大学MOOC 创新基础与创业实践方法(成都理工大学)1450815193 最新慕课完整章节测试答案
第一单元
1.2创新者的基因 随堂检测
1、单选题：
1.《创新者的基因》是谁的代表作？
选项：
A: 克莱顿·克里斯坦森
B: 彼得德鲁克
C: 马克斯韦伯
D: 法约尔
答案: 【 克莱顿·克里斯坦森】
2、单选题：
2.成就谷歌的关键要素是什么？
选项：
A: 联系
B: 发问
C: 观察
D: 交际
答案: 【 联系】
3、单选题：
3.《创新者的基因》一书中，描述了关于创新者特性的模型，被称为 什么模型？
选项：
A: 加纳模型
B: 威克姆模型
C: 破坏性创新者的基因
D: 萨尔曼模型
答案: 【 破坏性创新者的基因】
4、单选题：
4.创新是一种什么样的能力？
选项：
A: 先天获得的
B: 可以靠后天学习获得
C: 科学
D: 有延续性的
答案: 【 可以靠后天学习获得】
5、多选题：
5.创新者应该具有包括哪些能力？
选项：
A: 联系、发问
B: 观察
C: 交际
D: 实验
答案: 【 联系、发问;
观察;
交际;
实验】
6、多选题：
6.A&I+POEMS框架可以分解人的行为过程和交互动作，涉及哪些环节来解构我们的观察对象
选项：
A: 人员
B: 环境、物品
C: 信息
D: 服务
答案: 【 人员;
环境、物品;
信息;
服务】
7、多选题：
7.交际活动可以
选项：
A: 帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合
B: 为面临的问题提供更多的创新灵感
C: 找到更好的创新机会
D: 使人们更好地沟通
答案: 【 帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合;
为面临的问题提供更多的创新灵感;
找到更好的创新机会】
8、多选题：
8.创新过程包括哪些环节？
选项：
A: 发现生活中的灵感
B: 积极地尝试新想法
C: 制作产品原型
D: 进行测试
答案: 【 积极地尝试新想法;
制作产品原型;
进行测试】
9、判断题：
9.问题是激发创造性想法的关键催化剂。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
10.交流活动可以帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合，为面临的问题提供更多的创新灵感。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
10.建立原型的目的是更好的进行实验。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
12.大多数创新者都是积极地观察者，他们可以通过观察建立要素之间的联系。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
1.3创新来源（上） 随堂检测
1、单选题：
1.用户消费从服装转向家电消费的意外事件是被谁发现的？
选项：
A: 梅西百货
B: 布鲁姆戴尔百货公司
C: 拉法耶特百货公司
D: 美国联合百货公司
答案: 【 布鲁姆戴尔百货公司】
2、单选题：
2.我们需要用不一致的特性将其转化为
选项：
A: 商机
B: 机遇
C: 特征
D: 特点
答案: 【 机遇】
3、单选题：
3. 蓉E行案例就是基于什么技术对交通管理体系的优化 ？
选项：
A: 人工智能
B: 物联网技术
C: 互联网技术
D: 区块链
答案: 【 互联网技术】
4、单选题：
4.创新实践，起源于什么？
选项：
A: 生活
B: 发现
C: 交流
D: 各类创意
答案: 【 各类创意】
5、多选题：
5. 最近流行的叠带戒指风尚对市场有哪些改变？
选项：
A: 风格更加多元化
B: 极大降低了钻石戒指的单价
C: 为珠宝市场的发展提供了新的目标市场
D: 创造了新的机遇
答案: 【 风格更加多元化;
极大降低了钻石戒指的单价;
为珠宝市场的发展提供了新的目标市场;
创造了新的机遇】
6、多选题：
6. 内部创新机遇包括哪些方面？
选项：
A: 意外事件
B: 不协调事件
C: 程序创新
D: 产业结构或市场变化
答案: 【 意外事件;
不协调事件;
程序创新;
产业结构或市场变化】
7、多选题：
7. 创新机遇分为哪两大部分？
选项：
A: 内部
B: 创新
C: 外部
D: 机遇
答案: 【 内部;
外部】
8、多选题：
8. 如何为实现成功的创业行动打下坚实基础？
选项：
A: 善用创新机遇理论
B: 用科学的方法
C: 找到创新突破口
D: 观察意外事件
答案: 【 善用创新机遇理论;
用科学的方法;
找到创新突破口】
9、判断题：
9. 我们需要善用创新机遇理论，用科学的方法，找到创新突破口，为实现成功的创业行动打下坚实基础。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
10. 所以作为创新者，我们应该时刻保持对突发事件的关注。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
11. 不一致是指不稳定性诱因，和之前的“意外事件”都是变化发生的征兆。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
12.内部创新来源是未曾关注的企业或行业变化。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
1.4创新来源（下） 随堂检测
1、单选题：
1.外部创新机遇来源不包括
选项：
A: 人口变化
B: 认知和情绪的变化
C: 新技术新知识
D: 文化发展
答案: 【 文化发展】
2、单选题：
2. 无论是从人才角度讲的“T”型创新，还是学科专业角度讲的STEAM融合创新，其本质都是
选项：
A: 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新
B: 挖掘创新机遇
C: 改善传统市场缺陷
D: 了解市场
答案: 【 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新】
3、单选题：
3.人口变化不包括
选项：
A: 老龄化人口增多
B: 二胎政策带来新生儿的增加
C: 社会技术进步带来的新需求改变的用户数量增加
D: 高精尖人才增多
答案: 【 高精尖人才增多】
4、单选题：
4. 可以用认知和情绪的变化来解释的例子有
选项：
A: 聚苯乙烯PS产品化
B: 企业因副作用放弃疫苗生产
C: 莱特兄弟发明飞机
D: 抖音的崛起
答案: 【 企业因副作用放弃疫苗生产】
5、多选题：
5.外部创新机遇来源包括
选项：
A: 人口变化
B: 认知和情绪的变化
C: 新技术新知识
D: 文化发展
答案: 【 人口变化;
认知和情绪的变化;
新技术新知识】
6、多选题：
6.以知识为基础的创新需要的前置时间最长，是因为
选项：
A: 新知识的创造需要时间
B: 技术人员的培养需要时间
C: 应用技术成型需要时间
D: 产品化的周期很长
答案: 【 新知识的创造需要时间;
应用技术成型需要时间;
产品化的周期很长】
7、多选题：
7.可用“把握创新还要善于建立知识包括技术之间的联系”来解释的例子有
选项：
A: 抖音的崛起
B: 解决全球粮食问题的杂交技术
C: 美国天文及物理学家塞缪尔·兰利发明的飞机实际利用价值不高
D: 企业因副作用放弃疫苗生产
答案: 【 解决全球粮食问题的杂交技术;
美国天文及物理学家塞缪尔·兰利发明的飞机实际利用价值不高】
8、多选题：
8.论是从人才角度讲的“T”型创新，还是学科专业角度讲的STEAM融合创新，其本质都是不包括
选项：
A: 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新
B: 挖掘创新机遇
C: 改善传统市场缺陷
D: 团队合作
答案: 【 挖掘创新机遇;
改善传统市场缺陷】
9、判断题：
9.创新者需要对所有必要的元素进行仔细的梳理，一发现创新机会，有明确的重点，且判断创新时机是否合适。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
10.看待问题的角度不一样，对人的判断影响巨大，转换思维方式从正面积极的态度看待问题，对现象存在性的感知，将会失去很多机会。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
11.以知识为基础的创新需要的前置时间最长，也就是新知识的创造，到应用技术成型，再到产品化的周期很长。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
12.创新者需要对所有必要的元素进行仔细的梳理，一发现创新机会，有明确的重点，且判断创新时机是否合适。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
1.5沉浸式创新问卷法 随堂检测
1、单选题：
1. 如果说创新是宝藏，那么寻宝密码在
选项：
A: 实践中
B: 用户的真实需求中
C: 数据结果中
D: 创新成果中
答案: 【 用户的真实需求中】
2、单选题：
2. 在拟定问卷前对用户所处场景进行模拟调查，着手的维度不包括
选项：
A: 行业
B: 产品
C: 竞争对手
D: 个人
答案: 【 竞争对手】
3、单选题：
3.最终问卷呈现的效果是形成
选项：
A: 因素框架
B: 因果框架
C: 逻辑框架
D: 次序框架
答案: 【 因素框架】
4、单选题：
4.“产品”维度不包括
选项：
A: 产品的现状
B: 产品的共性
C: 产品的分类
D: 产品的原料
答案: 【 产品的原料】
5、多选题：
5.在拟定问卷前对用户所处场景进行模拟调查，着手的维度有
选项：
A: 行业
B: 产品
C: 竞争对手
D: 个人
答案: 【 行业;
产品;
个人】
6、多选题：
6.个人”维度包括
选项：
A: 用户行为
B: 用户心理
C: 围绕用户存在的利益相关者
D: 用户收入
答案: 【 用户行为;
用户心理;
围绕用户存在的利益相关者】
7、多选题：
7.哪些方法可以保证用户填写的问卷的真实性和有效性
选项：
A: 问卷确定后，对问卷进行测试
B: 根据实际情况，决定问卷是否需要多次迭代
C: 多设计不同问题的问卷
D: 纸质问卷
答案: 【 问卷确定后，对问卷进行测试;
根据实际情况，决定问卷是否需要多次迭代】
8、判断题：
8.拟定问卷时除去以上三维度之外，在实际操作中，还可以根据实际情况对维度进行增减，以更好适应具体的项目要求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
9、判断题：
9.由于要素种类非常多，为避免消耗太多的时长和精力，可以根据我们的目标，对因素框架进行的筛选，将与目标相关性高的要素进行单独整理，形成一份针对性更强的“沉浸式创新问卷”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
10.问卷确定后，可以不用对问卷进行测试。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
11、判断题：
11.如果直接提问，用户可能很难回忆出具体情况，因此可以采用阶梯式提问法，启发用户回忆起日常使用场景
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第一单元 单元测验
1、单选题：
《创新者的基因》是谁的代表作？
选项：
A: 克莱顿·克里斯坦森
B: 马克斯韦伯
C: 彼得德鲁克
D: 法约尔
答案: 【 克莱顿·克里斯坦森】
2、单选题：
《创新者的基因》一书中，描述了关于创新者特性的模型，被称为 什么模型？
选项：
A: 破坏性创新者的基因
B: 威克姆模型
C: 加纳模型
D: 萨尔曼模型
答案: 【 破坏性创新者的基因】
3、单选题：
成就谷歌的关键要素是什么？
选项：
A: 联系
B: 发问
C: 观察
D: 交际
答案: 【 联系】
4、单选题：
创新是一种什么样的能力
选项：
A: 先天获得的
B: 可以靠后天学习获得的
C: 自发的
D: 延续性的
答案: 【 可以靠后天学习获得的】
5、单选题：
我们需要用不一致的特性将其转化为
选项：
A: 特点
B: 机遇
C: 特征
D: 象征
答案: 【 机遇】
6、单选题：
蓉E行就是基于什么技术对交通管理体系的优化
选项：
A: 互联网技术
B: 人工智能
C: 金融
D: 物联网技术
答案: 【 互联网技术】
7、单选题：
创新实践，起源于什么
选项：
A: 各类创新
B: 发现
C: 生活
D: 交流
答案: 【 各类创新】
8、单选题：
外部创新机遇来源不包括
选项：
A: 文化发展
B: 人口变化
C: 认知和情绪的变化
D: 新技术新知识
答案: 【 文化发展】
9、单选题：
无论是从人才角度讲的“T”型创新，还是学科专业角度讲的STEAM融合创新，其本质都是
选项：
A: 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新
B: 挖掘创新机遇
C: 改善传统市场缺陷
D: 了解市场
答案: 【 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新】
10、单选题：
人口变化不包括
选项：
A: 高精尖人才增多
B: 社会技术进步带来的新需求改变的用户数量增加
C: 老龄化人口增多
D: 二胎政策带来新生儿的增加
答案: 【 高精尖人才增多】
11、单选题：
可以用认知和情绪的变化来解释的例子有
选项：
A: 企业因副作用放弃疫苗生产
B: 聚苯乙烯PS产品化
C: 莱特兄弟发明飞机
D: 抖音的崛起
答案: 【 企业因副作用放弃疫苗生产】
12、单选题：
如果说创新是宝藏，那么寻宝密码在
选项：
A: 实践中
B: 用户的真实需求中
C: 数据结果中
D: 创新成果中
答案: 【 用户的真实需求中】
13、单选题：
在拟定问卷前对用户所处场景进行模拟调查，着手的维度不包括
选项：
A: 行业
B: 产品
C: 竞争对手
D: 个人
答案: 【 竞争对手】
14、单选题：
最终问卷呈现的效果是形成
选项：
A: 因素框架
B: 因果框架
C: 逻辑框架
D: 次序框架
答案: 【 因素框架】
15、单选题：
“产品”维度不包括
选项：
A: 产品的现状
B: 产品的分类
C: 产品的共性
D: 产品的原料
答案: 【 产品的原料】
16、多选题：
创新者应该具有包括哪些能力？
选项：
A: 联系
B: 发问
C: 观察
D: 交际
E: 实验
答案: 【 联系;
发问;
观察;
交际;
实验】
17、多选题：
A&I+POEMS框架可以分解人的行为过程和交互动作，涉及哪些环节来解构我们的观察对象
选项：
A: 人员
B: 物品
C: 环境
D: 信息
E: 服务
答案: 【 人员;
物品;
环境;
信息;
服务】
18、多选题：
创新过程包括哪些环节？
选项：
A: 发现生活中的灵感
B: 积极地尝试新想法
C: 制作产品原型
D: 进行测试
答案: 【 积极地尝试新想法;
制作产品原型;
进行测试】
19、多选题：
最近流行的叠带戒指风尚对市场有哪些改变
选项：
A: 风格更加多元化
B: 极大降低了钻石戒指的单价
C: 为珠宝市场的发展提供了新的目标市场
D: 创造了新的机遇
答案: 【 风格更加多元化;
极大降低了钻石戒指的单价;
为珠宝市场的发展提供了新的目标市场;
创造了新的机遇】
20、多选题：
内部创新机遇包括哪些方面？
选项：
A: 意外事件
B: 不协调事件
C: 程序创新
D: 产业结构或市场变化
答案: 【 意外事件;
不协调事件;
程序创新;
产业结构或市场变化】
21、多选题：
创新机遇分为哪两大部分？
选项：
A: 内部
B: 外部
C: 创新
D: 机遇
答案: 【 内部;
外部】
22、多选题：
如何为实现成功的创业行动打下坚实基础？
选项：
A: 善用创新机遇理论
B: 用科学的方法
C: 找到创新突破口
D: 观察意外事件
答案: 【 善用创新机遇理论;
用科学的方法;
找到创新突破口】
23、多选题：
外部创新机遇来源包括
选项：
A: 人口变化
B: 认知和情绪的变化
C: 新技术新知识
D: 文化发展
答案: 【 人口变化;
认知和情绪的变化;
新技术新知识】
24、多选题：
以知识为基础的创新需要的前置时间最长，是因为
选项：
A: 新知识的创造需要时间
B: 技术人员的培养需要时间
C: 应用技术成型需要时间
D: 产品化的周期很长
答案: 【 新知识的创造需要时间;
应用技术成型需要时间;
产品化的周期很长】
25、多选题：
可用“把握创新还要善于建立知识包括技术之间的联系”来解释的例子有
选项：
A: 抖音的崛起
B: 解决全球粮食问题的杂交技术
C: 美国天文及物理学家塞缪尔·兰利发明的飞机实际利用价值不高
D: 企业因副作用放弃疫苗生产
答案: 【 解决全球粮食问题的杂交技术;
美国天文及物理学家塞缪尔·兰利发明的飞机实际利用价值不高】
26、多选题：
无论是从人才角度讲的“T”型创新，还是学科专业角度讲的STEAM融合创新，其本质都是不包括
选项：
A: 实现打破传统方式方法的壁垒，进而实现交叉创新
B: 挖掘创新机遇
C: 改善传统市场缺陷
D: 团队合作
答案: 【 挖掘创新机遇;
改善传统市场缺陷】
27、多选题：
在拟定问卷前对用户所处场景进行模拟调查，着手的维度有
选项：
A: 行业
B: 产品
C: 竞争对手
D: 个人
答案: 【 行业;
产品;
个人】
28、多选题：
“个人”维度包括
选项：
A: 用户行为
B: 用户心理
C: 围绕用户存在的利益相关者
D: 用户收入
答案: 【 用户行为;
用户心理;
围绕用户存在的利益相关者】
29、多选题：
哪些方法可以保证用户填写的问卷的真实性和有效性
选项：
A: 问卷确定后，对问卷进行测试
B: 根据实际情况，决定问卷是否需要多次迭代
C: 多设计不同问题的问卷
D: 纸质问卷
答案: 【 问卷确定后，对问卷进行测试;
根据实际情况，决定问卷是否需要多次迭代】
30、多选题：
交际活动可以
选项：
A: 帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合
B: 为面临的问题提供更多的创新灵感
C: 找到更好的创新机会
D: 是人们更好地沟通
答案: 【 帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合;
为面临的问题提供更多的创新灵感;
找到更好的创新机会】
31、判断题：
交流活动可以帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合，为面临的问题提供更多的创新灵感。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
32、判断题：
问题是激发创造性想法的关键催化剂。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
33、判断题：
建立原型的目的是更好的进行实验
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
大多数创新者都是积极地观察者，他们可以通过观察建立要素之间的联系。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
35、判断题：
我们需要善用创新机遇理论，用科学的方法，找到创新突破口，为实现成功的创业行动打下坚实基础。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
36、判断题：
所以作为创新者，我们应该时刻保持对突发事件的关注。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
37、判断题：
不一致是指不稳定性诱因，和之前的“意外事件”都是变化发生的征兆。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
38、判断题：
内部创新来源是未曾关注的企业或行业变化。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
39、判断题：
创新者需要对所有必要的元素进行仔细的梳理，一发现创新机会，有明确的重点，且判断创新时机是否合适。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
40、判断题：
看待问题的角度不一样，对人的判断影响巨大，转换思维方式从正面积极的态度看待问题，对现象存在性的感知，将会失去很多机会。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
41、判断题：
以知识为基础的创新需要的前置时间最长，也就是新知识的创造，到应用技术成型，再到产品化的周期很长。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
42、判断题：
创新者需要对所有必要的元素进行仔细的梳理，一发现创新机会，有明确的重点，且判断创新时机是否合适。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
43、判断题：
拟定问卷时除去以上三维度之外，在实际操作中，还可以根据实际情况对维度进行增减，以更好适应具体的项目要求。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
44、判断题：
由于要素种类非常多，为避免消耗太多的时长和精力，可以根据我们的目标，对因素框架进行的筛选，将与目标相关性高的要素进行单独整理，形成一份针对性更强的“沉浸式创新问卷”。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
45、判断题：
问卷确定后，可以不用对问卷进行测试。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
46、判断题：
如果直接提问，用户可能很难回忆出具体情况，因此可以采用阶梯式提问法，启发用户回忆起日常使用场景
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
第二单元
2.1同理心观察 随堂检测
1、单选题：
1. 什么是“以人为中心”的创新方法——设计思考的起点，也是贯穿始终的核心理念
选项：
A: 同理心地图
B: 同理心观察
C: 用户使用感
D: 用户本身
答案: 【 同理心观察】
2、单选题：
2. “后熊彼特”时代谈到的创新则是强调
选项：
A: “以产品为先的创新”
B: “以用户为先的创新”
C: “以技术为先的创新”
D: “以质量为先的创新”
答案: 【 “以用户为先的创新”】
3、单选题：
3. 根据Stephen Darwall的研究，我们在运用同理心的过程中通常会呈现出三种不同的状态，其中不包括
选项：
A: 运用失败
B: 比较成功的运用
C: 理解对方的真实需求
D: 寻找不同人的共同点
答案: 【 寻找不同人的共同点】
4、单选题：
4.对同理心的理解不对的有
选项：
A: 感动身受
B: 推己及人
C: 设身处地
D: 将心比心
答案: 【 推己及人】
5、多选题：
5.创新机会可以通过哪些方式获得
选项：
A: 引入一种新产品
B: 引入一种新生产方法
C: 开辟一个新市场
D: 获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得
答案: 【 引入一种新产品;
引入一种新生产方法;
开辟一个新市场;
获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得】
6、多选题：
6.对同理心的理解包括
选项：
A: 感动身受
B: 推己及人
C: 设身处地
D: 将心比心
答案: 【 感动身受;
设身处地;
将心比心】
7、多选题：
7.根据Stephen Darwall的研究，我们在运用同理心的过程中通常会呈现出三种不同的状态，其中包括
选项：
A: 运用失败
B: 比较成功的运用
C: 理解对方的真实需求
D: 寻找不同人的共同点
答案: 【 运用失败;
比较成功的运用;
理解对方的真实需求】
8、判断题：
8.同理心是我同情你。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
9、判断题：
9.同理心的精髓是感同身受，设身处地，将心比心。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
10、判断题：
10.同理心观察”是设计思考的起点，是以人为中心，以用户为先，寻找机会和设计方案的核心理念。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题：
11.熊比特在他的著作《经济发展概论》中提到，创新机会可以通过引入一种新产品，引入一种新生产方法，开辟一个新市场，获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
2.2用户访谈 随堂检测
1、单选题：
1、设计思考按使用者的视角把用户分成几类？
选项：
A: 7
B: 6
C: 5
D: 4
答案: 【 5】
2、单选题：
2、设计思考按使用者的视角把用户进行分类，其中对某个领域非常熟悉和了解的人被称为？
选项：
A: 重度使用者
B: 早期使用者
C: 忠诚使用者
D: 发烧友
答案: 【 发烧友】
3、单选题：
3、深度访谈是用户研究中常用的方法，以下说法不正确的是
选项：
A: 在获得访谈对象同意的基础上尽量录音
B: 访谈围绕多个主题或范围进行
C: 很依赖访谈主持人的个人经验
D: 是一种自由度较高的访谈
答案: 【 访谈围绕多个主题或范围进行】
4、单选题：
4、访谈问题的设计中应当避免以下哪点？
选项：
A: 问题的设计应当保持简洁，通常在20个字以内
B: 使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题
C: 保持中立
D: 关注受访者现在的需求而不是未来的需求
答案: 【 使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题】
5、多选题：
5.为了使访谈更加有效，可以从哪些维度针对不同的访谈对象进行问题设计？
选项：
A: 任务达成
B: 痛点去除
C: 疑虑消除
D: 附加价值
答案: 【 任务达成 ;
痛点去除 ;
疑虑消除 ;
附加价值】
6、多选题：
6.在访谈过程中应避免下列哪些行为？
选项：
A: 未征得访谈对象同意自行录音
B: 在问题中用专业术语或行话（指提问者的专业）
C: 多问为什么
D: 在访谈时尝试推销产品
答案: 【 未征得访谈对象同意自行录音 ;
在问题中用专业术语或行话（指提问者的专业）;
在访谈时尝试推销产品】
7、多选题：
7.常用的访谈类型有三种，分别是
选项：
A: 无结构化访谈
B: 结构化访谈
C: 半结构化访谈
D: 非结构化访谈
答案: 【 结构化访谈
;
半结构化访谈 ;
非结构化访谈】
8、多选题：
8.关于深度访谈下面哪些说法是正确的？
选项：
A: 它有很强的选择性
B: 形式近似于漫谈
C: 是一种具有启发性的思考性沟通
D: 是一项特殊的言语事件
答案: 【 它有很强的选择性;
是一种具有启发性的思考性沟通;
是一项特殊的言语事件】
9、判断题：
9.困难使用者是指愿意使用一项产品但学不会操作的一类人。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
10.发烧友可细分为技术型发烧友和体验型发烧友两类。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题：
11.极端使用者指在使用条件上有些特殊的人，比如老人、女士和小孩。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
12、判断题：
12.为了提高访谈效率，可以使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
2.3同理心地图 随堂检测
1、单选题：
1、完整的同理心地图包含几个主要区块？
选项：
A: 7
B: 6
C: 5
D: 4
答案: 【 7】
2、单选题：
2、关于同理心地图，说法不正确的一项是
选项：
A: 同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法
B: 它使同理心变得具体化和有操作性
C: 同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”
D: 完成同理心地图的关键要保持习惯心
答案: 【 完成同理心地图的关键要保持习惯心】
3、单选题：
3、如果有同理心，我们就会
选项：
A: 给小狗吃胡萝卜
B: 给兔子啃骨头
C: 给护士打针
D: 给公交车上的老人让座
答案: 【 给公交车上的老人让座】
4、单选题：
4、根据马斯洛的需求层次理论,下列哪一类人的主导需要最可能是安全需求?
选项：
A: 总经理
B: 刚参加工作的大学生
C: 刑满释放人员
D: 私营企业的雇员
答案: 【 刑满释放人员 】
5、多选题：
5.同理心地图中的显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于显性的版块包括以下
选项：
A: 用户看见了什么
B: 用户说了什么
C: 用户听到了什么
D: 用户期望什么
答案: 【 用户看见了什么 ;
用户说了什么;
用户听到了什么 】
6、多选题：
6.下列不属于马斯洛需求层次理论的是
选项：
A: 生理需求
B: 安全需求
C: 情感需求
D: 权力需求
答案: 【 情感需求 ;
权力需求】
7、多选题：
7.同理心地图有什么作用？
选项：
A: 将用户的需求快速可视化
B: 获得更多的原型和测试的第一手资源
C: 让大家对终端用户的理解保持一致
D: 更好作出“以用户为中心”的设计决策
答案: 【 将用户的需求快速可视化 ;
获得更多的原型和测试的第一手资源;
让大家对终端用户的理解保持一致;
更好作出“以用户为中心”的设计决策】
8、多选题：
8.关于同理心地图，说法正确的是
选项：
A: 同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化
B: 同理心应用在我们生活和工作的方方面面，无需摆脱“本我”意识
C: 在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式
D: 完成同理心地图的关键要保持习惯心
答案: 【 同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化;
在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式】
9、判断题：
9.同理心就是不管老板说什么，哪怕是绝对错误的，员工都要完全按照老板的命令去执行
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
10、判断题：
10.同理心地图的隐形板块包括用户的“痛苦”与用户的“期望”两部分
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
11、判断题：
11.同理心地图的作用等于用户画像
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
12、判断题：
12.基于真实目标用户信息快速创建的同理心地图，不能被迭代和修正
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
第二单元 单元测验
1、单选题：
什么是“以人为中心”的创新方法——设计思考的起点，也是贯穿始终的核心理念
选项：
A: 同理心地图
B: 同理心观察
C: 用户使用感
D: 用户
答案: 【 同理心观察】
2、单选题：
“后熊彼特”时代谈到的创新则是强调
选项：
A: “以产品为先的创新”
B: “以用户为先的创新”
C: “以技术为先的创新”
D: “以质量为先的创新”
答案: 【 “以用户为先的创新”】
3、单选题：
根据Stephen Darwall的研究，我们在运用同理心的过程中通常会呈现出三种不同的状态，其中不包括
选项：
A: 运用失败
B: 比较成功的运用
C: 理解对方的真实需求
D: 寻找不同人的共同点
答案: 【 寻找不同人的共同点】
4、单选题：
对同理心的理解不对的有
选项：
A: 感动身受
B: 乐于助人
C: 设身处地
D: 将心比心
答案: 【 乐于助人】
5、单选题：
设计思考按使用者的视角把用户分成几类？
选项：
A: 7
B: 6
C: 5
D: 4
答案: 【 5】
6、单选题：
设计思考按使用者的视角把用户进行分类，其中对某个领域非常熟悉和了解的人被称为？
选项：
A: 重度使用者
B: 早期使用者
C: 忠诚使用者
D: 发烧友
答案: 【 发烧友】
7、单选题：
深度访谈是用户研究中常用的方法，以下说法不正确的是
选项：
A: 在获得访谈对象同意的基础上尽量录音
B: 访谈围绕多个主题或范围进行
C: 很依赖访谈主持人的个人经验
D: 是一种自由度较高的访谈
答案: 【 访谈围绕多个主题或范围进行】
8、单选题：
访谈问题的设计中应当避免以下哪点？
选项：
A: 问题的设计应当保持简洁，通常在20个字以内
B: 使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题
C: 保持中立
D: 关注受访者现在的需求而不是未来的需求
答案: 【 使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题】
9、单选题：
完整的同理心地图包含几个主要区块？
选项：
A: 7
B: 6
C: 5
D: 4
答案: 【 7】
10、单选题：
关于同理心地图，说法不正确的一项是
选项：
A: 同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法
B: 它使同理心变得具体化和有操作性
C: 同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”
D: 完成同理心地图的关键要保持习惯心
答案: 【 完成同理心地图的关键要保持习惯心】
11、单选题：
如果有同理心，我们就会
选项：
A: 给小狗吃胡萝卜
B: 给兔子啃骨头
C: 给护士打针
D: 给公交车上的老人让座
答案: 【 给公交车上的老人让座】
12、单选题：
根据马斯洛的需求层次理论,下列哪一类人的主导需要最可能是安全需求?
选项：
A: 总经理
B: 刚参加工作的大学生
C: 刑满释放人员
D: 私营企业的雇员
答案: 【 刑满释放人员 】
13、多选题：
创新机会可以通过哪些方式获得
选项：
A: 引入一种新产品
B: 引入一种新生产方法
C: 开辟一个新市场
D: 获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得
答案: 【 引入一种新产品;
引入一种新生产方法;
开辟一个新市场;
获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得】
14、多选题：
对同理心的理解包括
选项：
A: 感动身受
B: 推己及人
C: 设身处地
D: 将心比心
答案: 【 感动身受;
设身处地;
将心比心】
15、多选题：
根据Stephen Darwall的研究，我们在运用同理心的过程中通常会呈现出三种不同的状态，其中包括
选项：
A: 运用失败
B: 比较成功的运用
C: 理解对方的真实需求
D: 寻找不同人的共同点
答案: 【 运用失败;
比较成功的运用;
理解对方的真实需求】
16、多选题：
为了使访谈更加有效，可以从哪些维度针对不同的访谈对象进行问题设计？
选项：
A: 任务达成
B: 痛点去除
C: 疑虑消除
D: 附加价值
答案: 【 任务达成 ;
痛点去除 ;
疑虑消除 ;
附加价值】
17、多选题：
在访谈过程中应避免下列哪些行为？
选项：
A: 未征得访谈对象同意自行录音
B: 在问题中用专业术语或行话（指提问者的专业）
C: 多问为什么
D: 在访谈时尝试推销产品
答案: 【 未征得访谈对象同意自行录音 ;
在问题中用专业术语或行话（指提问者的专业）;
在访谈时尝试推销产品】
18、多选题：
常用的访谈类型有三种，分别是
选项：
A: 无结构化访谈
B: 结构化访谈
C: 半结构化访谈
D: 非结构化访谈
答案: 【 结构化访谈
;
半结构化访谈 ;
非结构化访谈】
19、多选题：
关于深度访谈下面哪些说法是正确的？
选项：
A: 它有很强的选择性
B: 形式近似于漫谈
C: 是一种具有启发性的思考性沟通
D: 是一项特殊的言语事件
答案: 【 它有很强的选择性;
是一种具有启发性的思考性沟通;
是一项特殊的言语事件】
20、多选题：
同理心地图中的显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于显性的版块包括以下
选项：
A: 用户看见了什么
B: 用户说了什么
C: 用户听到了什么
D: 用户期望什么
答案: 【 用户看见了什么 ;
用户说了什么;
用户听到了什么 】
21、多选题：
下列不属于马斯洛需求层次理论的是
选项：
A: 生理需求
B: 安全需求
C: 情感需求
D: 权力需求
答案: 【 情感需求;
权力需求】
22、多选题：
同理心地图有什么作用？
选项：
A: 将用户的需求快速可视化
B: 获得更多的原型和测试的第一手资源
C: 让大家对终端用户的理解保持一致
D: 更好作出“以用户为中心”的设计决策。
答案: 【 将用户的需求快速可视化 ;
获得更多的原型和测试的第一手资源;
让大家对终端用户的理解保持一致;
更好作出“以用户为中心”的设计决策。】
23、多选题：
关于同理心地图，说法正确的是
选项：
A: 同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化
B: 同理心应用在我们生活和工作的方方面面，无需摆脱“本我”意识
C: 在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式
D: 完成同理心地图的关键要保持习惯心
答案: 【 同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化;
在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式】
24、判断题：
同理心是我同情你
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
25、判断题：
同理心的精髓是感同身受，设身处地，将心比心。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
26、判断题：
“同理心观察”是设计思考的起点，是以人为中心，以用户为先，寻找机会和设计方案的核心理念。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
27、判断题：
熊比特在他的著作《经济发展概论》中提到，创新机会可以通过引入一种新产品，引入一种新生产方法，开辟一个新市场，获得原材料或半成品的一种新供应来源或者通过新的组织形式来获得。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
28、判断题：
困难使用者是指愿意使用一项产品但学不会操作的一类人
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
29、判断题：
发烧友可细分为技术型发烧友和体验型发烧友两类。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
30、判断题：
极端使用者指在使用条件上有些特殊的人，比如老人、女士和小孩。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
31、判断题：
为了提高访谈效率，可以使用复合问题，即一个题目包含两个或多个问题。
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
32、判断题：
同理心就是不管老板说什么，员工都要去执行
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
33、判断题：
同理心地图的隐形板块包括用户的“痛苦”与用户的“期望”两部分
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】
34、判断题：
同理心地图的作用等于