大学MOOC 旅游景区经营与管理(南京晓庄学院)1462747176 最新慕课完整章节测试答案

第二章测试

1、单选题：
‍Z代人（Generation Z，又称Gen Z)指的是（）。‍
选项：
A: 1950年至1960年间生人
B: 婴儿潮之后出生的一批人
C: 千禧代人
D: 国土代人
答案: 【 国土代人】

2、多选题：
‍Swarbrooke（2001）将旅游景区分为（）。‏
选项：
A: 自然型景区
B: 节事与活动型景区
C: 不以旅游为目的建造的人工型景区
D: 旅游类人工建造的景区
答案: 【 自然型景区;
节事与活动型景区;
不以旅游为目的建造的人工型景区;
旅游类人工建造的景区】

3、多选题：
‌John Swarbrooke提出了旅游景区管理者面临的挑战，其中，与游客体验直接相关的有（）。‍
选项：
A: 员工流失严重
B: 竞争的日益加剧
C: 不能满足有特殊需求的游客
D: “惊艳元素”和独特的卖点的缺失
E: 旅游景区产品质量不能使消费者满意
F: 缺乏新技术应用
答案: 【 不能满足有特殊需求的游客;
“惊艳元素”和独特的卖点的缺失;
旅游景区产品质量不能使消费者满意;
缺乏新技术应用】

4、多选题：
‍旅游景区管理的主要任务包括（）。‏
选项：
A: 游客管理
B: 资源管理
C: 产品管理
D: 景点管理
答案: 【 游客管理;
资源管理;
产品管理;
景点管理】

5、多选题：
‍下面（）不是旅游景区管理的决定性因素。‏
选项：
A: 竞争环境
B: 所有制类型
C: 吸引物类型
D: 游客行为监控
E: 标杆学习
答案: 【 游客行为监控;
标杆学习】

6、多选题：
‍以下有关地格基础论的描述正确的有（）。‏
选项：
A: 融合了地理学的地方感理论和管理学的资源基础论
B: 主张旅游景区建设的核心是形成差异
C: 必须根植于地方，构建有别于竞争对手以及客源地的生活方式
D: 游客向往期望的
E: 竞争对手难以模仿，无法替代
答案: 【 融合了地理学的地方感理论和管理学的资源基础论;
主张旅游景区建设的核心是形成差异;
必须根植于地方，构建有别于竞争对手以及客源地的生活方式;
游客向往期望的;
竞争对手难以模仿，无法替代】

7、多选题：
‌旅游景区管理新方法中“三化两创新”中的三化指的是（）。​
选项：
A: 低碳化
B: 自动化
C: 创意化
D: 智慧化
答案: 【 低碳化;
创意化;
智慧化】