大学MOOC 客户关系管理(山东外事职业大学)1451253172 最新慕课完整章节测试答案
第一章 走进客户关系管理
第一章 单元测验
1、单选题:
客户关系管理要求企业将( )作为企业的中心
选项:
A: 客户
B: 客户满意
C: 客户忠诚
D: 客户价值
答案: 【 客户满意】点我阅读全文
1、单选题:
客户关系管理要求企业将( )作为企业的中心
选项:
A: 客户
B: 客户满意
C: 客户忠诚
D: 客户价值
答案: 【 客户满意】点我阅读全文
1、单选题:
点 (3, 5, -2) 在下述哪个坐标面上的投影点是M(0, 5, -2).
选项:
A: yOz坐标面
B: xOy坐标面
C: zOx坐标面
D: xOy坐标面,或者 zOx坐标面
答案: 【 yOz坐标面】点我阅读全文
1、单选题:
矿产资源是由存在于地壳中的( )组成的可利用物质。
选项:
A: 资源
B: 矿物
C: 物质
D: 元素
答案: 【 矿物】点我阅读全文
1、单选题:
这台电压表/伏特计如此灵敏,可以测量出电压的微小变化。This is such ____ sensitive voltmeter that it can measure the slightest changes in voltage.
选项:
A: the
B: a
C: an
D: /
答案: 【 a】点我阅读全文
1、单选题:
下列哪一选项,属于民事纠纷?
选项:
A: 李三持刀抢劫,抢走了赵四现金两万元,并未造成赵四伤害
B: 赵四暗恋王五,主动表白后被拒绝,赵四痛苦不堪
C: 王五从孙六处借款十万元,还款到期后王五无力偿还
D: 孙六因打架斗殴被公安局拘留,孙六认为公安局处罚错误
答案: 【 王五从孙六处借款十万元,还款到期后王五无力偿还 】点我阅读全文
1、单选题:
为去掉冲压工件表面的毛刺,应进行( )处理。
选项:
A: 焊接
B: 涂胶
C: 打磨抛光
D: 切割
答案: 【 打磨抛光】点我阅读全文
1、多选题:
根据离子跨膜运输过程是否需要能量,可分为( )方式。
选项:
A: 主动运输
B: 被动运输
C: 载体运输
D: 扩散运输
答案: 【 主动运输;
被动运输 】点我阅读全文
1、单选题:
管理人员与一般工作人员的区别在于:( )
选项:
A: 需要与他人配合完成组织目标
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标】点我阅读全文
1、单选题:
2X16年2月1日,甲公司为建造一栋厂房向建设银行取得一笔专门借款。2X16年3月5日,以该贷款支付前期订购的工程物资款,因征地拆迁发生纠纷,该厂房延迟至2X16年7月1日才开工兴建,开始支付其他工程款,2X17年2月28日,该厂房建造完成,达到预定可使用状态。2X17年4月30日,甲公司办理工程竣工决算,不考虑其他因素,甲公司该笔借款费用的资本化期间为( )。
选项:
A: 2X16年2月1日至2X17年4月30日
B: 2X16年3月5日至2X17年2月28日
C: 2X16年7月1日至2X17年2月28日
D: 2X16年7月1日至2X17年4月30日
答案: 【 2X16年7月1日至2X17年2月28日】点我阅读全文
1、判断题:
对于基于金属应变片的柱式力传感器,由于钢柱能够将力转换为钢柱的形变,因此,钢柱是转换元件。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】点我阅读全文