大学MOOC 汽车商务礼仪(常州机电职业技术学院)1205887810 最新慕课完整章节测试答案

第1周测试

1、单选题：
商务场合女士补妆时，应注意时间、地点、（    ）。‍
选项：
A: 对象  
B: 场合
C: 光线
D: 服装
答案: 【 场合】

2、单选题：
生活妆切忌用（    ）的眉毛，因为它会使你看起来不自然。​‍​
选项：
A: 灰黑色  
B: 咖啡色
C: 黑色
D: 灰色
答案: 【 黑色】

3、单选题：
‌鼻的长度为脸的长度的(    )‎‌‎
选项：
A: 1/3
B: 1/4
C: 1/2
D: 1/5
答案: 【 1/3】

4、单选题：
‏手指甲的长度以（   ）为宜。‏‏‏
选项：
A: 1mm
B: 2mm
C: 将手掌对着脸，指尖和视线平视，看不到指甲即可
D: 将手背对着脸，指尖和视线平视，看不到指尖即可
答案: 【 将手掌对着脸，指尖和视线平视，看不到指甲即可】

5、单选题：
‍以下腮红涂抹的位置正确的为(   )‏‍‏
选项：
A: 向上可超过外眼角的水平线上；
B: 向下可低于嘴角的水平线上；
C: 向内不可超过眼睛的1/2垂直线；
D: 向外可到耳朵；
答案: 【 向内不可超过眼睛的1/2垂直线；】

6、多选题：
汽车商务人员为什么要注重个人形象的塑造(     )？‍‍‍
选项：
A: 有助于提高汽车商务人员的专业素养
B: 有助于建立良好的人际关系
C: 有助于维护汽车企业的形象
D: 有助于提高商务活动的效益
答案: 【 有助于提高汽车商务人员的专业素养;
有助于建立良好的人际关系;
有助于维护汽车企业的形象;
有助于提高商务活动的效益】

7、多选题：
‏眼睛的修饰主要由（      ）组成？‍‏‍
选项：
A: 眼影的描绘
B: 眼线的勾画
C: 睫毛的强调
D: 眉形的设计
答案: 【 眼影的描绘;
眼线的勾画;
睫毛的强调】

8、判断题：
商务男士发型的基本礼仪要求是前不遮眉，侧不遮耳，后不及领，鬓角不宜过长。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
职业女性化妆的基本礼仪要求是淡妆、自然、得体。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‎眼睛居于五官之首，被称为”心灵之窗”。（   ）‎‎‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第2周测试

1、单选题：
​客户在初次见面时，潜意识地会在（   ） 秒内决定要不要与你继续往来。‎​‎
选项：
A: 10
B: 20
C: 30
D: 40
答案: 【 30】

2、单选题：
‌以下（     ）不是男士商务着装三一原则包含的内容？‏‌‏
选项：
A: 皮鞋
B: 公务包
C: 皮带
D: 袜子
答案: 【 袜子】

3、单选题：
​男士单排扣西装，两粒扣：应（     ）‏​‏
选项：
A: 扣上不扣下
B: 全扣
C: 扣下不扣上
D: 都不扣
答案: 【 扣上不扣下】

4、单选题：
‎长脸型的女士，宜佩戴（   ）的胸针？‍
选项：
A: 长方形
B: 圆形
C: 菱形
D: 椭圆形
答案: 【 圆形】

5、单选题：
‏上班出勤需要选择一个大而结实的皮包，大小以可以放入（   ）文件为宜。‎
选项：
A: B5
B: A5
C: A4
D: B3
答案: 【 A4】

6、多选题：
‌TOP原则主要指（    ）。​‌​
选项：
A: 时间；
B: 地点；
C: 目的；
D: 人物。
答案: 【 时间；;
地点；;
目的；】

7、多选题：
‎公文包的色彩应与皮鞋的色彩一致，下面哪些颜色比较正统？‏
选项：
A: 酒红色
B: 黑色
C: 白色
D: 咖啡色
答案: 【 黑色;
咖啡色】

8、判断题：
​穿裙时，长筒袜的长度一定要低于裙子、旗袍开衩部边缘。‌​‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‏商务场合，男士领带以箭头型较为正规传统，一般领带颜色不宜超过三种。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‌脸色偏黄的女士，也可以选用深红、绿、蓝、黄色等色彩鲜艳的丝巾。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第3周测验

1、单选题：
‌坐姿种类男女适用，判断正确的是（    ）‌‌‌
选项：
A: 双腿叠放式（男士适用）
B: 垂腿开膝式（女士适用）
C:  双脚内收式（女适用男不适用）
D:  双腿叠放式（男士可用）
答案: 【 双腿叠放式（男士适用）】

2、单选题：
‎以下(    )不是正确的走姿要求。‌‎‌
选项：
A:  步幅适度
B:  步速自便
C: 步位直
D: 肩平
答案: 【  步速自便】

3、单选题：
​以下哪种蹲姿只适合女士（    ）‏​‏
选项：
A: 高低式蹲姿
B: 交叉式蹲姿
C: 半蹲式蹲姿
D: 半跪式蹲姿
答案: 【 交叉式蹲姿】

4、单选题：
‍与客户目光接触时，连续目光接触不得超过几秒？‏
选项：
A: 3秒
B: 5秒    
C: 1秒
D: 4秒
答案: 【 1秒】

5、单选题：
‏下列常用的手势礼仪中，哪个不属于中位手势？‎‏‎
选项：
A: 横摆式  
B: 曲臂式 
C: 双臂横摆式  
D: 直臂式
答案: 【 直臂式】

6、多选题：
​正确的站姿要求（    ）。‏​‏
选项：
A: 头正
B: 肩平
C: 臂垂
D: 躯挺
答案: 【 头正;
肩平;
臂垂;
躯挺】

7、多选题：
‏（   ）目光运用的标准礼仪中，眼神要实现哪三个“度”？‍‏‍
选项：
A: 眼神的集中度  
B: 眼神的光泽度
C: 眼神的交流度
D: 眼神的凝视度
答案: 【 眼神的集中度  ;
眼神的光泽度;
眼神的交流度】

8、判断题：
‍站立交谈时，双手可随说话的内容做一些伴随手势，但动作不能太多、太大。‏‍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‍微笑服务的标准，必须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。‎‍‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‍在门前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进，自己后进。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

打电话礼仪随堂测验

1、单选题：
‏给客户拨打电话的最佳时间段是（   ）？‍
选项：
A: 9:00am-11:30am   2:00am-5:00pm
B: 8:00am-11:30am   1:00am-5:00pm
C: 7:30am-11:30am   12:30am-5:00pm
D: 9:00am-10:00am   2:00am-4:00pm
答案: 【 9:00am-11:30am   2:00am-5:00pm】

2、多选题：
‌下面哪些属于拨打电话前需要进行的准备？（   ）‌
选项：
A: 确认客户的个人信息
B: 明确此次通话目的
C