2026知到答案 基于7Q理论的实战金融营销学(山东联盟)(山东交通学院) 完整智慧树网课章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题:
金融营销学是指,在有限资源条件下,以特定目标为引领,以回答目标客户最关心的7个问题为核心,以成为客户最优选择为目的,比竞争对手或竞品更有效的推进客户金融决策进程、满足客户金融需求的理论体系。这个说法对吗?( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【对】点我阅读全文
1、单选题:
金融营销学是指,在有限资源条件下,以特定目标为引领,以回答目标客户最关心的7个问题为核心,以成为客户最优选择为目的,比竞争对手或竞品更有效的推进客户金融决策进程、满足客户金融需求的理论体系。这个说法对吗?( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【对】点我阅读全文
1、单选题:
客户关系管理的英文简称是( )。
选项:
A:CRM
B:CSM
C:CEM
D:CAM
答案: 【CRM】点我阅读全文
1、多选题:
以下关于电子商务上行和电子商务下行的描述,正确的是( )
选项:
A:下行呢,则是指商品从网上被购买,通过配送链到达消费者手中的过程
B:上行,是指产品被售出,完成整个销售确认和评价的过程
C:下行就是大家花钱把产品卖出去的过程
D:上行,就是往上走的意思
答案: 【上行,是指产品被售出,完成整个销售确认和评价的过程;
下行就是大家花钱把产品卖出去的过程】点我阅读全文
1、单选题:
关于汽车销售人员规范站姿,以下说法正确的是:( )。
选项:
A:双手可放在身后背手
B:抬头,眼睛平视
C:双手合起,左手放在右手上
D:双脚分开,一前一后
答案: 【抬头,眼睛平视】点我阅读全文