大学MOOC 管理信息系统（张铁柱）(浙江工商大学)1454026167 最新慕课完整章节测试答案
第一讲管理信息系统的基本概念
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第一讲单元测验
1、单选题：
事务处理系统管理的信息大多具有（ ）。
选项：
A: 抽象性
B: 整体性
C: 重复性
D: 层次性
答案: 【 重复性】
2、单选题：
系统方法的主要原则是（ ）。
选项：
A: 整体性原则
B: 目标优化原则
C: 分解一协调原则
D: 上述各项
答案: 【 整体性原则】
3、单选题：
下列哪一项不属于信息的特点。（ ）
选项：
A: 知识性
B: 客观性
C: 层次性
D: 时效性
答案: 【 知识性】
4、单选题：
（ ）是信息处理的基础。
选项：
A: 数据
B: 信息
C: 知识
D: 计算机
答案: 【 知识】
5、单选题：
（ ）是信息的基础。
选项：
A: 数据
B: 知识
C: 智能
D: 计算机
答案: 【 数据】
6、单选题：
（ ）是信息的核心。
选项：
A: 数据
B: 知识
C: 智能
D: 计算机
答案: 【 知识】
7、单选题：
以下不属于信息的特征是（ ）。
选项：
A: 客观性
B: 层次性
C: 相关性
D: 价值性
答案: 【 相关性】
8、单选题：
扫描食品包装上的条形码，采集的是（ )。
选项：
A: 数据
B: 信息
C: 知识
D: 智能
答案: 【 数据】
9、单选题：
不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（ ）。
选项：
A: 管理控制层
B: 业务处理层
C: 战略计划层
D: 决策层
答案: 【 业务处理层】
10、单选题：
管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )
选项：
A: 信息处理
B: 预测功能
C: 决策功能
D: 计划功能
答案: 【 决策功能】
11、判断题：
数据是指对人有意义的信息。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
12、判断题：
决策支持系统主要解决半结构化和非机构化的问题。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
13、判断题：
决策支持系统可以代替人做决策。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
14、判断题：
信息的不完全性是相对的，完全性是绝对的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
15、判断题：
管理信息系统的四大部件包括信息源、信息管理者、信息处理和信息用户。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
16、判断题：
战略决策问题都是非结构化决策问题。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
17、判断题：
管理信息系统从最开始就是和计算机密不可分的。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
18、填空题：
管理信息系统的三要素是系统的观点、_________________和信息技术的应用。
答案: 【 数学的方法】
19、填空题：
信息系统是一个组织、________________和信息技术的组合体。
答案: 【 管理】
20、填空题：
信息量的大小取决于信息内容消除人们对事物认识的_____________的程度。
答案: 【 不确定性】
21、填空题：
决策支持系统（DSS）运用了数据库、模型库和 。
答案: 【 知识库】
22、填空题：
管理信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分布式和 。
答案: 【 分布集中式##%_YZPRLFH_%##分布-集中式】
23、填空题：
管理信息系统的主要类型有 、管理信息系统、决策支持系统和高管支持系统。
答案: 【 事务处理系统】
24、填空题：
从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、控制和反馈。
答案: 【 处理】
25、填空题：
系统工程的实质是用 的观点来分析问题和解决问题。
答案: 【 系统】
随堂测验
1、单选题：
在管理信息系统发展的过程中，其最早的雏形是（ ）
选项：
A: 决策支持系统
B: 事务处理系统
C: 管理信息系统
D: 高管支持系统
答案: 【 事务处理系统】
2、判断题：
管理信息系统和决策支持系统可以相互替代。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、填空题：
决策支持系统中包括数据库、模型库和 。
答案: 【 知识库】
第二讲信息系统与组织战略
第二讲单元测验
1、单选题：
信息系统与组织之间相互作用， 。
选项：
A: 主要受中高层人员的管理决策影响
B: 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等
C: 受微观经济学因素:资本和劳动力的影响
D: 受组织业务流程和组织文化的影响
答案: 【 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等】
2、单选题：
所谓组织是指
选项：
A: 一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源，进行处理并输出产品
B: 组织是一个正规的法律实体，其内部的规则和程序必须遵守法律法规
C: 一系列社会元素的组合
D: A, B, 和C
答案: 【 A, B, 和C】
3、单选题：
在组织的_____定义中，资本和劳动力（环境提供的基本生产元素）被组织通过生产过程转化为产品和服务，输出到环境中。
选项：
A: 微观经济学
B: 宏观经济学
C: 社会技术学
D: 行为科学
答案: 【 微观经济学】
4、单选题：
所谓业务流程就是______的集合。
选项：
A: 非正式的实践和行为
B: 正式的被记录的行为
C: 日常规范
D: 权利和义务
答案: 【 权利和义务】
5、单选题：
以下那项不属于颠覆性（破坏性）技术
选项：
A: 即时通
B: E-mail
C: 网络电话
D: 个人计算机
答案: 【 即时通】
6、单选题：
在明茨伯格（Mintzberg）的组织结构分类中，产品和服务依赖于个人知识和专家经验的基于知识的组织属于 。
选项：
A: 创业型机构
B: 事业部制官僚机构
C: 专家专家型官僚机构
D: 专案型组织
答案: 【 专家专家型官僚机构】
7、单选题：
处在缓慢变化环境中的大型官僚层次级型组织，生产标准化的产品，被核心管理所掌控，这种组织被明茨伯格（Mintzberg）归类为 官僚组织。
选项：
A: 机械
B: 专家
C: 事业部
D: 多事业部
答案: 【 机械】
8、单选题：
事业部官僚组织的实例是 。
选项：
A: 新兴公司
B: 大学
C: 财富500强
D: 中型制造商
答案: 【 财富500强】
9、单选题：
当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做 。
选项：
A: 转换成本
B: 交易成本
C: 采购成本
D: 代理成本
答案: 【 交易成本】
10、单选题：
以下那项关于信息技术对商业公司的影响的陈述是不正确的？
选项：
A: 帮助公司扩大规模
B: 帮助公司降低进入市场的成本
C: 帮助降低内部管理成本
D: 帮助降低交易成本
答案: 【 帮助公司扩大规模】
11、单选题：
根据Leavitt's的组织变革阻力模型，必须改变以下四个方面，以便成功实施信息系统。
选项：
A: 环境、组织、组织架构和任务
B: 技术、人员、文化和组织架构
C: 组织、文化、管理和环境
D: 任务、技术、人员和组织架构
答案: 【 任务、技术、人员和组织架构】
12、单选题：
用来描述外部力量影响组织竞争战略和竞争能力的模型是 模型。
选项：
A: 网络经济
B: 竞争力
C: 竞争优势
D: 需求控制
答案: 【 竞争力】
13、单选题：
以下哪项不是影响竞争力的要素？
选项：
A: 供应商
B: 其他竞争者
C: 外部环境
D: 客户
答案: 【 外部环境】
14、单选题：
深海石油钻井平台制造商，在市场竞争力方面至少涉及以下方面
选项：
A: 产品差异
B: 传统竞争者
C: 少数供应商
D: 新的市场进入者
答案: 【 新的市场进入者】
15、单选题：
与有线电视密切相关的替代产品是 。
选项：
A: 卫星电视
B: 广播电视
C: 卫星广播
D: 互联网
答案: 【 互联网】
16、单选题：
公司可以通过拥有 实现对供应商更有效的控制。
选项：
A: 更多的供应商
B: 更少的供应商
C: 全球化供应商
D: 本地供应商
答案: 【 更多的供应商】
17、单选题：
亚马逊（Amazon's）应用网络平台比传统书店更有效地销售图书，显示了信息服务在 方面的应用。
选项：
A: 低成本领先
B: 市场效率
C: 关注细分市场
D: 加强与供应商的联系
答案: 【 低成本领先】
18、单选题：
竞争战略的四个主要形式是
选项：
A: 低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商
B: 低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系
C: 新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商
D: 低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场
答案: 【 低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系】
19、单选题：
是指利用批量生产的资源为个体提供个性化产品或服务的能力。
选项：
A: 大规模定制
B: 尺寸定制
C: 幅度定制
D: 多维定制
答案: 【 大规模定制】
20、单选题：
以下哪个是利用信息系统关注细分市场的最好案例？
选项：
A: 汽车制造商利用网站定制汽车特征
B: 餐厅连锁店分析本地销售特征，决定提供的菜单。
C: 图书销售商推销专用的电子图书阅读器
D: 百货公司为少数客户提供特殊产品
答案: 【 百货公司为少数客户提供特殊产品】
21、单选题：
在本章的案例中，2008年，来自 的竞争导致Starbuck's公司效益下滑，随后该公司采用信息系统，使用了 战略。
选项：
A: 传统竞争者、产品差异化
B: 新的市场进入者、产品特殊化
C: 替代产品、细分市场
D: 客户、密切客户关系
答案: 【 传统竞争者、产品差异化】
22、单选题：
互联网提升了客户讨价还价的能力，是通过 实现的。
选项：
A: 为建立客户忠诚度而创造新的机遇
B: 制造更多的产品
C: 为个人提供充分的信息
D: 降低了交易成本
答案: 【 为个人提供充分的信息】
23、单选题：
以下哪个行业没有被互联网所颠覆？
选项：
A: 百科全书
B: 报纸
C: 服装
D: 民航
答案: 【 服装】
24、单选题：
哪种重要的影响竞争力的因素挑战了出版业？
选项：
A: 竞争对手之间的定位与竞争
B: 低成本进入
C: 替代产品或服务
D: 客户讨价还价的能力
答案: 【 替代产品或服务】
25、单选题：
虚拟企业
选项：
A: 具有使用其他公司资源的能力，而不受传统地理位置的限制
B: 使用互联网技术维护一个软件平台
C: 使用互联网技术维护一个网络用户集合
D: 提供一体化的互联网驱动的服务或虚拟产品
答案: 【 具有使用其他公司资源的能力，而不受传统地理位置的限制】
26、判断题：
所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
27、判断题：
官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
28、判断题：
从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
29、判断题：
当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
30、判断题：
竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
31、判断题：
客户是影响组织竞争能力的要素之一。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
32、判断题：
透明的市场意味着更大的产品差异。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
33、判断题：
互联网提高了供应商讨价还价的能力。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
在有效的客户反应系统中，数字化应答系统用来监视客户并应对客户询问。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
35、判断题：
产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
大规模定制是一种大规模生产形式。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
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