大学MOOC 现代推销学--黄榕成(桂林理工大学博文管理学院)1453116189 最新慕课完整章节测试答案
项目一 推销准备
推销礼仪随堂测验
1、单选题:
当应约客户来到单位的前台时,推销员小李因自己手头上有资料要整理,未起身上前接待,而直接大声叫客户稍作等待。这种行为礼仪( )
选项:
A: 正确,客随主便,小李的行为没问题
B: 错误,未充分尊重顾客,违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念
C: 正确,小李手头有事要处理,应先处理完事务再起身接待
D: 错误,小李应该把顾客引进会议室,让顾客在会议休息等待
答案: 【 错误,未充分尊重顾客,违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念】点我阅读全文





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