大学MOOC 市场营销(南京中医药大学)1451430175 最新慕课完整章节测试答案
一、市场营销基础
第一章 市场营销基础
1、单选题：
菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（ ）为中心是成功的关键。”
选项：
A: 市场
B: 客户
C: 差异化
D: 需求
答案: 【 客户】
2、单选题：
市场营销是全体员工的
选项：
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 【 顾客思维】
3、单选题：
从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是
选项：
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 【 卖方】
4、单选题：
选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指
选项：
A: 以市场为导向
B: 以竞争为导向
C: 以顾客价值为导向
D: 以顾客需求为导向
答案: 【 以顾客需求为导向】
5、单选题：
在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ）
选项：
A: 决策者
B: 使用者
C: 发起者
D: 购买者
答案: 【 发起者】
6、单选题：
顾客最终是否购买产品的依据是由（ ）决定的。
选项：
A: 产品的实际价值
B: 顾客感知价值
C: 顾客的需求
D: 顾客满意
答案: 【 顾客感知价值】
7、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客就会满意。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 【 产品和服务的实效大于顾客的期望价值】
8、单选题：
相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念的体现
选项：
A: 产品观念念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观
答案: 【 产品观念念】
9、单选题：
农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于
选项：
A: 充分需求
B: 过度需求
C: 有害需求
D: 不规则需求
答案: 【 不规则需求】
10、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务质量很差
答案: 【 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 】
11、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？
选项：
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 【 心理价值】
12、单选题：
市场营销管理的实质是
选项：
A: 市场管理
B: 顾客管理
C: 交易管理
D: 需求管理
答案: 【 需求管理】
13、单选题：
关系营销的核心内容是
选项：
A: 与顾客建立长期合作关系
B: 与顾客保持经常的联系
C: 做好售后服务和支持
D: 顾客销售利润最大化
答案: 【 与顾客建立长期合作关系】
14、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是
选项：
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 【 具有购买欲望和支付能力的消费者】
15、单选题：
市场营销的基本目标是
选项：
A: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客
B: 满足顾客需求并实现企业目标
C: 商品交换
D: 建立顾客关系
答案: 【 获得顾客、挽留顾客和提升顾客】
16、单选题：
( )是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望
选项：
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 【 欲望】
17、单选题：
某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于
选项：
A: 推销观念
B: 市场营销观念
C: 生态营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 【 社会市场营销观念】
18、判断题：
市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
19、判断题：
从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
20、判断题：
企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
21、判断题：
企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
22、判断题：
需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
三、市场定位战略
三、市场定位战略
1、单选题：
根据消费者性别、民族和教育文化水平细分市场，这种市场细分的依据是（ ）
选项：
A: 地理因素
B: 人口因素
C: 心理因素
D: 行为因素
答案: 【 人口因素】
2、单选题：
据消费者生活方式、价值观等因素细分市场，这种市场细分的依据是（ ）
选项：
A: 地理因素
B: 人口因素
C: 心理因素
D: 行为因素
答案: 【 心理因素】
3、单选题：
企业生产各种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是（ ）
选项：
A: 单一的集中细分市场
B: 市场专业化
C: 产品专业化
D: 有选择的专业化
答案: 【 市场专业化】
4、单选题：
企业用一种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是（ ）
选项：
A: 市场集中化
B: 市场专业化
C: 产品专业化
D: 有选择的专业化
答案: 【 市场集中化】
5、单选题：
企业不进行市场细分，用一种产品去满足所有市场的需求，这种目标市场战略属于（ ）
选项：
A: 无差异性市场营销战略
B: 差异性市场营销战略
C: 集中性市场营销战略
D: 整体市场营销战略
答案: 【 无差异性市场营销战略】
6、单选题：
关于“集中性市场营销战略”，以下说法不正确的是（ ）
选项：
A: 企业需要进行市场细分；
B: 企业集中全部的力量满足特定的目标市场；
C: 一般为实力较弱的中小企业采用；
D: 这种策略的优点是适应性强。
答案: 【 这种策略的优点是适应性强。】
7、单选题：
企业突出员工的能力、礼貌、可信、可靠和专业性，与其竞争对手不同，这个差异化属于（ ）
选项：
A: 产品差异化
B: 形象差异化
C: 人员差异化
D: 服务差异化
答案: 【 人员差异化】
8、单选题：
宝洁公司的产品中，汰渍（Tide）洗涤能力强去污彻底；奇尔（Cheer）突出杰出的洗涤能力和护色能力；奥克多（oxydol）含漂白剂。这个差异化属于（ ）
选项：
A: 产品差异化
B: 形象差异化
C: 人员差异化
D: 服务差异化
答案: 【 产品差异化】
9、单选题：
某旅游机构为不同生活方式的顾客提供不同的产品组合，因此，该机构运用的市场细分因素是（ ）：
选项：
A: 地理因素
B: 人口因素
C: 心理因素
D: 行为因素
答案: 【 行为因素】
10、单选题：
企业选择一个特定的市场，生产一种产品，集中营销，这种目标市场选择的方法是（ ）。
选项：
A: 市场集中化
B: 产品专业化
C: 市场专业化
D: 市场全面化
答案: 【 市场集中化】
11、单选题：
某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（ ）
选项：
A: 无差异性营销
B: 集中性营销
C: 一对一营销
D: 差异性营销
答案: 【 差异性营销】
12、单选题：
（ ）差异的存在是市场细分的客观依