大学MOOC 服装市场营销(天津工业大学)1450025162 最新慕课完整章节测试答案
第一章市场营销基础
单选题
1、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【 心理价值】
第一章节测试
1、单选题：
市场营销是全体员工的（ ）。
选项：
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 【 顾客思维】
2、单选题：
以下不属于市场三要素的是（ ）。
选项：
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 【 卖方】
3、单选题：
在市场营销理论体系中，1个理念是指（ ）。
选项：
A: 以市场为导向
B: 以竞争为导向
C: 以顾客价值为导向
D: 以顾客需求为导向
答案: 【 以顾客需求为导向】
4、单选题：
在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ）。
选项：
A: 决策者
B: 使用者
C: 发起者
D: 购买者
答案: 【 发起者】
5、单选题：
顾客最终是否购买产品的依据是由（ ）决定的。
选项：
A: 产品的实际价值
B: 顾客感知价值
C: 顾客的需求
D: 顾客满意
答案: 【 顾客感知价值】
6、单选题：
当出现以下（ ）情况，顾客就会满意。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 【 产品和服务的实效大于顾客的期望价值】
7、单选题：
相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念的体现。
选项：
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观
答案: 【 产品观念】
8、单选题：
农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于（ ）。
选项：
A: 充分需求
B: 过度需求
C: 有害需求
D: 不规则需求
答案: 【 不规则需求】
9、单选题：
当出现以下（ ）情况，顾客的不满意就会产生。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务质量很差
答案: 【 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 】
10、单选题：
（ ）不属于顾客购买总价值。
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【 心理价值】
11、单选题：
市场营销管理的实质是（ ）。
选项：
A: 市场管理
B: 顾客管理
C: 交易管理
D: 需求管理
答案: 【 需求管理】
12、单选题：
关系营销的核心内容是（ ）。
选项：
A: 与顾客建立长期合作关系
B: 与顾客保持经常的联系
C: 做好售后服务和支持
D: 顾客销售利润最大化
答案: 【 与顾客建立长期合作关系】
13、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是（ ）。
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【 具有购买欲望和支付能力的消费者】
14、单选题：
（ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
选项：
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 欲望】
15、单选题：
某服装企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）。
选项：
A: 推销观念
B: 市场营销观念
C: 生态营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 【 社会市场营销观念】
16、判断题：
市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
17、判断题：
从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
18、判断题：
企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
19、判断题：
企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
20、判断题：
需求是人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第二章市场营销环境分析
单选题
1、单选题：
通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的了解和呈现，这种调研类型是（ ）
选项：
A: 探测性调研
B: 描述性调研
C: 因果性调研
D: 预测性调研
答案: 【 描述性调研】
第二章节测试
1、单选题：
直接影响和制约企业营销活动的因素和力量，被称为（ ）。
选项：
A: 营销环境
B: 宏观营销环境
C: 微观营销环境
D: 营销组合
答案: 【 微观营销环境 】
2、单选题：
由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是（ ）。
选项：
A: 经济环境
B: 政治环境
C: 行业环境
D: 社会环境
答案: 【 经济环境】
3、单选题：
（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
选项：
A: 社会文化
B: 政治法律
C: 科学技术
D: 自然资源
答案: 【 社会文化】
4、单选题：
满足同一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（ ）。
选项：
A: 品牌竞争者
B: 产品竞争者
C: 属类竞争者
D: 欲望竞争者
答案: 【 属类竞争者】
5、单选题：
当以下状况出现时，行业内竞争强度会增大（ ）。
选项：
A: 市场需求大，行业增长速度快
B: 顾客、产品、服务、渠道等差异化较大
C: 进入壁垒低或者退出壁垒高
D: 用户转换成本高
答案: 【 进入壁垒低或者退出壁垒高】
6、单选题：
当以下状况出现时，潜在进入者的进入壁垒较高（ ）。
选项：
A: 顾客放弃当前的企业转移到另外一家企业的成本较低
B: 要求有比较强的专业技术、生产能力、专业管理能力
C: 进入新行业的投资需求量较小
D: 产品与进入行业现有产品的差异化较大
答案: 【 要求有比较强的专业技术、生产能力、专业管理能力】
7、单选题：
在以下环境下，供应商讨价还价能力较强（ ）。
选项：
A: 购买者更换供应商的转换成本较低
B: 供应商数量多，产品差异化小
C: 供应商的产品对行业重要，稀缺、替代品少
D: 供应商目前没有前向一体化的计划
答案: 【 供应商的产品对行业重要，稀缺、替代品少】
8、单选题：
在以下环境下，顾客讨价还价能力较强（ ）。
选项：
A: 采购顾客的数量较少、采购量大
B: 买卖双方信息不对称，顾客掌握信息不充分
C: 购买者更换供应商的转换成本较高
D: 供应商的产品技术含量高、专用性强
答案: 【 采购顾客的数量较少、采购量大】
9、单选题：
QQ和微信的出现，使移动通信的电话和短信业务急剧下降，根据波特五力模型，QQ和微信属于（ ）。
选项：
A: 行业竞争者
B: 潜在竞争者
C: 替代者
D: 挑战者
答案: 【 替代者】
10、单选题：
根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于（ ）。
选项：
A: 理想业务
B: 成熟业务
C: 风险业务
D: 困难业务
答案: 【 理想业务】
11、单选题：
当某项业务面临外部发展的机会，但企业内部处于劣势时，一般采用（ ）战略。
选项：
A: 增长型/扩张型战略
B: 扭转型/转型战略
C: 防御/转移/退出战略
D: 多种经营/分散战略
答案: 【 扭转型/转型战略】
12、单选题：
互联网的发展促进了用户的社交需求，出现了巨大的发展机会，腾讯公司利用QQ用户优势开发微信，根据SWOT分析，腾讯的战略属于（ ）。
选项：
A: 增长型/扩张型战略
B: 扭转型/转型战略
C: 防御/转移/退出战略
D: 多种经营/分散战略
答案: 【 增长型/扩张型战略】
13、单选题：
随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的是（ ）。
选项：
A: 增长型/扩张型战略
B: 扭转型/转型战略
C: 防御/转移/退出战略
D: 多种经营/分散战略
答案: 【 防御/转移/退出战略】
14、单选题：
以下关于SWOT分析的说法，不正确的是（ ）。
选项：
A: SWOT分析可以因人而异，因此不同的决策者面临同样的环境会有不同的战略选择
B: 计划（战略）的制定要适应公司的战略目标和使命
C: 制定计划战略的时候需要系统考