大学MOOC 推销技巧(黑龙江信息技术职业学院)1452804181 最新慕课完整章节测试答案
模块一商务谈判的过程
模块一单元测试
1、单选题：
下列说法中正确的是（ ）
选项：
A: 平等是指双方在谈判中的地位平等
B: 平等是指双方从谈判中获得的利益相等
C: 平等是指参与谈判的双方实力基本相等
D: 平等是指出席谈判活动的双方人员级别对等
答案: 【 平等是指双方在谈判中的地位平等】
2、单选题：
当商务谈判的基本成本有（ ）
选项：
A: 机会成本
B: 因谈判所耗费的各种资源
C: 因参加该谈判占用的资源
D: 预期谈判收益的差距
答案: 【 预期谈判收益的差距】
3、单选题：
在商务谈判中，( )的谈判桌通常使双方谈判人员感到有一种和谐一致的气氛，交谈起来比较方便和容易。
选项：
A: 长方形
B: 圆形
C: 马蹄形
D: 无谈判桌
答案: 【 圆形 】
4、单选题：
制定谈判计划的核心问题是建立确定（ ）
选项：
A: 对方信息
B: 谈判结果
C: 谈判目标
D: 谈判风格
答案: 【 谈判目标】
5、单选题：
在谈判小组中起灵魂作用的是（ ）
选项：
A: 领导
B: 主谈人
C: 辅谈人
D: 专家
答案: 【 主谈人】
6、单选题：
开局阶段奠定谈判成功基础的关键是（ ）
选项：
A: 良好的谈判气氛
B: 合理的报价
C: 反复磋商
D: 确定谈判目标
答案: 【 良好的谈判气氛】
7、单选题：
通过言行来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重并借此给对方制造心理压力，使谈判顺利进行下去，可采用（ ）开局策略。
选项：
A: 坦诚式
B: 协商式
C: 谨慎式
D: 进攻式
答案: 【 进攻式】
8、单选题：
燕窝的报价方式是20元/g，这种报价策略是（ ）
选项：
A: 比较报价
B: 拆细报价
C: 切片报价
D: 抵消报价
答案: 【 切片报价】
9、单选题：
报价由高到低，事先提出一个有较大回旋余地的虚头价格，而后根据谈判双方实力对比情况与该笔交易的市场竞争情况等因素，通过给予不同程度的优惠政策，这种报价属于（ ）
选项：
A: 欧式报价
B: 日式报价
C: 虚报价格
D: 低报价格
答案: 【 欧式报价】
10、单选题：
乙公司报价2万元一台，甲公司表示，2万元是今年上半年的报价，下半年整个电子设备市场价降低了30%， 或者说从网上看到某公司的报价是1.9万元，这属于（ ）讨价策略
选项：
A: 多次法
B: 假设法
C: 求疵法
D: 举证法
答案: 【 举证法】
11、单选题：
最后让步中主要应把握的问题是（ ）。
选项：
A: 让步的时间和方式
B: 让步的方式和幅度
C: 让步的时间和幅度
D: 让步的幅度和频率
答案: 【 让步的时间和幅度】
12、单选题：
一些商务性质的谈判，讨价还价比较激烈时，且谈判人员缺乏谈判知识或经验的情况下以及在进行一些较为陌生的谈判时，可采用（ ）。
选项：
A: 坚定的让步
B: 一次性让步
C: 特殊性让步
D: 等额让步
答案: 【 等额让步】
13、单选题：
如果谈判一方过分的、滔滔不绝的论述自己的观点而忽略了对方的反应和陈述的机会导致谈判陷入僵局可能是那种原因导致的（ ）？
选项：
A: 环境的改变
B: 双方用语不当
C: 一言堂
D: 谈判人员强迫手段
答案: 【 一言堂】
14、单选题：
谈判中最容易产生僵局的议题是( )。
选项：
A: 验收标准
B: 违约责任
C: 合同价格
D: 履约地点
答案: 【 合同价格】
15、单选题：
在谈判中，或者由于交易条件差距太大，或者由于特殊困难存在，而双方又有成交需要而不愿使谈判破裂，双方可以（ ）。
选项：
A: 终止
B: 成交
C: 中止
D: 破裂
答案: 【 中止】
16、单选题：
如果合同中规定“合同在旅行中如果产生纠纷，双方应友好协商解决，”这意味着（ ）。
选项：
A: 双方只能通过协商解决
B: 双方首先应当通过协商解决
C: 知识一种礼节性的表示
D: 不限制采用其他方式
答案: 【 双方首先应当通过协商解决】
17、多选题：
按谈判参与方的数量分类，商务谈判可分为（ ）。
选项：
A: 大型谈判
B: 中型谈判
C: 双方谈判
D: 多方谈判
答案: 【 双方谈判;
多方谈判】
18、多选题：
按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为（ ）。
选项：
A: 软式谈判
B: 硬式谈判
C: 原则式谈判
D: 多方谈判
E: 纵向谈判
答案: 【 软式谈判;
硬式谈判;
原则式谈判】
19、多选题：
商务谈判的合法原则主要体现在( )。
选项：
A: 谈判主体合法
B: 谈判地点合法
C: 谈判主题合法
D: 谈判手段合法
答案: 【 谈判主体合法;
谈判主题合法;
谈判手段合法】
20、多选题：
按谈判的态度与方法分类，商务谈判课分为（ ）。
选项：
A: 主场谈判
B: 软式谈判
C: 客场谈判
D: 硬式谈判
E: 中立谈判
F: 原则性谈判
答案: 【 软式谈判;
硬式谈判;
原则性谈判】
21、多选题：
在己方地点谈判时，优势有（ ）。
选项：
A: 地点熟悉具有安全感，心理态势较好
B: 不需要耗费精力去适应新的环境
C: 台上人员与台下人员的沟通联系比较方便
D: 一些问题不能自主决断
答案: 【 地点熟悉具有安全感，心理态势较好;
不需要耗费精力去适应新的环境;
台上人员与台下人员的沟通联系比较方便】
22、多选题：
在一场谈判中，时间有三个关键的变量，分别是（ ）。
选项：
A: 开局时间
B: 准备时间
C: 间隔时间
D: 截止时间
答案: 【 开局时间;
间隔时间;
截止时间】
23、多选题：
在开局阶段不应该做的事有（ ）。
选项：
A: 过早让步
B: 轻易说绝不
C: 只用可以或不可以
D: 措辞太极端
答案: 【 过早让步;
轻易说绝不 ;
只用可以或不可以 ;
措辞太极端】
24、多选题：
关于日式报价，说法正确的有（ ）。
选项：
A: 可以排斥竞争对手而将买方吸引过来，取得与其他卖主竞争中的优势和胜利
B: 当其他卖主败下阵来纷纷走掉时，这时买方原有的买方市场的优势不复存在了，买方想要达到一定需求，只好任卖方一点点地把价格抬高才能实现
C: 事先提出一个有较大回旋余地的价格
D: 有利于初始的竞争
答案: 【 可以排斥竞争对手而将买方吸引过来，取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;
当其他卖主败下阵来纷纷走掉时，这时买方原有的买方市场的优势不复存在了，买方想要达到一定需求，只好任卖方一点点地把价格抬高才能实现;
有利于初始的竞争】
25、多选题：
报价顺序，如果先报价，优势有（ ）。
选项：
A: 先报价可以占据主动
B: 限制自身期望值的作用
C: 可以根据对方的报价及时性修改自己的策略
D: 为谈判规定了一个框框
答案: 【 先报价可以占据主动;
为谈判规定了一个框框】
26、多选题：
一个推销员推销钢笔时，他经常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔，而且在用的时候又有风度，值得!您说是不是？” 这种报价策略是（ ）。
选项：
A: 比较报价拆细报价
B: 拆细报价
C: 切片报价
D: 抵消报价
答案: 【 比较报价拆细报价;
拆细报价】
27、多选题：
一个女消费者去化妆品柜台，相中一套化妆品3000元，专柜小姐解释“一套3000元化妆品 一年两套，每天16块3，一瓶奶茶20块，所以少喝一瓶奶茶就够了，涂上贵的护肤品，一套好的护肤品可以天天为您增光添彩。” 种报价策略是（ ）。
选项：
A: 比较报价
B: 拆细报价
C: 切片报价
D: 抵消报价
答案: 【 比较报价;
拆细报价】
28、多选题：
迫使对方让步的主要策略有（ ）。
选项：
A: 利用竞争
B: 最后通牒
C: 撤出谈判
D: 软硬兼施
答案: 【 利用竞争;
最后通牒;
软硬兼施】
29、多选题：
下列哪些话术可以打破僵局？（ ）
选项：
A: 鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗?”
B: “很遗憾我们此次不能合作”
C: “既然大家有很大分歧，那就下次合作”
D: “先不谈价格，我们现在可以从其他角度比如付款方式，交货期等来讨论下吧”
答案: 【 鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗?”;
“先不谈价格，我们现在可以从其他角度比如付款方式，交货期等来讨论下吧”】
30、多选题：
程序性推动谈判僵局的做法主要有（ ）。
选项：
A: 压力推动
B: 改变谈判议题
C: 改变谈判日期
D: 更换谈判人员
答案: 【 改变谈判议题;
改变谈判日期;
更换谈判人员】
31、多选题：
在商务谈判中，以下哪些入题方法属于迂回入题（ ）。
选项：
A: 从自谦入题
B: 从产品规格与质量入题
C: 从天气状况入题
D: 从介绍己方谈判人员入题
E: 从介绍己方经营状况入题
答案: 【 从自谦入题;
从天气状况入题;
从介绍己方谈判人员入题;
从介绍己方经营状况入题】
32、多选题：
结束谈判的方式有（ ）。
选项：
A: 终止
B: 成交
C: 中止
D: 破裂
答案: 【 成交;
中止;
破裂】
33、判断题：
谈判双方在交易条件上全