大学MOOC 礼赢人生(扬州工业职业技术学院)1461029177 最新慕课完整章节测试答案

单元测试

1、单选题：
‍ 在学校里见到校长时我们的称呼是（   ）​
选项：
A: 名字+校长
B: 领导
C: 姓氏+校长
D: 校长
答案: 【 姓氏+校长】

2、单选题：
‌礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：（   ）‎
选项：
A: 称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部
B: 如果上次表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切 
C: 随便称呼什么都可以
D: 以上都不对
答案: 【 称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部】

3、单选题：
​在电话礼仪中一个国际上通行的原则叫（  ），体现打电话以简短精炼为佳。‌
选项：
A: 1分钟原则
B: 3分钟原则
C: 5分钟原则 
D: 10分钟原则
答案: 【 3分钟原则】

4、单选题：
‍在办公室打电话时不正确的做法是：（   ）​
选项：
A: 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B: 不要一边打电话买一遍兼做其他事情
C: 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D: 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名
答案: 【 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话】

5、单选题：
‏交谈礼仪中不正确的是：（   ）​
选项：
A: 认真聆听对方的谈话，适时发问
B: 以对方为主
C: 随时随地插话
D: 设法让在座的每一位都有机会参与谈话
答案: 【 随时随地插话】

6、单选题：
‏“十字”文明用语准确的是：（   ）‌
选项：
A: 请、您、稍等、对不起、没关系
B: 请、您、谢谢、不清楚、没关系
C: 请、您、谢谢、对不起、注意点
D: 请、您好、谢谢、对不起、再见
答案: 【 请、您好、谢谢、对不起、再见】

7、单选题：
‍宴会上为表示尊重，主宾的座位应（   ）​
选项：
A: 在主人的右侧
B: 在主人的左侧
C: 随其所好
D: 自由选择
答案: 【 在主人的右侧】

8、多选题：
‌微笑的主要要点：‏
选项：
A: 面颊两侧笑肌进行收缩，使面部肌肤看上去出现笑意
B: 唇部肌肉进行配合，嘴角两端微微向上翘起，可闭上唇，也可微露出牙齿
C: 自觉控制发声系统，不应发出笑声
D: 眼睛和蔼有神，自然流露真诚
答案: 【 面颊两侧笑肌进行收缩，使面部肌肤看上去出现笑意;
唇部肌肉进行配合，嘴角两端微微向上翘起，可闭上唇，也可微露出牙齿;
自觉控制发声系统，不应发出笑声;
眼睛和蔼有神，自然流露真诚】