大学MOOC 高品质沟通(青岛职业技术学院)1457476164 最新慕课完整章节测试答案

沟通认知自我测试

1、判断题：
‏同感的缺失，会带来沟通的障碍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‍安慰别人最有效的方法是用道理进行开导。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
‍处理复杂冲突时，应先处理情绪，再处理事情。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

自我测试

1、判断题：
‌沟通就是想怎么表达就要怎么来表达。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】