大学MOOC 营销的科学与艺术(华东交通大学)1450457216 最新慕课完整章节测试答案

1.导论单元测验

1、单选题：
‍(     )是指人们没有得到满足的一种感受状态。​
选项：
A: 愿望
B: 需求
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 需要】

2、单选题：
‍(     )是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。​
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 欲望】

3、单选题：
‌公共关系与权力属于(      )组合中的要素。​
选项：
A:  服务市场营销 
B: 战略营销
C: 大市场营销
D: 战术营销
答案: 【 大市场营销】

4、单选题：
‍有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是(     )。​
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 客户观念
答案: 【 产品观念】

5、多选题：
​由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:(        )。‏
选项：
A: 欲望
B: 人口
C: 购买力
D: 场地
答案: 【 欲望;
人口;
购买力】

6、多选题：
‏20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即(      )。‌
选项：
A: 公关
B: 人员
C: 有形展示
D: 过程
答案: 【 人员;
有形展示;
过程】

7、多选题：
‏社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即(        )。‌
选项：
A: 企业利润
B: 消费者需要满足
C: 社会利益
D: 中间商利益
答案: 【 企业利润;
消费者需要满足;
社会利益】

8、判断题：
‎需要和需求具有相同的含义。(      )‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‏4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。(      )​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
‏市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。(     )‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测试

1、单选题：
‌(     )是指人们没有得到满足的一种感受状态。‍
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 需要】

2、单选题：
‏(     )是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。‌
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 欲望】

3、单选题：
‎(     )是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。‏
选项：
A: 欲望
B: 需求
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 需求】

4、单选题：
‎人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个(     )‌
选项：
A: 大的现实市场
B: 小的现实市场
C: 大的潜在市场
D: 有限的现实市场
答案: 【 有限的现实市场】

5、单选题：
‍所谓(     )就是使人从满足转变为不满足。‍
选项：
A: 发现需求
B: 创造需求
C: 传播需求
D: 实现需求
答案: 【 创造需求】

6、多选题：
‏在市场营销学中,市场是指某种产品的(       )需求的总和。​
选项：
A: 欲望
B: 现实购买者
C: 需求
D: 潜在购买者
答案: 【 现实购买者;
潜在购买者】

7、多选题：
​营销管理的实质是对需求的管理,即需求的(       )。‍
选项：
A: 发现
B: 创造
C: 传播
D: 实践
答案: 【 发现;
创造;
传播;
实践】

8、多选题：
‏由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:(        )。‍
选项：
A: 欲望
B: 人口
C: 购买力
D: 场地
答案: 【 欲望;
人口;
购买力】

9、判断题：
​需要和需求具有相同的含义。(      )‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
‍需求是抽象的概念,它存在于人类自身和所处的社会环境。(      )‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‌市场营销者可以创造需要。(      )​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

12、判断题：
‌需要会受到广告、推销和相关群体的较大影响。(     )​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
‍耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是(       )。​
选项：
A: 市场营销观念
B: 社会市场营销观念
C: 推销观念
D: 客户观念
答案: 【 社会市场营销观念】

2、单选题：
‌不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。这种企业犯了营销(      )。​
选项：
A: 夜盲症
B: 恐惧症
C: 近视症
D: 远视症
答案: 【 近视症】

3、单选题：
‍(      )认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。‏
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 客户观念
答案: 【 生产观念】

4、单选题：
‏有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是(     )。‌
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 客户观念
答案: 【 产品观念】

5、单选题：
‍(      )是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。‎
选项：
A: 市场营销观念
B: 宏观营销观念
C: 微观营销观念
D: 绿色营销观念
答案: 【 绿色营销观念】

6、多选题：
​现代市场营销观念包括(      )。‌
选项：
A: 客户观念
B: 产品观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 【 客户观念;
市场营销观念;
社会市场营销观念】

7、多选题：
​在什么情况下企业可能实施推销观念:(       )。‎
选项：
A: 当生产能力过剩时
B: 物资短缺时
C: 当产品供大于求,产品大量积压时
D: 对于一些“非渴求商品”
答案: 【 当生产能力过剩时;
当产品供大于求,产品大量积压时;
对于一些“非渴求商品”】

8、多选题：
‎社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即(        )。‏‎‏
选项：
A: 企业利润
B: 消费者需要满足
C: 社会利益
D: 中间商利益
答案: 【 企业利润;
消费者需要满足;
社会利益】

9、多选题：
‏市场营销观念与推销观念的主要区别在于(       )不同。​
选项：
A: 起点
B: 中心
C: 手段
D: 终点
答案: 【 起点;
中心;
手段;
终点】

10、判断题：
‍客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。(       )‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‎推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。(      )‎
选项：
A: 正确