大学MOOC 现代管理科学基础(南通大学)1450371192 最新慕课完整章节测试答案
第三单元 生产与服务管理
第三单元测试
1、单选题:
生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的,核心功能是()
选项:
A: 转化
B: 输入
C: 反馈
D: 输出
答案: 【 转化】
2、单选题:
根据生产类型分类,以下应当属于备货型的是( )
选项:
A: 飞机
B: 螺丝钉
C: 钻井平台
D: 轮船
答案: 【 螺丝钉】
3、单选题:
企业生产过程的组织形式要灵活,能及时满足市场变化的要求,指的是生产过程的( )
选项:
A: 连续性
B: 比例性
C: 适应性
D: 均衡性
答案: 【 适应性】
4、单选题:
相对于有形产品来说,服务通常( )
选项:
A: 所有权在购买时发生转移
B: 生产先于消费
C: 生产和消费可以在空间上分离
D: 大多数情况下需要直接接触
答案: 【 大多数情况下需要直接接触】
5、单选题:
服务最重要的特性是( )
选项:
A: 异质性
B: 服务的无形性
C: 服务的生产与消费同时发生
D: 顾客参与服务过程
答案: 【 服务的无形性】
6、单选题:
( )适用于品种复杂多变,工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。
选项:
A: 综合专业化
B: 工艺专业化形式
C: 对象专业化
D: 流程专业化
答案: 【 工艺专业化形式】
7、判断题:
品种不单一,每种都有一定的批量,属于大量生产
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
8、判断题:
机械制造企业的模具车间属于基本生产部门
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
9、判断题:
生产人员、生产质量、生产环境属于生产系统的软件要素。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题:
广义的生产是指社会组织将其输入转化为输出的过程,是与生产产品或提供优质服务直接关联的一组活动,包括产品制造和服务
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题:
企业生产管理的内容包括计划、组织、指挥、控制和协调五个方面。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题:
服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻,往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价,我们称为服务三元组合
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
13、判断题:
企业的生产部门一般包括基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
14、判断题:
生产过程的比例性指生产过程的各工艺阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【
