大学MOOC 管理学原理（宛娟 2019-2020-2）(文华学院)1450380199 最新慕课完整章节测试答案
模块一 认识管理与管理者
随堂测验
1、单选题：
1、小王是某公司的技术骨干，同事们也喜欢与他交往。然而，当公司在去年将小王提升为质量部部门经理后，尽管工作更卖力，但质量部的工作却越来越糟。你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是什么技能。（ ）
选项：
A: 组织技能
B: 技术技能
C: 人际技能
D: 概念技能
答案: 【 概念技能 】
2、单选题：
4、管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？
选项：
A: 组织技能
B: 技术技能
C: 人际技能
D: 概念技能
答案: 【 概念技能】
3、判断题：
3、对高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要，技术技能则相对无足轻重。但在小企业，即使是高层管理人员，技术技能也仍然非常重要。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
4、判断题：
4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
模块七 管理控制类型与过程
模块七单元测验
1、单选题：
管理活动中，管理控制的目标主要是：
选项：
A: 纠正偏差
B: 修订计划
C: 保持组织这一系统的稳定运行
D: 以上都是
答案: 【 纠正偏差 】
2、单选题：
有效控制标准应当具备的特点：
选项：
A: 简明性
B: 全面性
C: 经济性
D: 可控性
答案: 【 简明性 】
3、单选题：
所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是：
选项：
A: 事前控制
B: 事后控制
C: 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制
D: 1）、2）事前控制，3）、4）事后控制
答案: 【 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制】
4、单选题：
“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？
选项：
A: 企业规模与企业利润
B: 产品合格率与质量保证体系
C: 降雨量与因洪水造成的损失
D: 医疗保障与死亡率
答案: 【 产品合格率与质量保证体系】
5、单选题：
某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明：
选项：
A: 为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高的一个起码的水平。
B: 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C: 为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
D: 为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期。
答案: 【 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。】
6、单选题：
为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过一年。这种做法可以认为是一种：
选项：
A: 反馈控制
B: 前馈控制
C: 现场控制
D: 间接控制
答案: 【 前馈控制 】
7、单选题：
下列哪一项不属于前馈控制的情况：
选项：
A: 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。
B: 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。
C: 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器。
D: 根据虫情预报，农业公司做好农药储备。
答案: 【 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。】
8、单选题：
奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作，同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制？
选项：
A: 加强原材料的进货检验。
B: 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。
C: 改进销售公司的通讯条件。
D: 加强销售宣传工作。
答案: 【 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。】
9、单选题：
相比较来说，下列表述中哪一句是不能得以赞同的？
选项：
A: 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。
B: 有效的控制首先得有计划。
C: 控制主体的工作水平高低是控制能否发挥有效作用的一个决定性因素。
D: 控制的基础是信息，是可观测到的并能进入传输、利用的信息。
答案: 【 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。】
10、单选题：
一个工人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持不超过1%的废品率，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在：
选项：
A: 衡量实际绩效
B: 进行差异分析
C: 采取纠偏措施
D: 明确控制标准
答案: 【 明确控制标准】
11、单选题：
在一个易变的环境中，有效控制的哪一说法是最重要的：
选项：
A: 以不变应万变，泰山压顶腰不弯。
B: 灵活适应，权宜应对。
C: 保有原定计划的权威性，不能昨令今改。
D: 成本最小收益最在是必须坚持的原则。
答案: 【 灵活适应，权宜应对。】
12、单选题：
公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权，每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总指出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，是：
选项：
A: 强调控制的经济性
B: 强调控制的适时性
C: 强调焦点控制。
D: 强调例外控制
答案: 【 强调例外控制】
13、单选题：
控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？
选项：
A: 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现。
B: 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了。
C: 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径。
D: 以上提法都不正确。
答案: 【 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径。】
14、单选题：
从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即（ ），而从动态的角度看，控制职能的运作包括有（ ）四个工作步骤。
选项：
A: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。
B: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。
C: 控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
D: 计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
答案: 【 控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。】
15、单选题：
某超市在开张之际即明文规定，一经发现偷盗现象，则将偷盗者扭送公安机关处理，他们在超市内部装设了数台摄像机，随时监视顾客的行为。该超市的控制属于：
选项：
A: 前馈控制
B: 现场控制
C: 反馈控制
D: 事后控制
答案: 【 前馈控制】
随堂测验
1、单选题：
1、管理控制工作的一般程序是：（ ）
选项：
A: 建立控制标准－分析差异产生原因－采取矫正措施
B: 采取矫正措施－分析差异产生原因－建立控制标准
C: 建立控制标准－采取矫正措施－分析差异产生原因
D: 分析差异产生原因－采取矫正措施－建立控制标准
答案: 【 建立控制标准－分析差异产生原因－采取矫正措施】
2、单选题：
2、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：( )
选项：
A: 判别偏差产生的主要原因
B: 判别偏差的严重程度
C: 找出偏差产生的确切位置
D: 找出偏差产生的责任人
答案: 【 判别偏差的严重程度】
3、单选题：
3、某部门发现原来的目标存在问题，重新调整了目标这属于（ ）
选项：
A: 纠偏
B: 调适
C: 纠标
D: 追踪决策
答案: 【 纠标】
4、判断题：
4、确立标准是控制过程的第一个步骤。( )
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
模块三 决策
单元测验1
1、单选题：
管理人员与一般工作人员的区别在于：( )
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标】
2、单选题：
范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“ 夏则资裘，冬则资絺”， 表明中国很早就有了（ ）思想
选项：
A: 计划
B: 消费
C: 营销
D: 经济预测
答案: 【 计划】
3、单选题：
张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（ ）
选项：
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别】
4、单选题：
主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（ ）
选项：
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强】
5、单选题：
正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）： 方 案 畅 销 不太畅销 滞 销建大型企业 350 200 - 80建中小型企业 190 150 - 40建小型企业 120 80 30先建小型，视情况再扩建 100 60 39 若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：
选项：
A: 第四个方案
B: 第一个方案
C: 第二个方案
D: 第三个方案
答案: 【 第四个方案】
6、单选题：
某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？
选项：
A: 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
B: 确定性决策，投产后生产的数量
C: 本身就是风险性决策，不需要加其他信息
D: 战略决策，企业预期的市场份额
答案: 【 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率】
7、单选题：
行业新进入者进入威胁主要受( )的影响。
选项：
A: 供应商议价能力和购买商议价能力
B: 进入壁垒和退出壁垒
C: 进入壁垒和预期行业中先进入者的报复程度
D: 产品需求和产品差异
答案: 【 进入壁垒和预期行业中先进入者的报复程度】
8、单选题：
宏观环境分析常用的模型是( )
选项：
A: SWOT分析模型
B: PEST分析模型
C: 五力模型
D: 生命周期分析模型
答案: 【 PEST分析模型】
9、单选题：
一般情况下，进入壁垒低但是退出壁垒高的行业属于( )
选项：
A: 高风险高利润
B: 高风险低利润
C: 风低险高利润
D: 低风险低利润
答案: 【 高风险低利润 】
10、单选题：
2019年下半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，主要原因来自于猪瘟的影响。为此，政府开始给予商户补贴，投放战略储备肉，这种行为对养猪行业的影响属于（ ）
选项：
A: 经济因素
B: 技术因素
C: 政治法律因素
D: 文化因素
答案: 【 政治法律因素】
11、多选题：
集体决策的缺点包括
选项：
A: 花费较多的时间
B: 产生群体思维
C: 产生的备选方案较少
D: 责任不明
答案: 【 花费较多的时间;
产生群体思维;
责任不明】
12、多选题：
能够提高购买商议价能力的有
选项：
A: 转换成本低
B: 该产品是独一无二
C: 所购买的产品或服务无替代品
D: 购买商购买的产品或服务占其成本的比例较高
答案: 【 转换成本低;
购买商购买的产品或服务占其成本的比例较高】
13、多选题：
替代品通过以下（ ）等方面来影响一个行业的盈利性
选项：
A: 设置价格上限
B: 改变需求量
C: 迫使企业投入更多资金
D: 促使企业提高其服务质量
答案: 【 设置价格上限;
改变需求量;
迫使企业投入更多资金;
促使企业提高其服务质量】
14、多选题：
宏观环境中的关键因素包括（ ）
选项：
A: 政治法律因素
B: 经济因素
C: 社会文化因素
D: 技术因素
答案: 【 政治法律因素;
经济因素;
社会文化因素;
技术因素】
15、多选题：
影响供应商在行业中议价能力的因素有（ ）
选项：
A: 后向一体化的可能性
B: 产品或服务是独一无二的
C: 产品差异化程度
D: 供应商能够直接销售产品
答案: 【 产品或服务是独一无二的;
产品差异化程度;
供应商能够直接销售产品】
模块三单元测验
1、单选题：
正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）： 方 案 畅 销 不太畅销 滞 销建大型企业 350 200 - 80建中小型企业 190 150 - 40建小型企业 120 80 30先建小型，视情况再扩建 100 60 39 若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：
选项：
A: 第一个方案
B: 第二个方案
C: 第三个方案
D: 第四个方案
答案: 【 第四个方案】
2、单选题：
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？
选项：
A: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
B: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
C: 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。