大学MOOC 消费者行为学(南宁师范大学)1462499167 最新慕课完整章节测试答案

第二周 小测试

1、单选题：
‎(       )是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法。‍
选项：
A: 投射法
B: 痕迹观察法
C: 深度访谈法
D: 实验法
答案: 【 实验法】

2、单选题：
​面对面访谈又分为一对一的深度访谈和(       )‏
选项：
A: 电话访谈
B: 一对多焦点访谈
C: 民族志研究
D: 线上采访
答案: 【 一对多焦点访谈】

3、单选题：
‍进行焦点团体访谈时,一般每场挑选(        )位被访者。‎
选项：
A: 13-18位
B: 5-12位
C: 8-12位
D: 2-7位
答案: 【 8-12位】

4、单选题：
‎下列说法错误的是（       ）‍
选项：
A: 用户画像是基于用户线上行为数据抽象出他的信息全貌。如电商基于用户的活跃程度、购买类型、品牌偏好、评价关注程度和促销敏感度等方面长时间、多频次的数据记录，再从基本属性、购买能力、行为特征、兴趣爱好等维度建模，构建精准的用户画像。
B: 投射技术属于定量研究，投射技术主要用于提示被试某种特定行为或态度的背后真正的原因，或者显示人们购买、拥有或使用某种产品或服务对自己的意味着什么。
C: 访谈法适合调查对象较少的情况下用，且常和问卷法、实验法结合起来用。
D: 痕迹观察属于间接观察，往往通过观察消费后的痕迹，去追索和了解过去发生过的消费行为。
答案: 【 投射技术属于定量研究，投射技术主要用于提示被试某种特定行为或态度的背后真正的原因，或者显示人们购买、拥有或使用某种产品或服务对自己的意味着什么。】

5、多选题：
‌深度访谈适合运用于以下几种情境（     ）‌
选项：
A: A.多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向.
B: B.对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C: C.讨论的主题带有情感性、隐私性
D: D.对个体行为、态度或需要进行深入探究
答案: 【 B.对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
C.讨论的主题带有情感性、隐私性;
D.对个体行为、态度或需要进行深入探究】

6、多选题：
‎观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策（         ）。‏
选项：
A: A. 结构性观察or非结构性观察   
B: B. 公开观察or隐蔽观察   
C: C. 直接观察or间接观察   
D: D. 人工观察or机械观察
答案: 【 A. 结构性观察or非结构性观察   ;
B. 公开观察or隐蔽观察   ;
C. 直接观察or间接观察   ;
D. 人工观察or机械观察】

7、多选题：
‍下列说法正确的有（       ）‎
选项：
A: 消费者行为学具有多学科视野，社会学、心理学、经济学、符号学、文化人类学等多种学科都是消费者行为学的重要理论来源。
B: 神经营销的方法多样，可以借助脑电图、功能性核磁共振成像、眼动仪这样仪器进行研究。
C: 企业通过适当地控制和创造某些条件，刺激和诱导消费者的心理，或者利用一定的实验对象对某个心理问题进行测试，并记录消费者的各种心理表现。这种研究方法是实验室实验法。
D: 调查员在一个自然环境中（包括超市、展示地点、服务中心等）对调查对象的言谈、举止、行动和表情等进行有目的、有计划的观察，以了解其心理活动的方法，这种研究方法是自然观察法。
答案: 【 消费者行为学具有多学科视野，社会学、心理学、经济学、符号学、文化人类学等多种学科都是消费者行为学的重要理论来源。;
神经营销的方法多样，可以借助脑电图、功能性核磁共振成像、眼动仪这样仪器进行研究。;
调查员在一个自然环境中（包括超市、展示地点、服务中心等）对调查对象的言谈、举止、行动和表情等进行有目的、有计划的观察，以了解其心理活动的方法，这种研究方法是自然观察法。】

第三周 小测试

1、单选题：
‏顾客忠诚指消费者对某产品或品牌感到十分满意而产生的（             ），对该产品或品牌有一种强烈的持久偏爱，并试图重复购买该品牌产品的趋向。‎
选项：
A: A. 深刻认知
B: B.购买意图
C: C. 情感上的认同
D:  D. 产品功能认同
答案: 【 C. 情感上的认同】

2、单选题：
‌在复杂购买中，消费者购买决策过程的五个阶段依次是什么？（             ）‏
选项：
A: A.  信息搜集、购买评价、购买行为、购后行为和认知问题
B: B. 信息搜集、认知问题、购买评价、购买行为和购后行为
C: C. 认知问题、信息搜集、购买行为、购后行为和购买评价
D: D. 认知问题、信息搜集、购买评价、购买行为和购后行为
答案: 【 D. 认知问题、信息搜集、购买评价、购买行为和购后行为】

3、单选题：
​购买介入程度是指消费者因为某一特定购买需要而产生的对购买过程关心或感兴趣的程度，那么，在名义型决策、有限型决策以及扩展型决策三者中，哪一类购买介入程度最高？（                ）‎
选项：
A: A. 扩展型决策  
B:  B. 一样高  
C:  C. 名义型决策  
D:  D. 有限型决策
答案: 【 A. 扩展型决策  】

4、单选题：
‏购买决策的复杂性不包括哪些？（      ）‎
选项：
A: A. 影响因素的复杂性  
B:  B. 接收的复杂性  
C:  C. 过程的复杂性   
D: D. 心理和思维的复杂性
答案: 【 &nbsp