大学MOOC 民宿运营管理基础(北京第二外国语学院)1458669163 最新慕课完整章节测试答案

1 民宿概述部分单元测验

1、单选题：
‏根据《旅游民宿基本要求与评价》对民宿的定义，下面哪项不是民宿的特点（  ）‏‏‏
选项：
A: 利用当地民居等相关闲置资源
B: 经营用楼层不超过 4 层
C: 民宿主人参与接待
D: 在地性
答案: 【 经营用楼层不超过 4 层】

2、单选题：
‏民宿运营主张主人文化也需要把握一个度，下面哪项越过了这个“度”（  ）‎
选项：
A: 与客人分享自己的人生经历
B: 展现自己旅行的图片
C: 教导客人如何私自狩猎
D: 分享家庭故事
答案: 【 教导客人如何私自狩猎】

3、单选题：
‍下面哪项不是民宿的待客理念（  ）‏
选项：
A: 顾客就是上帝
B: 客人是来家里做客的朋友
C: 四海为家
D: 待客如家
答案: 【 顾客就是上帝】

4、单选题：
‎民宿的基本要求有安全、方便、隐私、睡眠设备、电力和照明、邻里和谐、卫生、洗浴、交通、吸引物，其中哪两个基本要求是决定乡村是否可以适合从事民宿行业的最重要的两个条件（  ）‏
选项：
A: 睡眠设备、方便
B: 邻里和谐、交通
C: 交通、吸引物
D: 隐私、电力和照明
答案: 【 交通、吸引物】

5、多选题：
‌市场调研需要调研哪三个方面（  ）‏
选项：
A: 周边的民宿的经营状况
B: 入住率
C: 客源来源
D: 吸引物
答案: 【 周边的民宿的经营状况;
客源来源;
吸引物】

10 利用网络平台运营民宿：民宿网络营销部分单元测试

1、判断题：
‍民宿网络营销包括一般以下几种方式：传统在线旅游（OTA）营销、住宿分享平台营销、社交媒体营销（如微信、微博）等方式。民宿管家应该根据客群的特性，着重选择其中几种营销方式。（ ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‎民宿命名时，为了详细的展示民宿的特点和优势，字数越多越好。（ ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
​在房源图片的选择上，只需要展示房间内的图片即可，比如床、浴室等，无需对其他空间进行展示。（ ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

4、判断题：
​在图片的选择上，尽量选择季节、颜色、光线、风格上比较一致的一组照片。（ ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
‍房源信息是为了帮助客人进一步决策，因此在填写房源信息时，应该突出房源优势，避免提及民宿的劣势信息（如噪音、无停车场等信息）。（ ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

2 民宿管家职责和接待流程部分单元测试

1、判断题：
‌管家的职责主要由对内、对客人两个部分的工作组成。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

2、判断题：
‌个性化的服务就是能够根据客人需求和民宿特色，满足不同客人所有的个性需求。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误