大学MOOC 旅游职业礼仪(郑州商贸旅游职业学院)1455502177 最新慕课完整章节测试答案
项目七 旅游涉外服务礼仪
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项目七 单元测验
1、单选题：
多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以（ ）字母排列居多。
选项：
A: 中文字母
B: 英语字母
C: 大写字母
D: 小写字母
答案: 【 英语字母】
2、单选题：
两旗并挂，以旗面正面为准，（ ）为客方。
选项：
A: 上
B: 下
C: 左
D: 右
答案: 【 右】
3、单选题：
被称为“火山、地震之国”的是（ ）
选项：
A: 韩国
B: 澳大利亚
C: 日本
D: 法国
答案: 【 日本】
4、单选题：
下列哪个国家见面用合十礼（ ）
选项：
A: 泰国
B: 日本
C: 英国
D: 韩国
答案: 【 泰国】
5、单选题：
国际交往中涉及位次排列时，应以（ ）为尊
选项：
A: 左
B: 右
C: 后
D: 中
答案: 【 右】
6、单选题：
意大利忌讳（ ）
选项：
A: 梅花
B: 桃花
C: 菊花
D: 玫瑰花
答案: 【 菊花】
7、多选题：
按照国际惯例，下列可能的礼炮鸣放数有（ ）。
选项：
A: 21响
B: 19响
C: 18响
D: 17响
答案: 【 21响;
19响;
17响】
8、多选题：
新加坡人认为下列哪些数字是消极的（ ）。
选项：
A: 7
B: 13
C: 6
D: 4
答案: 【 7 ;
13 ;
6 ;
4】
9、多选题：
印度人把下列哪些动物尊为神（ ）
选项：
A: 狗
B: 猴子
C: 猪
D: 牛
答案: 【 猴子;
牛】
10、多选题：
新西兰人对于下列哪些数字比较讨厌和忌讳（ ）
选项：
A: 13
B: 555
C: 666
D: 2
答案: 【 13 ;
666】
项目三 旅游从业人员日常交际礼仪（一）
项目三（一） 单元测试
1、单选题：
握手时，双方距离以（ ）为宜
选项：
A: 0.5米
B: 1米
C: 1.5米
D: 2米
答案: 【 1米】
2、单选题：
下列不属于握手忌讳的是（ ）
选项：
A: 左手与他人握手
B: 戴墨镜与他人握手
C: 女士戴蕾丝手套握手
D: 多人交叉握手
答案: 【 女士戴蕾丝手套握手】
3、多选题：
下列属于称呼注意事项的是（ ）
选项：
A: 尊重个人习惯
B: 区分场合
C: 入乡随俗
D: 遵守常规
答案: 【 尊重个人习惯;
区分场合;
入乡随俗;
遵守常规】
4、多选题：
下列握手顺序正确是（ ）
选项：
A: 女士先伸手
B: 职位低者先伸手
C: 晚辈先伸手
D: 男士先伸手
答案: 【 女士先伸手;
晚辈先伸手 】
5、判断题：
张教授是属于行业称呼（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
6、判断题：
按照介绍顺序，应该先把长辈介绍给晚辈认识（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
项目三 旅游从业人员日常交际礼仪（二）
项目三（二） 单元测验
1、单选题：
服务行业中，工作电话最好在铃响（ ）声之内接起
选项：
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
答案: 【 3】
2、单选题：
引领客人行走时，应该走在客人的（
选项：
A: 左前方
B: 正前方
C: 右前方
D: 正后方
答案: 【 左前方】
3、单选题：
会议茶水服务时，应该按照（ ）规则倒水。
选项：
A: 逆时针
B: 顺时针
C: 随意倒
D: 从左开始倒
答案: 【 顺时针】
4、单选题：
续水一般在活动进行（ ）后进行。
选项：
A: 5-10分钟
B: 10-15分钟
C: 15-20分钟
D: 20-25分钟
答案: 【 15-20分钟 】
5、多选题：
下列哪些场合打电话有安全隐患（ ）
选项：
A: 驾驶时
B: 飞机飞行期间
C: 加油站
D: 看电视时
答案: 【 驾驶时;
飞机飞行期间;
加油站】
6、多选题：
下列属于忌讳性礼仪的是（ ）
选项：
A: 钟
B: 梨
C: 花
D: 药
答案: 【 钟;
梨;
药】
7、判断题：
电话记录5W1H原则中的“H”是指How。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
8、判断题：
为了表示东方人的含蓄，一般别人送的礼仪不要当面打开。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
9、判断题：
上楼梯时，引领人员应该走在前面。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
电梯中，靠近电梯操控按钮的位置是1号位（ ）
选项：
A: 正确