大学MOOC 旅行社管理(汉江师范学院)1450314440 最新慕课完整章节测试答案
项目一 旅行社的行业认知
文章目录
旅行社的行业认知
1、填空题：
被誉为世界旅游业之父的是（）
答案: 【 托马斯.库克】
项目一 单元测验
1、单选题：
旅行社从日常经营角度看，具有营利性、中介性和（ ）的性质：
选项：
A: 脆弱性
B: 服务性
C: 季节性
D: 关联性
答案: 【 服务性】
2、单选题：
旅行社是指从事招揽、（ ）、（ ）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（ ）、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。
选项：
A: 宣传、接待、国际旅游业务
B: 接待、服务、国内旅游业务
C: 组织、接待、国内旅游业务
D: 组织、服务、边境旅游业务
答案: 【 组织、接待、国内旅游业务】
3、单选题：
针对旅行社是劳动密集型企业说法正确的是：（ ）
选项：
A: 企业需要大量的劳动力。
B: 企业拥有的固定资产比较少。
C: 旅行社的生产活动对仪器设备的需求量比较小。
D: 我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。
答案: 【 我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。】
4、单选题：
下列不属于旅行社的基本职能的是：（ ）
选项：
A: 谈判职能
B: 销售职能
C: 分配职能
D: 提供信息职能
答案: 【 谈判职能】
5、单选题：
下列属于旅行社的外勤业务的是：（ ）
选项：
A: 旅游服务采购
B: 旅游产品销售
C: 旅游产品促销
D: 旅游产品设计
答案: 【 旅游产品销售】
6、多选题：
在我国，旅行社提供的相关旅游服务主要包括（ ）。
选项：
A: 为旅游者代办出境、入境和签证手续
B: 旅游活动设计
C: 为旅游者提供导游服务
D: 为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动
答案: 【 旅游活动设计 ;
为旅游者提供导游服务 ;
为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动】
项目七 旅行社人力资源管理
项目七 单元测验
1、单选题：
旅行社的人力资源管理的内容有招聘、 、录用、绩效考核、 、提升、奖励等诸多环节。
选项：
A: 选拔、培训
B: 开发、培训
C: 选拔、激励
D: 面试、薪酬管理
答案: 【 选拔、培训】
2、单选题：
旅行社人力资源管理考核难度大的原因有：
选项：
A: 工作独立性强
B: 个体差异大
C: 工作环境分散
D: 员工流动率高
答案: 【 工作环境分散】
3、单选题：
下列对旅行社职业经理的表述正确的是:
选项：
A: 他们与旅行社的关系相对比较松散。
B: 他们要具有对投资人负责的态度。
C: 他们的工作态度和工作能力直接影响旅游产品的质量。
D: 他们普遍缺乏归宿感。
答案: 【 他们要具有对投资人负责的态度。】
4、单选题：
下列不属于旅行社用人的原则有:
选项：
A: 知人善任
B: 唯才是用
C: 合理配置
D: 用人不疑
答案: 【 唯才是用】
5、多选题：
下列属于外部招聘渠道的是：
选项：
A: 从旅游院校招聘
B: 从人才市场招聘
C: 从猎头公司招聘
D: 从旅行社其他部门招聘
答案: 【 从旅游院校招聘;
从人才市场招聘;
从猎头公司招聘】
6、多选题：
下列属于旅行社培训内容的有：
选项：
A: 态度
B: 观念
C: 知识和技能
D: 心理
答案: 【 态度;
观念;
知识和技能;
心理】