单选题：
市场定位的核心是树立差异化的形象，包括产品差异化、服务差异化、人员差异化及
选项：
A: 促销差异化
B: 过程差异化
C: 形象差异化
D: 计划差异化
答案: 【 形象差异化】
4、单选题：
促销策略包括人员推销、广告、营业推广及
选项：
A: 有奖销售
B: 打折销售
C: 网上销售
D: 公共关系
答案: 【 公共关系】
5、判断题：
市场机会是指未被满足的顾客需要。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
市场细分是指根据产品特点将产品分成不同的类别。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第三章营销环境分析
第一节营销环境的含义及特点
1、单选题：
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）
选项：
A: 营销环境
B: 宏观营销环境
C: 微观营销环境
D: 营销组合
答案: 【 微观营销环境】
2、单选题：
营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于
选项：
A: 自然环境
B: 政治与法律环境
C: 社会文化环境
D: 科学技术环境
答案: 【 社会文化环境】
3、单选题：
市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
选项：
A: 可改变
B: 不可捉摸
C: 可控