大学MOOC 服务礼仪(南通职业大学)1463510173 最新慕课完整章节测试答案

测试二 服务仪容礼仪

1、单选题：
女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误（）。
选项：
A: 配黑色透明丝袜
B: 背双肩包
C: 窄裙且裙长及膝
D: 黑色或棕色浅口高跟鞋
答案: 【 黑色或棕色浅口高跟鞋】

2、单选题：
男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。
选项：
A: 两
B: 三
C: 四
D: 五
答案: 【 三】

3、单选题：
正式场合中，下列服饰穿法哪—种是错误的?
选项：
A: 外穿夹克，内穿衬衫戴领带
B: 领带垂至皮带
C: 领带为花色，衬衫为纯色
D: 领带夹在衬衫第三颗扣子上
答案: 【 领带垂至皮带】

4、单选题：
穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，—般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
选项：
A: 两粒扣
B: 三粒扣
C: 单排扣
D: 双排扣
答案: 【 双排扣】

5、单选题：
在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过( ) 。
选项：
A: 3厘米
B: 4厘米
C: 5厘米
D: 6厘米
答案: 【 6厘米】

6、单选题：
女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在（ ）。
选项：
A: 放在背部与椅背之间
B: 挂在自己椅子的靠背上
C: 挂在衣架上
D: 拿手上
答案: 【 放在背部与椅背之间】

7、单选题：
‍男士应养成（）修面剔须的好习惯。‍
选项：
A: 每天
B: 1一2天
C: 2—3天
D: 3—4天
答案: 【 每天】

8、判断题：
在正常的社会交往中，旅游工作者规范着装应该遵循TPO原则，即具体指要根据时间、地点、场合来决定着装的款式、色彩、面料。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

测试三 服务仪态礼仪

1、单选题：
在旅游服务的各种基本站姿中，男子采取的最为恭敬而自然的一种是( )。
选项：
A: 双臂后背式
B: 垂臂式
C: 腹前握指式
D: 单臂前曲式
答案: 【 垂臂式】

2、单选题：
照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为（ ）。
选项：
A: 30-40度
B: 45-