大学MOOC 商务礼仪与职业形象——从初出校门到游刃职场(九江职业技术学院)1462115166 最新慕课完整章节测试答案
一. 礼仪初识——商务礼仪的基本概念与构成
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礼仪初识 测验
1、判断题：
礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
现代商务礼仪主要来源于中国古代礼仪。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、判断题：
在任何场合，对任何对象都应把礼仪做到极致。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
4、判断题：
礼仪在本质上来说是一种约定俗成的行为规范。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
商务礼仪的重点和核心是自律。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
良好的职业形象能够拉近交往者之间的心理距离。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、判断题：
如果工作能力足够强，个人形象对于职业能起到的作用就微乎其微。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
8、判断题：
任何一个国家或地区的礼仪都是历史传承的结果。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
9、判断题：
讲究礼仪最根本的出发点在于尊重他人，展示修养。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
当今世界范围内的礼仪有国际化、一致性的趋势。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
三. 形象藏在声音里——通讯沟通礼仪
通讯沟通 单元测验
1、单选题：
双方通电话，应由谁挂断电话（ ）
选项：
A: 主叫先挂电话;
B: 被叫先挂电话;
C: 尊者先挂电话;
D: 谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
答案: 【 尊者先挂电话;】
2、多选题：
关于电话礼仪，下列叙述正确的是（ ）
选项：
A: 会客时最好不要接打电话;
B: 尽量不要在休息时间给别人打工作电话;
C: 通完电话后应由地位低者先挂电话;
D: 开会或公共场所应将手机关机或调成震动
答案: 【 会客时最好不要接打电话;;
尽量不要在休息时间给别人打工作电话;;
开会或公共场所应将手机关机或调成震动】
3、判断题：
在医院、加油站、飞机飞行时不宜接打手机。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
电视电话会议可以省去旅途奔波的时间、节省住宿与餐饮的会议费用开销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
电视电话会议一般设有主会场和分会场。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
6、判断题：
电视电话会议是通过摄像及电视图像传输和讲话的电话声音传输来沟通与会者，并使与会者实现异地同时互相交流的方式。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
7、判断题：
接听电话时采用自己最为舒服的姿势即可。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
8、判断题：
商务电话的拨打时间需要格外注意，一般应避开对方休息或休假的时间。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
9、判断题：
接打电话是遵循“谁先打谁先挂”的原则。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
电话应在铃声响起的第一时间接起。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【