大学MOOC 汽车服务工程概论(哈尔滨理工大学)1452482198 最新慕课完整章节测试答案

汽车服务企业建立随堂测验

1、多选题：
‌确定企业经营特色的方法有哪些？‌
选项：
A: 考察市场需求，进行系统分析
B: 确定企业规模
C: 进行市场细分和主要竞争者分析
D: 选择相应的专一化战略和差异化经营战略
答案: 【 考察市场需求，进行系统分析;
进行市场细分和主要竞争者分析;
选择相应的专一化战略和差异化经营战略】

2、多选题：
‌以下措施可以让汽车服务企业文化落地有哪些？‏
选项：
A: 机制保障
B: 标杆示范
C: 互动参与
D: 成文入册
答案: 【 机制保障;
标杆示范;
互动参与;
成文入册】

汽车服务企业类型选择随堂测验

1、单选题：
‌企业是以什么为目的的？‏
选项：
A: 宣传
B: 社会效益
C: 盈利
D: 产值最大化
答案: 【 盈利】

2、单选题：
‌汽车服务企业属于第几产业范畴？​
选项：
A: 第一产业
B: 第二产业
C: 第三产业
D: 第四产业
答案: 【 第三产业】

3、判断题：
‎一类汽车维修企业的维修实力比三类汽车维修企业的维修实力强。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

销售团队管理随堂测验

1、单选题：
‍管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调度员工的积极性，这种激励方式属于？‎
选项：
A: 尊重激励
B: 目标激励
C: 赞美激励
D: 竞争激励
答案: 【 目标激励】

2、判断题：
‏团队的本质包括：至少2个人以上的集体组成；具有共同的愿望与目标；和谐、相互依赖的关系；具有共同的规范与方法；目标的实现需要成员之间的通过某种协作方式来完成；团队利益风险共享。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3、判断题：
​建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

销售岗位设置随堂测验

1、单选题：
‏需要进行车辆鉴定估价的汽车销售部门的岗位是？‍
选项：
A: 大客户开发专员
B: 销售顾问
C: 二手车置换专员
D: 销售经理
答案: 【 二手车置换专员】

2、单选题：
‌汽车销售顾问的直属上级是？‌
选项：
A: 销售