大学MOOC 专业创新精神与实践（范庆基）(扬州大学)1450752166 最新慕课完整章节测试答案

第一章如何树立科学的创业营销理念

1、单选题：
‏（      ）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。‍
选项：
A: 完全竞争市场 
B: 完全垄断市场
C: 不完全竞争市场
D: 寡头垄断市场
答案: 【 寡头垄断市场】

2、单选题：
‏与顾客建立长期合作关系是（      ）的核心内容​
选项：
A: 关系营销
B: 绿色营销 
C: 公共关系
D: 相互市场营销 
答案: 【 关系营销】

3、单选题：
‎“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是（      ）。‎
选项：
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场观念
答案: 【 产品观念】

4、单选题：
‏“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是（      ）。‎
选项：
A: 顾客是沃尔玛最重要的人
B: 沃尔玛依靠顾客生存发展
C: 沃尔玛的工作是为顾客服务，使彼此收益
D: 沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先
答案: 【 沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先】

5、单选题：
‎很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的（      ）‍
选项：
A: 频繁营销计划
B: 增加社交利益
C: 俱乐部营销计划 
D: 增加结构联系利益
答案: 【 俱乐部营销计划 】

6、多选题：
‌在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（      ）。​
选项：
A: 消费需求的满足
B: 社会的长期整体利益
C: 努力推销已生产出来的产品
D: 提高企业的经济效益
答案: 【 消费需求的满足;
社会的长期整体利益;
提高企业的经济效益】

7、多选题：
‌对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（      ）。​
选项：
A: 提高无赢利产品或者服务的价格
B: 取消无赢利产品或者服务
C: 尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品
D: 鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
答案: 【 提高无赢利产品或者服务的价格;
取消无赢利产品或者服务;
尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品;
鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业】

8、多选题：
‏市场营销的支柱包括（      ）。‏
选项：
A: 目标市场
B: 顾客需求
C: 整合营销 
D: 盈利能力
答案: 【 目标市场;
顾客需求;
整合营销 ;
盈利能力】

9、多选题：
‎营销观念的特点描述正确的是（      ）。‌
选项：
A: 企业的经营是以顾客需求的满足为中心
B: 企业注重于长远的发展和战略目标的实现
C: 企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标
D: 企业以合作效益最大化来调整不同的营销活动
答案: 【 企业的经营是以顾客需求的满足为中心;
企业注重于长远的发展和战略目标的实现;
企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标】

第二章如何进行营销管理与营销计划制订

1、单选题：
‎市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（      ）类业务。​
选项：
A: 问号
B: 明星
C: 金牛
D: 瘦狗
答案: 【 问号】

2、单选题：
‏企业通过建立或者收买与目前公司业务有