2025知到答案设计思维与旅游体验（浙江旅游职业学院）完整智慧树网课章节测试答案

第一章单元测试

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1、单选题：
体验经济作为第四种经济形态，其核心是（）
选项：
A:创造个性化、情感化、记忆化的体
B:满足功能性需求
C:优化服务流程与响应速度
D:提供标准化产品
答案: 【创造个性化、情感化、记忆化的体】

2、单选题：
旅游体验的核心是（）
选项：
A:物理景观的观赏
B:单一感官的刺激
C:全感官浸润的意义建构
D:标准化服务流程
答案: 【全感官浸润的意义建构】

3、单选题：
下列属于旅游体验构成要素的是（）
选项：
A:游客消费能力
B:游客出行频率
C:旅游服务
D:旅游目的地天气
答案: 【旅游服务】

4、多选题：
下列属于体验经济四层次模型中服务经济范畴的是（）
选项：
A:服务层次
B:产品层次
C:商品层次
D:体验层次
答案: 【服务层次;
产品层次;
商品层次】

5、多选题：
旅游体验的文化价值包括（）
选项：
A:跨文化理解
B:文明互鉴
C:文化传承
D:文化创新
答案: 【跨文化理解;
文明互鉴;
文化传承;
文化创新】

1、单选题：
共情在心理学领域的另一种称呼是（）
选项：
A:耐心解
B:责任心
C:同理心
D:同情心
答案: 【同理心】

2、单选题：
优化酒店入住流程以满足商务旅客需求，体现用户画像的（）作用
选项：
A:个性化营销
B:精准定位产品设计
C:优化服务流程与质量
D:提升忠诚度
答案: 【优化服务流程与质量】

3、单选题：
构建用户画像属于共情过程的（）
选项：
A:原型设计阶段
B:换位思考阶段
C:深入调研阶段
D:沟通反馈阶段
答案: 【深入调研阶段】

4、多选题：
共情在旅游中的重要性包括（）
选项：
A:降低企业运营成本
B:精准把握用户需求
C:提升用户满意度
D:优化旅游产品设计
答案: 【降低企业运营成本;
精准把握用户需求;
提升用户满意度;
优化旅游产品设计】

5、多选题：
构建用户画像的评估标准包括（）
选项：
A:完整性（覆盖用户全流程需求）
B:动态性（随需求变化更新）
C:准确性（画像与真实用户契合度）
D:数据量大小
答案: 【完整性（覆盖用户全流程需求）;
动态性（随需求变化更新）;
准确性（画像与真实用户契合度）】