大学MOOC 组织行为学(南京财经大学)1003544137 最新慕课完整章节测试答案

第四章测验

1、单选题：
‏态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起最主要作用的是：‎
选项：
A: 认知
B: 情感
C: 行为意向
D: 行为
答案: 【 情感】

2、单选题：
‏个人对某一事物所持有的评价与行为倾向是指：​
选项：
A: 态度
B: 性格
C: 信念
D: 理想
答案: 【 态度】

3、单选题：
‌员工在人际交往过程中为表现出令组织满意的情绪所付出的努力，称之为：​
选项：
A: 认知失调
B: 情绪失调
C: 情绪劳动
D: 情绪智力
答案: 【 情绪劳动】

4、单选题：
‏理想情绪与真实情绪的冲突是指：‏
选项：
A: 情绪失调
B: 认知失调
C: 情绪智力
D: 情绪劳动
答案: 【 情绪失调】

5、单选题：
‌下列不属于情绪智力范畴的是：‍
选项：
A: 认知能力
B: 自我意识
C: 感同身受
D: 关系管理
答案: 【 认知能力】

6、单选题：
‎下列哪一项不属于个体解决认知失调的措施：‎
选项：
A: 改变行为
B: 改变态度
C: 改变情绪
D: 为态度与行为的不一致寻找一种理由
答案: 【 改变情绪】

7、单选题：
‎关于组织公民行为，下列描述正确的是：‏
选项：
A: 不是由员工自由决定的行为
B: 包括在员工的正式工作要求之中
C: 会促进组织的有效运作
D: 会对员工绩效产生负面影响
答案: 【 会促进组织的有效运作】

8、多选题：
‎态度的构成因素有：​
选项：
A: 认知
B: 情感
C: 行为意向
D: 价值观
答案: 【 认知;
情感;
行为意向】

9、多选题：
‌个体解决认知失调的措施可能会有‏
选项：
A: 改变行为
B: 改变态度
C: 为多种态度之间的不一致寻找一种理由
D: 为态度与行为之间的不一致寻找一种理由
答案: 【 改变行为;
改变态度;
为多种态度之间的不一致寻找一种理由;
为态度与行为之间的不一致寻找一种理由】

10、多选题：
‍下列属于员工态度的是：​
选项：
A: 工作投入
B: 工作满意度
C: 组织承诺