大学MOOC 求职攻略(南京信息职业技术学院)1449790164 最新慕课完整章节测试答案

沟通交流能力测验题

1、单选题：
‌口头语言沟通不包括         。​
选项：
A: 态势语
B: 交谈
C: 讨论
D: 开会
E: 讲课
答案: 【 态势语】

2、单选题：
‍根据        ，可分为向上沟通、平行沟通、向下沟通。‏
选项：
A: 沟通的方向
B: 沟通的功能
C: 沟通的方式
D: 沟通的渠道
答案: 【 沟通的方向】

3、单选题：
‏以下选项中，          属于与同事沟通的特殊原则。‍
选项：
A: 懂得相互欣赏
B: 不卑不亢
C: 服从至上
D: 充分准备，工作为重
答案: 【 懂得相互欣赏】

4、单选题：
‍以下         不属于良好的倾听习惯。‌
选项：
A: 只为了解事实而听
B: 创造谈话的兴趣
C: 观察对方的身体语言
D: 了解对方的心理
答案: 【 只为了解事实而听】

5、单选题：
‌产生焦虑的主要原因不包括         。‎
选项：
A: 对他人干涉的愤怒
B: 对失败的恐惧
C: 对未知的恐惧
D: 对成为焦点的恐惧
答案: 【 对他人干涉的愤怒】

6、单选题：
​一个职业人士所需要的最基本的职业职能包括         、时间管理技巧、团队合作技巧。‏
选项：
A: 沟通技巧
B: 演讲技巧
C: 写作技巧
D: 表达技巧
答案: 【 沟通技巧】

7、单选题：
​以下哪一种批评部下的方式是不对的？‍
选项：
A: 我以前也会犯这种错误……
B: 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误
C: 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误
D: 你对工作太不负责了
答案: 【 你对工作太不负责了】

8、单选题：
‏下列言谈举止不恰当的一项是‏
选项：
A: 看人不要死盯着‍
B: 可以了解对方的配偶
C: 交谈声音要适度
D: 不谈与对方不合适的话题
答案: 【 可以了解对方的配偶】

9、单选题：
​不符合聆听的原则的是‌
选项：
A: 要适应讲话者风格
B: 首先要理解对方
C: 仅用耳朵听
D: 鼓励对方
答案: 【 仅用耳朵听】

10、单选题：
‌在所有的态势语里面，幅度最大，影响最广的是‏
选项：
A: 气息
B: 手势
C: 眼神
D: 表情
答案: 【 手势】

11、单选题：
​沟通结束以后，双方一定要‏
选项：
A: 双方感觉十分愉快
B: 一方说服另一方
C: 形成一个共同的协议
D: 约定下次沟通的时间
答案: 【 形成一个共同的协议】

12、单选题：
‎视频中提到：刚工作时遇到困难，我可以‌
选项：
A: 自己解决
B: 向老员工请教
C: 向父母请教
D: 向朋友请教
答案: 【 向老员工请教】

13、多选题：
‍沟通中的发送要注意哪些问题？‍
选项：
A: 发送的有效方法
B: 在什么时间发送
C: 发送的具体内容
D: 发送对象
答案: 【 发送的有效方法;
在什么时间发送;
发送的具体内容;
发送对象】

14、多选题：
‏所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（    ）在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。‎
选项：
A: 信息
B: 语言
C: 情感
D: 思想
答案: 【 信息;
情感;
思想】

15、多选题：
‌下面哪些是沟通的机会​
选项：
A: 开会
B: 一起听音乐
C: 讨论
D: 共进午餐
答案: