大学MOOC 市场营销(三江学院)1450831182 最新慕课完整章节测试答案
一、市场营销基础
本章测验
1、单选题：
“中国的家电市场很大”，这里的市场是指
选项：
A: 交换场所
B: 供求关系的总和
C: 需求量
D: 商品流通领域
答案: 【 需求量 】
2、单选题：
想得到满足基本需要的具体满足物的愿望是指
选项：
A: 需求
B: 欲望
C: 愿望
D: 需要
答案: 【 欲望】
3、单选题：
市场营销是全体员工的
选项：
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 【 顾客思维】
4、单选题：
市场营销管理的实质是
选项：
A: 市场管理
B: 交易管理
C: 需求管理
D: 顾客管理
答案: 【 需求管理】
5、单选题：
市场营销的基本目标是
选项：
A: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客
B: 满足顾客需求并实现企业目标
C: 商品交换
D: 建立顾客关系
答案: 【 获得顾客、挽留顾客和提升顾客】
6、单选题：
市场营销的核心是
选项：
A: 生产
B: 分配
C: 交换
D: 促销
答案: 【 交换】
7、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客就会满意。
选项：
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 【 产品和服务的实效大于顾客的期望价值】
8、单选题：
市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念
选项：
A: 以消费者为中心
B: 以生产者为中心
C: 市场营销组合
D: 网络营销
答案: 【 以消费者为中心】
9、单选题：
市场营销在我国的正式传播开始于
选项：
A: 20世纪初
B: 20世纪50年代
C: 20世纪80年代
D: 20世纪90年代
答案: 【 20世纪80年代】
10、单选题：
“时间就是生命，效率就是金钱”这种话体现的营销观念是
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 【 生产观念】
11、单选题：
“花香自有蝶飞来”，这句话体现的营销观念是
选项：
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销挂念
答案: 【 产品观念】
12、单选题：
下列表述中，反映推销观念的是
选项：
A: 我能生产什么，就卖什么
B: 我生产什么，就买什么
C: 我卖什么，就设法让人买什么
D: 顾客需要什么，我就生产什么
答案: 【 我卖什么，就设法让人买什么】
13、单选题：
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于
选项：
A: 生产导向型企业
B: 推销导向型企业
C: 市场营销导向型企业
D: 社会营销导向型企业
答案: 【 市场营销导向型企业】
14、单选题：
许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行
选项：
A: 推销观念
B: 产品观念
C: 市场营销观念
D: 社会营销观念
答案: 【 社会营销观念】
15、单选题：
下列有关市场营销观念的说法中错误的是
选项：
A: 营销重点是顾客需求
B: 重视的是长期利益
C: 采用整合的营销手段
D: 营销程序是从生产者到消费者
答案: 【 营销程序是从生产者到消费者】
16、多选题：
一个不满意的顾客可能会对企业作出的反馈包括
选项：
A: 保持沉默
B: 退货或换货
C: 对企业提出抱怨
D: 向有关机构申诉
E: 诋毁企业
答案: 【 保持沉默;
退货或换货;
对企业提出抱怨;
向有关机构申诉;
诋毁企业】
17、多选题：
从4Ps到4Cs营销组合策略思想的转变体现在
选项：
A: 4P以产品为导向，4C以需求为导向
B: 4P以顾客为中心，4C以企业为中心
C: 4P以需求为导向，4C以产品为导向
D: 4P以企业为中心，4C以顾客为中心
答案: 【 4P以产品为导向，4C以需求为导向 ;
4P以企业为中心，4C以顾客为中心】
18、多选题：
大市场营销是在原来4p基础上再增加
选项：
A: 企业形象
B: 法律
C: 政治权力
D: 公共关系
E: 心理
答案: 【&