大学MOOC 质量管理(陕西理工大学)1451602181 最新慕课完整章节测试答案

单元测验

1、单选题：
​产品要求可包括‍
选项：
A: 组织认为必要的任何附加要求
B: 顾客提出的要求
C: 法律法规的要求
D: 三项全部都是
答案: 【 三项全部都是】

2、单选题：
​以下关于“要求”错误的是‌
选项：
A: 要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求
B: 必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求
C: 通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求
D: 要求可由顾客或其他相关方提出
答案: 【 必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求】

3、单选题：
​顾客可以采用（  ）提出与产品有关的要求。‎
选项：
A: 书面合同
B: 电话订货
C: 任何适宜的方式
D: 电子邮件
答案: 【 任何适宜的方式】

4、单选题：
‎GB/T19001-2008中的7.2.1条款（2016版8.2.2条款）规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是‎
选项：
A: 顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率
B: 由顾客明确与产品相关的法规要求
C: 顾客应明确产品的预期要求
D: 消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图象清晰
答案: 【 消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图象清晰】

5、单选题：
‏餐馆的炊事员要有健康证是‏
选项：
A: 顾客隐含的要求
B: 顾客规定的要求
C: 适用于产品的法律法规要求
D: 组织认为必要的附加要求
答案: 【 适用于产品的法律法规要求】

6、单选题：
​在GB/T19001-2008（2016版）标准中，术语“产品”适用于‎
选项：
A: 预期提供给顾客的产品
B: 产品实现过程所产生的任何预期输出
C: 顾客所要求的产品
D: 全部都是
答案: 【 全部都是】

7、单选题：
‎生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足‌
选项：
A: 与产品有关的