大学MOOC 电商创业与实践(扬州工业职业技术学院)1206303832 最新慕课完整章节测试答案
项目一 网店创设
项目一单元测验
1、单选题:
以下不是客服岗位的工作职责的是( )
选项:
A: 通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成交易,处理订货信息。
B: 熟悉平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
C: 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
D: 制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。
答案: 【 制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。】点我阅读全文
