大学MOOC 旅游人力资源管理(上海旅游高等专科学校)1450523163 最新慕课完整章节测试答案
01 旅游人力资源概述
文章目录
第一章测试
1、单选题：
劳动力资源的法定劳动年龄是指（ ）。
选项：
A: 男16一60岁
B: 男18一50岁
C: 男18一60岁
D: 男18一55岁
E: 女16一60岁
答案: 【 男16一60岁】
2、多选题：
人力资源管理是指为了实现既定目标，通过运用科学、系统的方法对人力资源的（ ）等方面所进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称
选项：
A: 取得
B: 开发
C: 保持
D: 利用
答案: 【 取得;
开发;
保持;
利用】
3、多选题：
人力资源的质量构成包括
选项：
A: 身体素质
B: 心理素质
C: 文化技术素质
D: 思想道德素质
答案: 【 身体素质;
心理素质;
文化技术素质;
思想道德素质】
4、判断题：
人工智能的应用改变了人们的生活及旅游方式，也将替代简单的机械劳动，由此会导致失业率上升。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
未来最易被淘汰的职业不包括酒店管理者
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
02 旅游人力资源规划
第二章单元测试
1、单选题：
（ ）指旅游企业为了实现企业的战略和目标，评估企业现有人力资源的优势和劣势，分析影响企业内外部环境的各种因素，预测人力资源的需求及劳动力市场的供给情况，制定相应的政策和措施，使企业能够及时获得所需要的人力资源，同时使员工与企业一同成长和发展。
选项：
A: 工作分析
B: 旅游企业发展战略
C: 目标管理
D: 旅游企业人力资源规划
答案: 【 旅游企业人力资源规划】
2、多选题：
影响旅游人力资源需求的因素有（ ）。
选项：
A: 政策因素
B: 文化因素
C: 经营方向
D: 旅游企业规模
答案: 【 政策因素;
文化因素;
经营方向;
旅游企业规模】
3、判断题：
旅游企业人力资源规划应服务于旅游企业战略
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
旅游人力资源规划可有可无，要实现效率，人力资源部应该抓绩效和薪酬管理。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
旅游企业采用差异化战略时，在人才需求上趋向于选择具有创新意识的人。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
03 工作分析与工作设计
第三章单元测试
1、单选题：
下面（ ）岗位可以通过观察法完成工作分析。
选项：
A: 客房服务员
B: 餐饮总监
C: 总经理助理
D: 旅行社计调
答案: 【 客房服务员】
2、单选题：
综艺节目《中餐厅3》中杨紫从吧台小妹的工作调整到后厨帮厨，在工作设计上属于（ ）
选项：
A: 工作丰富化
B: 工作扩大化
C: 岗位轮换
D: 工作专一化
答案: 【 岗位轮换】
3、多选题：
工作分析方法有（ ）。
选项：
A: 问卷调查法
B: 观察法
C: 访谈法
D: 工作日志法
答案: 【 问卷调查法;
观察法;
访谈法;
工作日志法】
4、判断题：
工作分析对于企业确定员工的职责和权限大有裨益。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
5、判断题：
工作丰富化是工作在纵向上的增加。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
04 旅游企业招聘
第四章测试
1、单选题：
（ ）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。
选项：
A: 社会人假设
B: 彼得原理
C: 冰山理论
D: 近因效应
答案: 【 彼得原理】
2、单选题：
旅游企业提前将面试问题设定好，对所有面试者都询问同样问题的面试方法是（ ）
选项：
A: 小组面试法
B: 结构化面试法
C: 非结构化面试法
D: 无领导小组讨论法
答案: 【 结构化面试法】
3、多选题：
旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（ ）不容易测评。
选项：
A: 知识
B: 技能
C: 动机
D: 性格
答案: 【 动机;
性格】
4、判断题：
旅游企业采用无领导小组讨论进行面试时，旨在寻找面试者中具有领导能力的人，所以只要面试者掌握对话主动权，话讲得最多就是旅游企业要找的人。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
5、判断题：
心理测试只能作为旅游企业在人才甄选时的辅助手段。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】