大学MOOC 管理学(广东理工学院)1454986171 最新慕课完整章节测试答案

一、判断题

1、判断题：
​1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‍2、1990年美国作家丹尼尔•戈尔曼在≪情绪智力≫一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

一、单项选择题

1、单选题：
‏1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（   ）‌
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标
B: 需要从事具体的文件签发审阅工作
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要协调和促进他人的努力以实现组织目标
答案: 【 需要协调和促进他人的努力以实现组织目标】

2、单选题：
‎2、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（   ）。‍
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 发言人角色
答案: 【 企业家角色】

3、单选题：
​3、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列哪种说法最恰当？‎
选项：
A: 这样的管理者一定不拥有公司的股票
B: 这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策。
C: 这样的管理者主要负责管理决策。
D: 这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。
答案: 【 这样的管理者主要负责管理决策。】

4、单选题：
‍4、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？（  ）‏
选项：
A: 关于公司各部门办公电脑的分配方案
B: 对一位客户投诉的例行处理
C: 对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应
D: 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
答案: 【 对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应】

二、单项选择题

1、单选题：
‎1、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（    ）‏
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励的能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解自己情绪的能力】

2、单选题：
‏2、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（    ）‍‏‍
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解他人情绪的能力】

单元测验

1、单选题：
‌管理人员与一般工作人员的区别在于：(   )‎‌‎
选项：
A: 需要与他人配合完成组织目标 
B: 需要协调他人的努力以实现组织目标
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要从事具体的文件签发审阅工作
答案: 【 需要协调他人的努力以实现组织目标】

2、单选题：
‎范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“ 夏则资裘，冬则资絺”， 表明中国很早就有了（   ）思想‍
选项：
A: 计划
B: 消费
C: 营销
D: 经济预测
答案: 【 计划】

3、单选题：
‎从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（  ）​
选项：
A: 高层管理者
B: 信息系统管理员
C: 一线员工
D: 主管人员
答案: 【 主管人员】

4、单选题：
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（  ）​‏​
选项：
A: 技术技能
B: 概念技能
C: 人际技能
D: 概念技能和人际技能
答案: 【 概念技能】

5、单选题：
‏作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（   ）‌
选项：
A: 与下级谈心，了解下级的工作感受。
B: 亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C: 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
D: 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
答案: 【 亲自制定有关考勤方面的规章制度。】

6、单选题：
​高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（    ）‍
选项：
A: 生产技术与生产计划知识
B: 企业发展总体战略知识
C: 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
D: 亲自抓产品质量问题
答案: 【 协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】

7、单选题：
‌明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（ ）‌
选项：
A: 计划职能
B: 组织职能
C: 领导职能
D: 控制职能
答案: 【 组织职能】

8、单选题：
‌张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（  ）‏
选项：
A: 他是一个能干的管理者
B: 继续抓新产品开发是明智之举
C: 不理解管理工作与作业工作的区别
D: 没有辜负上级领导的期望
答案: 【 不理解管理工作与作业工作的区别】

9、单选题：
​授权的主要目的是（   ）‍
选项：
A: 共享内部权力，激励员工努力工作
B: 分工的需要
C: 减轻领导负担
D: 减轻领导责任
答案: 【 减轻领导负担】

10、单选题：
‏管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（   ）。‎
选项：
A: 领导者角色
B: 企业家角色
C: 资源分配者角色
D: 谈判者角色
答案: 【 企业家角色】

11、单选题：
​在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（  ）。​
选项：
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 【 控制】

12、单选题：
‍在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（  ）。‍
选项：
A: 管理技能
B: 技术技能
C: 概念技能
D: 人际技能
答案: 【 技术技能】

13、单选题：
‌管理的艺术性是指（  ）。​
选项：
A: 管理与管理者的艺术修养密切相关
B: 管理活动异常复杂，无规律可循
C: 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系
D: 管理必须因地制宜
答案: 【 管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】

14、单选题：
‍某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（  ）。‎
选项：
A: 放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。
B: 重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。
C: 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。
D: 以抓好技术工作的同时做好管理。
答案: 【 以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】

15、单选题：
‌管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理研究不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化的日益加快，管理活动最有可能发生（  ）变化。​
选项：
A: 随着科学性不断增强，其艺术性将呈下降趋势。
B: 其科学性和艺术性都不断增强。
C: 随着艺术性不断增强，其科学性将呈下降趋势。
D: 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
答案: 【 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。】

16、单选题：
‌有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试，但学校规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者，你如何对待这种情况（  ）。‌
选项：
A: 组织学校管理人员，加强考场巡视，杜绝这种情况发生。
B: 找这位老师谈话，对这种做法进行批评，让其不再放任自流。
C: 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。
D: 任何事情不能绝对化，显这位不主张闭卷考试，就不必强求。
答案: 【 设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法的理解。】

17、单选题：
‎主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（  ）‏
选项：
A: 具体、技术性很强
B: 抽象、战略性很强
C: 模糊、技术性很强
D: 具体、战略性很强
答案: 【 抽象、战略性很强】

18、单选题：
‌现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？(  )‎
选项：
A: 与下属讨论对生产工作目标的认识。
B: 与某大学商讨有关未来技术合作事项。
C: 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作。
D: 与各分公司经理协商生产计划的落实情况。
答案: 【 与某大学商讨有关未来技术合作事项。】

19、单选题：
​管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（  ）‏
选项：
A: 编制计划要快
B: 计划的预期目标保证实现
C: 投入与产出的比例高 
D: 计划指标既先进又可行
答案: 【 投入与产出的比例高 】

20、单选题：
‍某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（  ）‎
选项：
A: 增加劳力的投入以提高产出水平
B: 增加设备投资以提高效率
C: 增建一所类似的工厂
D: 加强管理以提高效率
答案: 【 增建一所类似的工厂】

21、判断题：
‎管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

22、判断题：
‎在授权时，管理者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

23、判断题：
‌根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

24、判断题：
‎管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（  ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

25、判断题：
‍人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。‏‍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

26、判断题：
‌管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

27、判断题：
‍组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

28、判断题：
‎任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

29、判断题：
‍管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

30、判断题：
​程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
‎1、某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？​
选项：
A: Y型沟通网络
B: 链型沟通网络
C: 轮型沟通网络
D: 环型沟通网络
答案: 【 轮型沟通网络】

2、单选题：
​2、通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是（ ）‌
选项：
A: 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，因而具有较高的管理效率。
B: 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
C: 链式网络比全通道式网络更有激发力，增强组织的合作精神。
D: 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况。
答案: 【 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。】

3、单选题：
​3、在整个网络中，使信息经过层层传递、筛选后，容易出现失真沟通形态的是（  ）‎
选项：
A: 链式沟通
B: 环式沟通
C: 轮式沟通
D: 全通式沟通
答案: 【 链式沟通】

4、判断题：
‍4、环式沟通适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

模块三单元测验

1、单选题：
绿岛牛奶公司在激烈的竞争市场中，为鼓励消费者购买，实行凡一次性购买三盒1000ml容量的绿岛牛奶可获得该公司该期发行的奖券一张，共发行20000张，分一、二、三等奖奖金额分别为500元、200元、100元。在这种情况下，张女士决定是否通过更多地购买牛奶来获得奖券的决策属于哪种决策类型？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？‍
选项：
A: 不确定型决策；可能购买该奖券的人数。
B:  不确定型决策；各类奖项的数量。
C: 风险型决策；不需要加其他信息。
D: 确定型决策；各类奖项的数量。
答案: 【  不确定型决策；各类奖项的数量。】

2、单选题：
‍   大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？‌
选项：
A: 田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。
B: 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。
C:  田利主要负责管理决策。
D: 田利肯定不持有公司的股票。
答案: 【  田利主要负责管理决策。】

3、单选题：
‌某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？‎
选项：
A:  时间不明确，在实践中缺乏操作标准。
B: 关键市场的提法不具体，很难界定范围。
C: 较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。
D: 应综合考虑上述意见所反映的问题。
答案: 【 应综合考虑上述意见所反映的问题。】

4、单选题：
营销部张经理在公司年度营销计划讨论会上，针对与会者众说纷纭，他提出要进行“最优决策”。按照管理学理论，你认为这一说法：‌‍‌
选项：
A: 不正确，因为现实中根本就不存在绝对意义上的最优。
B: 很难判断，视情况而定，有时可以进行最优决策，而有时就需要进行妥协。
C: 正确，决策就是在多个方案中选择一个最优方案的过程。
D: 不正确，通常在刻意追求最优方案时往往会代价过高。
答案: 【 不正确，通常在刻意追求最优方案时往往会代价过高。】

5、单选题：
‏决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？​
选项：
A: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
B: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
C: 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。
D: 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。
答案: 【 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。】

6、单选题：
​量本利分析法是用于哪一类决策的方案选择法：‌
选项：
A: 程序性决策
B: 确定型决策
C: 风险型决策
D: 非确定型决策
答案: 【 确定型决策】

7、单选题：
​某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比2008年的销售增长率为11.8%，2010年比2009年的销售增长率为12.6 %但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？‎
选项：
A: 金牛类业务
B: 明星类业务
C: 幼童类业务
D: 瘦狗类业务
答案: 【 幼童类业务】

8、单选题：
‌某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：‎
选项：
A: 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没有什么影响
B: 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C: 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D: 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
答案: 【 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感】

9、单选题：
‌某汽车公司总裁准备开发一个新产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是：​
选项：
A: 总裁太固执己见，独断专行。
B: 总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才做出决定。
C: 做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里。
D: B+C。
答案: 【 B+C。】

10、单选题：
‍美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：‎
选项：
A: 委员会决策往往目标不明确。
B: 委员会决策是准确性往往很差。
C: 群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策。
D: 群体决策往往难以把握市场动向。
答案: 【 群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策。】

11、单选题：
‌某企业生产的一种产品的销售和增长的情况如下，尽管产品还非常旺销，但是销售额的增长很缓慢，产品利润率增长也很缓慢，同时，行业的竞争非常激烈。根据以上提供的信息，你认为这个产品处于寿命周期的哪个阶段？​
选项：
A: 投入期
B: 增长期
C: 成熟期
D: 衰退期
答案: 【 成熟期】

12、单选题：
‌在70年代初，美国的德克萨斯仪表公司经过深入的市场调查研究，发现电子手表是一个有发展前途的产品，于是公司投入数亿美元大量制造电子手表。当产品生产出来后，由于成本高，又碰到了竞争者，结果难以销售。德克萨斯公司做出的投产决策失误的主要原因是：‍
选项：
A: 市场调研的深度不够
B: 对市场的前景把握不足
C: 缺少关键环节的可行性论证
D: 低估了竞争者的竞争能力
答案: 【 缺少关键环节的可行性论证】

13、单选题：
‍小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是：‌
选项：
A: 小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出了错误的决策
B: 小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计，因此做出了错误的决策
C: 小王为了获得12万元而愿意冒大的风险
D: 小王是一个风险规避者
答案: 【 小王为了获得12万元而愿意冒大的风险】

14、单选题：
‌如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？​
选项：
A: 资金筹措
B: 引进生产设备
C: 编制预算
D: 组织结构的调整
答案: 【 组织结构的调整】

15、单选题：
‌某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？‌
选项：
A: 确定性决策，投产后生产的数量
B: 本身就是风险性决策，不需要加其他信息
C: 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
D: 战略决策，企业预期的市场份额
答案: 【