大学MOOC 管理学Ⅲ（周艳）(湘潭大学)1451590182 最新慕课完整章节测试答案
模块一认识管理与管理者
文章目录
在线测试
1、单选题：
1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ ）
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标
B: 需要从事具体的文件签发审阅工作
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要协调和促进他人的努力以实现组织目标
答案: 【 需要协调和促进他人的努力以实现组织目标】
2、单选题：
2、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（ ）。
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 发言人角色
答案: 【 企业家角色】
3、单选题：
3、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列哪种说法最恰当？
选项：
A: 这样的管理者一定不拥有公司的股票
B: 这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策。
C: 这样的管理者主要负责管理决策。
D: 这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。
答案: 【 这样的管理者主要负责管理决策。】
4、单选题：
4、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？（ ）
选项：
A: 关于公司各部门办公电脑的分配方案
B: 对一位客户投诉的例行处理
C: 对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应
D: 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
答案: 【 对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应】
在线测试判断题
1、判断题：
1、对高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要，技术技能则相对无足轻重。但在小企业，即使是高层管理人员，技术技能也仍然非常重要。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2、判断题：
2、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
在线测试选择题
1、单选题：
1、小王是某公司的技术骨干，同事们也喜欢与他交往。然而，当公司在去年将小王提升为质量部部门经理后，尽管工作更卖力，但质量部的工作却越来越糟。你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是什么技能。（ ）
选项：
A: 组织技能
B: 技术技能
C: 人际技能
D: 概念技能
答案: 【 概念技能】
2、单选题：
2、管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？（ ）
选项：
A: 组织技能
B: 技术技能
C: 人际技能
D: 概念技能
答案: 【 概念技能】
模块一单元测验
1、单选题：
职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角开定理，( )是三角形的三个边，它们是相等的。
选项：
A: 权限、利益、能力
B: 职责、权限、利益
C: 职责、权限、能力
D: 职责、利益、能力
答案: 【 职责、权限、利益】
2、单选题：
从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（ ）
选项：
A: 高层管理者
B: 信息系统管理员
C: 一线员工
D: 主管人员
答案: 【 主管人员】
3、单选题：
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（ ）
选项：
A: 技术技能
B: 概念技能
C: 人际技能
D: 概念技能和人际技能
答案: 【 概念技能】
4、单选题：
作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（ ）
选项：
A: 与下级谈心，了解下级的工作感受。
B: 亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C: 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
D: 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
答案: 【 亲自制定有关考勤方面的规章制度。】
5、单选题：
高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（ ）
选项：
A: 生产技术与生产计划知识
B: 企业发展总体战略知识
C: 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
D: 亲自抓产品质量问题
答案: 【 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】
6、单选题：
明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（ ）
选项：
A: 计划职能
B: 组织职能
C: 领导职能
D: 控制职能
答案: 【 组织职能】
7、单选题：
张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（ ）
选项：
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别】
8、单选题：
授权的主要目的是（ ）
选项：
A: 共享内部权力，激励员工努力工作
B: 分工的需要
C: 减轻领导负担
D: 减轻领导责任
答案: 【 减轻领导负担】
9、单选题：
管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（ ）。
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 谈判者角色
答案: 【 企业家角色】
10、单选题：
在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（ ）。
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 控制】
11、单选题：
在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（ ）。
选项：
A: 管理技能
B: 技术技能
C: 概念技能
D: 人际技能
答案: 【 技术技能】
12、单选题：
管理的艺术性是指（ ）。
选项：
A: 管理与管理者的艺术修养密切相关
B: 管理活动异常复杂，无规律可循
C: 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系
D: 管理必须因地制宜
答案: 【 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】
13、单选题：
某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
选项：
A: 放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。
B: 重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。
C: 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。
D: 以抓好技术工作的同时做好管理。
答案: 【 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】
14、单选题：
管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理研究不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化的日益加快，管理活动最有可能发生（ ）变化。
选项：
A: 随着科学性不断增强，其艺术性将呈下降趋势。
B: 其科学性和艺术性都不断增强。
C: 随着艺术性不断增强，其科学性将呈下降趋势。
D: 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
答案: 【 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。】
15、单选题：
主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（ ）
选项：
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强】
16、单选题：
现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？( )
选项：
A: 与下属讨论对生产工作目标的认识。
B: 与某大学商讨有关未来技术合作事项。
C: 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作。
D: 与各分公司经理协商生产计划的落实情况。
答案: 【 与某大学商讨有关未来技术合作事项。】
17、单选题：
管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（ ）
选项：
A: 编制计划要快
B: 计划的预期目标保证实现
C: 投入与产出的比例高
D: 计划指标既先进又可行
答案: 【 投入与产出的比例高 】
18、判断题：
管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
19、判断题：
在授权时，管理者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
20、判断题：
根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
21、判断题：
管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
22、判断题：
人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
23、判断题：
管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
24、判断题：
组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
25、判断题：
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
26、判断题：
管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
27、判断题：
程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（ ）
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
模块七激励方法与沟通技巧
随堂测验
1、单选题：
1、某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？
选项：
A: Y型沟通网络
B: 链型沟通网络
C: 轮型沟通网络
D: 环型沟通网络
答案: 【 轮型沟通网络】
2、单选题：
2、通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是（ ）
选项：
A: 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，因而具有较高的管理效率。
B: 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
C: 链式网络比全通道式网络更有激发力，增强组织的合作精神。
D: 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况。
答案: 【 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。】
3、单选题：
3、在整个网络中，使信息经过层层传递、筛选后，容易出现失真沟通形态的是（ ）
选项：
A: 链式沟通
B: 环式沟通
C: 轮式沟通
D: 全通式沟通
答案: 【 链式沟通】
4、单选题：
5.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的沟通网络特征?
选项：
A: 链式沟通
B: 轮式沟通
C: 全通道式沟通
D: 环式沟通
答案: 【 轮式沟通】
5、判断题：
4、环式沟通适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
模块三战略计划与管理决策
模块三单元测验
1、单选题：
（ ）是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
选项：
A: 确定型决策法
B: 不确定型决策法
C: 风险型决策法
D: 追踪决策法
答案: 【 风险型决策法】
2、单选题：
大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？
选项：
A: 田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。
B: 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。
C: 田利主要负责管理决策。
D: 田利肯定不持有公司的股票。
答案: 【 田利主要负责管理决策。】
3、单选题：
某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？
选项：
A: &