大学MOOC 管理学、管理学概论(武汉学院)1450326590 最新慕课完整章节测试答案

模块一单元测验

1、单选题：
‎管理人员与一般工作人员的区别在于：(   )‍‎‍
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标 
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标】

2、单选题：
‏范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“ 夏则资裘，冬则资絺”， 表明中国很早就有了（   ）思想‎
选项：
A: 计划
B: 消费
C: 营销
D: 经济预测
答案: 【 计划】

3、单选题：
‏从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（  ）‍
选项：
A: 高层管理者
B: 信息系统管理员
C: 一线员工
D: 主管人员
答案: 【 主管人员】

4、单选题：
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（  ）‎‏‎
选项：
A: 技术技能
B: 概念技能
C: 人际技能
D: 概念技能和人际技能
答案: 【 概念技能】

5、单选题：
‏作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（   ）‌
选项：
A: 与下级谈心，了解下级的工作感受。
B: 亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C: 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
D: 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
答案: 【 亲自制定有关考勤方面的规章制度。】

6、单选题：
‌高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（    ）‏
选项：
A: 生产技术与生产计划知识
B: 企业发展总体战略知识
C: 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
D: 亲自抓产品质量问题
答案: 【 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】

7、单选题：
‌明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（ ）‌
选项：
A: 计划职能
B: 组织职能
C: 领导职能
D: 控制职能
答案: 【 计划职能】

8、单选题：
‎张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（  ）‍
选项：
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别】

9、单选题：
‏授权的主要目的是（   ）‍
选项：
A: 共享内部权力，激励员工努力工作
B: 分工的需要
C: 减轻领导负担
D: 减轻领导责任
答案: 【 减轻领导负担】

10、单选题：
‍管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（   ）。​
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 谈判者角色
答案: 【 企业家角色】

11、单选题：
‏在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（  ）。‎
选项：
A: 决策
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 控制】

12、单选题：
‎在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（  ）。‎
选项：
A: 管理技能
B: 技术技能
C: 概念技能
D: 人际技能
答案: 【 技术技能】

13、单选题：
‎管理的艺术性是指（  ）。‎
选项：
A: 管理与管理者的艺术修养密切相关
B: 管理活动异常复杂，无规律可循
C: 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系
D: 管理可以陶冶情操
答案: 【 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】

14、单选题：
‍某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（  ）。‌
选项：
A: 放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。
B: 重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。
C: 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。
D: 以抓好技术工作的同时做好管理。
答案: 【 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】

15、单选题：
‌有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试，但学校规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者，你如何对待这种情况（  ）。‎
选项：
A: 组织学校管理人员，加强考场巡视，杜绝这种情况发生。
B: 找这位老师谈话，对这种做法进行批评，让其不再放任自流。
C: 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。
D: 任何事情不能绝对化，显这位不主张闭卷考试，就不必强求。
答案: 【 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。】

16、单选题：
‌主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（  ）‌
选项：
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强】

17、单选题：
‏现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？(  )‍
选项：
A: 与下属讨论对生产工作目标的认识。
B: 与某大学商讨有关未来技术合作事项。
C: 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作。
D: 与各分公司经理协商生产计划的落实情况。
答案: 【 与某大学商讨有关未来技术合作事项。】

18、单选题：
‍管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（  ）‏
选项：
A: 编制计划要快
B: 计划的预期目标保证实现
C: 投入与产出的比例高 
D: 计划指标既先进又可行
答案: 【 投入与产出的比例高 】

19、单选题：
‌某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（  ）‏
选项：
A: 增加劳力的投入以提高产出水平
B: 增加设备投资以提高效率
C: 增建一所类似的工厂
D: 加强管理以提高效率
答案: 【 增建一所类似的工厂】

20、判断题：
‌管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

21、判断题：
‎在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

22、判断题：
‌管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

23、判断题：
‏人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。‍‏‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

24、判断题：
​管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

25、判断题：
​组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

26、判断题：
‍任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

27、判断题：
‌管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

28、判断题：
‌程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
‎3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（    ）​
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解自己情绪的能力】

2、单选题：
‌4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（    ）‍
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解他人情绪的能力】

3、判断题：
​1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‌2、1990年美国作家丹尼尔•戈尔曼在≪情绪智力≫一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

模块七单元测验

1、单选题：
‍激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：​
选项：
A: 能影响和促进职工工作满意度的因素。
B: 能影响和预防职工不满意感产生的因素。
C: 能保护职工心理健康的因素。
D: 能预防职工心理疾病的因素。
答案: 【 能影响和预防职工不满意感产生的因素。】

2、单选题：
‎在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：‏
选项：
A: 人的需要可以分成五个层次。
B: 人的需要是由低到高逐级向上发展的。
C: 人在某个层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要。
D: 人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励。
答案: 【 人在某个层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要。】

3、单选题：
‏根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降。到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要层次理论？‏
选项：
A: 马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的。
B: 马斯洛没有错，但还应该看到，金钱不是万能的。
C: 马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产生别的需要。
D: 马斯洛的理论是20世纪50年代提出的，该理论已不能完全适应现实了。应该做出某些修正之后才能加以运用。
答案: 【 马斯洛的理论是20世纪50年代提出的，该理论已不能完全适应现实了。应该做出某些修正之后才能加以运用。】

4、单选题：
‏对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是：​
选项：
A: Y式沟通网络
B: 全通道式沟通网络
C: 轮式沟通网络
D: 环式沟通网络
答案: 【 全通道式沟通网络】

5、单选题：
‎在下列因素中，不属于激励因素的是：‍
选项：
A: 职业安定。
B: 工作富有挑战性。
C: 工作技能的提高。
D: 职务晋升。
答案: 【 职业安定。】

6、单选题：
‍通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是：‍
选项：
A: 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，因而具有较高的管理效率。
B: 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
C: 链式网络比全通道式网络更有激发力，增强组织的合作精神。
D: 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况。
答案: 【 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。】

7、单选题：
‍某企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高其工程师的工作，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对工程师产生激励作用？‏
选项：
A: 高工程师的工资水平和福利待遇。
B: 他们配备更先进的设备和更舒适的工作环境。
C: 赋予他们具有挑战性的工作。
D: 以上都不行。
答案: 【 赋予他们具有挑战性的工作。】

8、单选题：
​沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：‏
选项：
A: 建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B: 下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。
C: 利用口头沟通的方式和下属交流。
D: 策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
答案: 【 建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。】

9、单选题：
‎某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？‍
选项：
A: Y式沟通网络
B: 全通道式沟通网络。
C: 轮式沟通网络
D: 环式沟通网络
答案: 【 轮式沟通网络】

10、单选题：
‎信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰。下面哪种情况属于噪声？‍
选项：
A: 社会——文化系统
B: 演讲者突然声音嘶哑
C: 沟通双方的态度
D: 以上都对
答案: 【 以上都对】

11、单选题：
‏吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？‍
选项：
A: 链式沟通、民主式管理
B: 轮式沟通、集权式管理
C: 环式沟通、民主式管理
D: 全通式沟通、集权式管理
答案: 【 轮式沟通、集权式管理】

12、单选题：
‍如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？‎错误名称‎    E1‎    E2‎    E3‎    E4‎错误原因‎‍违背双因素理论‎‍违背期望理论‎‍违背公平理论‎‍违背强化理论‎
选项：
A: E1
B: E2
C: E3
D: E4
答案: 【 E2】

13、单选题：
‏公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻扰自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散，你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么？‍
选项：
A: 周副总发送的信息编码有问题。
B: 信息传递中出现了噪声。
C: 老吕对于周副总的反馈有问题。
D: 老吕对于信息的译码出了问题。
答案: 【 老吕对于信息的译码出了问题。】

14、单选题：
‌企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类作为自己的攀比对象？‎
选项：
A: 企业的高层管理人员
B: 员工们的顶头上司
C: 企业中其他部门的领导
D: 与自己处于相近层次的人
答案: 【